Scope 1 Emissions
2022 Communication on Progress
BBVA Banco Frances S.A.
Published date
June 29, 2022
No. of questions
64
Supplemental files
BBVA memoria-anual-reporte-integrado-2021.pdfPolítica-General-de-Responsabilidad-Social-Corporativa_BBVA_2020_esp.pdfCodigo-etico-proveedores-191121_esp.pdfPolítica-de-Sostenibilidad-de-BBVA_esp.pdfCodigo-de-Conducta-022022_esp.pdfPlan-de-Acción-en-Derechos-Humanos-2021-22.pdfCompromiso-con-los-derechos-humanos.pdfBBVA memoria-anual-reporte-integrado-2021.pdfCompromiso-con-los-derechos-humanos.pdfPlan-de-Acción-en-Derechos-Humanos-2021-22.pdfCodigo-de-Conducta-022022_esp.pdfCodigo-etico-proveedores-191121_esp.pdfPlan-de-Acción-en-Derechos-Humanos-2021-22.pdfCompromiso-con-los-derechos-humanos.pdfFolleto-Compromiso-2025-bbva.pdfPolitica_ambiental.pdfBBVA memoria-anual-reporte-integrado-2021.pdfPolítica-de-Sostenibilidad-de-BBVA_esp.pdfPolítica-General-de-Responsabilidad-Social-Corporativa_BBVA_2020_esp.pdfDeclaración-Política-AC ANTI CORRUPCIÓN.pdfCEO Statement
Signed
Governance
Policies and Responsibilities
1. Does the Board / highest governance body or most senior executive of the company:
Optional commentLa Política General de Sostenibilidad y la Política de Responsabilidad Social Corporativa han sido aprobadas por el Consejo de Administración en 2020. En 2021 BBVA ha creado el área Global de Sostenibilidad, para dar un impulso a su estrategia, elevando la sostenibilidad al máximo nivel ejecutivo de la Organización con reporte al Consejero Delegado y al Presidente, en las cuestiones que se refieren a la estrategia de sostenibilidad. En Argentina, la coordinación de la agenda, compromisos y productos sostenibles está a cargo de la dirección de Relaciones Institucionales (con reporte directo al Gerente General), que impulsa y coordina las distintas iniciativas locales así como aquellas que son propuestas por el Grupo BBVA, a fin de coordinar los esfuerzos y recursos.2. Does the company have a publicly stated commitment regarding the following sustainability topics?
Optional commentEl Reporte Integrado de BBVA Argentina 2021 resume los compromisos públicos del banco en relación a los distintos ejes que abarcan la Sostenibilidad: Micrositio navegable: https://bancaresponsable.bbva.com.ar/reporte-integrado-bbva-2021/index.html PDF completo en español: https://bancaresponsable.bbva.com.ar/reporte-integrado-bbva-2021/descargas/memoria-anual-reporte-integrado-2021.pdf Además, BBVA cuenta con políticas que están disponibles en su sitio web: * Política General de Sostenibilidad: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2020/10/Pol%C3%ADtica-de-Sostenibilidad-de-BBVA_esp.pdf * Política General de Responsabilidad Social Corporativa: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2020/12/Pol%C3%ADtica-General-de-Responsabilidad-Social-Corporativa_BBVA_2020_esp.pdf * Código de Conducta: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2022/02/Codigo-de-Conducta-022022_esp.pdf * Código ético de proveedores: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2021/11/Codigo-etico-proveedores-191121_esp.pdf * Compromiso con los Derechos Humanos: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2018/02/Compromiso-con-los-derechos-humanos.pdf * Plan de Acción sobre Derechos Humanos: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2019/03/Plan-de-Acci%C3%B3n-sobre-DDHH-2018-2020.pdf https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2022/04/Plan-de-Acci%C3%B3n-en-Derechos-Humanos-2021-22.pdf3. Does the company have in place a code of conduct regarding each of the following sustainability topics?
Optional commentEl Código de Conducta BBVA establece las pautas de comportamiento que, de acuerdo con los principios del Grupo BBVA, ajustan la conducta a los valores internos de la Organización. Para ello, establece para todos sus integrantes el deber de respeto a las leyes y normas aplicables, de manera íntegra y transparente, con la prudencia y profesionalidad que corresponde al impacto social de la actividad financiera y a la confianza que los accionistas y clientes han depositado en BBVA. El Código de Conducta está disponible en: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2022/02/Codigo-de-Conducta-022022_esp.pdf BBVA Argentina cuenta con una normativa específica de compras que, junto con los anexos corporativos y locales, dan marco a la formalización, gestión y aprobación de sus contrataciones. El proceso de selección se realiza en el marco de los valores de BBVA y las pautas éticas que guían la gestión del negocio. Dentro de la documentación requerida se solicita una declaración jurada que involucra aspectos sociales y ambientales, como la adhesión a los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, la garantía de la diversidad y la igualdad de oportunidades en la gestión de recursos humanos, la adopción de medidas en materia de salud y seguridad laboral, la libertad de afiliación y negociación colectiva, entre otros. Por otra parte, se mantiene como un requisito la adhesión al Código de Conducta para proveedores. Este Código define los estándares mínimos de comportamiento en materia de conducta ética, social, derechos humanos y medioambiental. Además, incorpora los valores impulsados por el Pacto Mundial de Naciones Unidas. De esta forma se busca garantizar que todos los proveedores lleven a cabo acciones para que sus colaboradores y su cadena de valor comprendan y actúen en concordancia con los principios establecidos. El Código está disponible en: https://storage.googleapis.com/bbva-suppliers.appspot.com/C%C3%B3digo%20%C3%A9tico%20proveedores.pdf4. Has the company appointed an individual or group responsible for each of the following sustainability topics?
Optional commentEn 2021 BBVA ha creado el área Global de Sostenibilidad, para dar un impulso a su estrategia, elevando la sostenibilidad al máximo nivel ejecutivo de la Organización con reporte al Consejero Delegado y al Presidente, en las cuestiones que se refieren a la estrategia de sostenibilidad. En Argentina, la coordinación de la agenda, compromisos y productos sostenibles está a cargo de la dirección de Relaciones Institucionales (con reporte directo al Gerente General), que impulsa y coordina las distintas iniciativas locales así como aquellas que son propuestas por el Grupo BBVA, a fin de coordinar los esfuerzos y recursos.5. Does the company have a formal structure(s) (such as a cross-functional committee) to address each of the following sustainability topics?
Optional commentDentro de los Comités que reportan al Directorio se encuentran: Comité de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo; Comité de Cumplimiento y Comité de Auditoría CNV/ BCRA, que abordan aspectos relacionados con la anti-corrupción. Por otro lado, la gestión de la sostenibilidad está a cargo de la Dirección de Relaciones Institucionales, incluyendo los aspectos relacionados con Derechos Humanos, Derechos Laborales, Trabajo Decente, sin comité formal. A su vez, La Dirección de Talento y Cultura es la responsable de la gestión ambiental en BBVA Argentina. El Director a cargo es parte del Comité de Dirección y reporta de forma directa al CEO del Banco.Prevention
6. Does the company have a process or processes to assess risk?
Optional commentBBVA Argentina cuenta con un Modelo General de Gestión de Riesgos que expresa los niveles y tipos de riesgos que la Entidad está dispuesta a asumir para poder llevar a cabo el plan estratégico sin desviaciones relevantes en cuanto a los límites establecidos, incluso en situaciones de tensión, siempre dentro del marco normativo establecido por el B.C.R.A. Así, se monitorean tanto los riesgos de crédito, financiero, operacional y de concentración, como el riesgo reputacional, estratégico y políticas medio ambientales susceptibles de afectar el éxito de las actividades de BBVA Argentina. Gestión de Riesgos Sociales, Ambientales y Climáticos BBVA Argentina suscribe los principios y objetivos del Acuerdo de París. En tal sentido, participa en forma activa en la puesta en marcha del proyecto de cálculo del alineamiento de la cartera mayorista respecto de escenarios de descarbonización bajo la metodología PACTA (Paris Alignment Capital Transition Assessment, en inglés). Dicha metodología fue impulsada por el Grupo BBVA junto a otros bancos internacionales, lo cual fue un hito que la industria trabaje colaborativamente para ayudar a cumplir con los objetivos de París. Para ello, ha segmentado la cartera de clientes considerando aquellos sectores económicos que poseen un alto o muy alto riesgo de transición hacia un entorno sustentable. Por riesgo de transición se entiende a aquel riesgo financiero que se vincula con la capacidad de adaptación de los clientes a un modelo económico sostenible, con bajas emisiones de carbono. En el proceso del análisis crediticio, también se incluye la ponderación de los riesgos físicos, que son aquellos que se asocian a posibles pérdidas como consecuencia de eventos meteorológicos adversos. Por último, resulta de vital importancia considerar los aspectos ESG (económicos, sociales y de gobernanza, por sus siglas en inglés) como análisis integral, para evaluar la capacidad financiera de los clientes, por lo que no solo resulta indispensable su inclusión en el momento de la evaluación crediticia, sino también su seguimiento, a los efectos de monitorear el cumplimiento de acciones sostenibles. Al mismo tiempo, BBVA Argentina ha incorporado los principios del Ecuador a su normativa interna, con lo cual se ha comprometido a evaluar y gestionar los impactos sociales y medio ambientales de los proyectos de inversión que se financian. De esta manera, los proyectos son categorizados por impacto ambiental y según el riesgo de realización.6.1. During the assessment of risk, which business relationships are reviewed?
Optional commentEn cuanto a la gestión de riesgos sociales, ambientales y climáticos, se ha segmentado la cartera de clientes considerando aquellos sectores económicos que poseen un alto o muy alto riesgo de transición hacia un entorno sustentable. En relación con la contratación de proveedores, BBVA Argentina cuenta con una normativa específica de compras que, junto con los anexos corporativos y locales, dan marco a la formalización, gestión y aprobación de sus contrataciones. El proceso de selección se realiza en el marco de los valores de BBVA y las pautas éticas que guían la gestión del negocio. Dentro de la documentación requerida se solicita una declaración jurada que involucra aspectos sociales y ambientales, como la adhesión a los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, la garantía de la diversidad y la igualdad de oportunidades en la gestión de recursos humanos, la adopción de medidas en materia de salud y seguridad laboral, la libertad de afiliación y negociación colectiva, entre otros. Por otra parte, se mantiene como un requisito la adhesión al Código de Conducta para proveedores, donde se expone lo relacionado a conflictos de intereses y anticorrupción. Dentro de los controles de proveedores se valora el cuidado del medio ambiente y se controla que estén en correcto cumplimiento con sus obligaciones impositivas y de la seguridad social.7. Does the company have a due diligence process through which it identifies, prevents, mitigates, and accounts for actual and potential negative impacts on sustainability topics?
Optional commentAdemás de los procedimientos mencionados en preguntas anteriores (Gestión de riesgos sociales, ambientales y climáticos en la cartera crediticia) y la Declaración Jurada solicita a los proveedores como parte de su contratación, en la que confirmen estar comprometidos con los Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas (que incluyen aspectos de Derechos Humanos, Laborales, Ambiente y Corrupción), BBVA lleva adelante el análisis de materialidad para priorizar los asuntos más relevantes con impacto tanto para sus grupos de interés clave como para su negocio. Asimismo, es una fuente que alimenta la planificación estratégica del Grupo y determina los aspectos prioritarios sobre los que reportar. Este análisis integra la perspectiva de los grupos de interés de Argentina. Para conocer las prioridades de algunos grupos de interés se realizaron entrevistas y encuestas ad-hoc en los países alcance del estudio, preguntando explícitamente por la importancia que debería otorgar el banco a cada uno de los asuntos. Esta encuesta consideró las expectativas de clientes, empleados, inversores, reguladores, sociedad en general y competidores.7.1. During the due diligence process, which business relationships are reviewed?
Optional commentEn cuanto a la gestión de riesgos sociales, ambientales y climáticos, se ha segmentado la cartera de clientes considerando aquellos sectores económicos que poseen un alto o muy alto riesgo de transición hacia un entorno sustentable. En relación con la contratación de proveedores, BBVA Argentina cuenta con una normativa específica de compras que, junto con los anexos corporativos y locales, dan marco a la formalización, gestión y aprobación de sus contrataciones. El proceso de selección se realiza en el marco de los valores de BBVA y las pautas éticas que guían la gestión del negocio. Dentro de la documentación requerida se solicita una declaración jurada que involucra aspectos sociales y ambientales, como la adhesión a los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, la garantía de la diversidad y la igualdad de oportunidades en la gestión de recursos humanos, la adopción de medidas en materia de salud y seguridad laboral, la libertad de afiliación y negociación colectiva, entre otros. Por otra parte, se mantiene como un requisito la adhesión al Código de Conducta para proveedores, donde se expone lo relacionado a conflictos de intereses y anticorrupción. Dentro de los controles de proveedores se valora el cuidado del medio ambiente y se controla que estén en correcto cumplimiento con sus obligaciones impositivas y de la seguridad social.Concerns and grievance mechanisms
8. Are there any processes through which members of the company’s workforce can raise concerns about the company’s conduct related to human rights, labour rights, environment, or anti-corruption?
Optional commentEn 2021 BBVA implementó una nueva herramienta global de Canal de Denuncia mediante un link público proporcionado por un proveedor externo, que eleva los estándares de seguridad, confidencialidad y anonimato del denunciante: https://www.bkms-system.com/bkwebanon/report/clientInfo?cin=h4uMFy&c=-1&language=spa Al mismo tiempo, existen canales de Canales de consulta y denuncia corporativos y locales: Canales de denuncia en Argentina cconducta-arg@bbva.com (11) 4346-4466 o al Interno 14466 Para los colaboradores, está disponible la opción de denunciar a través del Supervisor inmediato o su interlocutor de Talento y Cultura. Canales de denuncia corporativos canaldenuncia@bbva.com (34)915377222 Además, el micrositio web del Reporte Integrado cuenta con una sección para recibir consultas o opiniones por parte de los públicos de interés: https://bancaresponsable.bbva.com.ar/reporte-integrado-bbva-2021/esperamos-tu-opinion.html8.1. Please provide additional detail regarding the process(es) the company has through which members of the company’s workforce can raise concerns about the company’s conduct.
9. Does the company provide or enable access to effective remedy to right holders / stakeholders where it has caused or contributed to the adverse impact?
Optional commentUno de los principios del Compromiso con los Derechos Humanos es el siguiente: * Reparación. Reparar o cooperar en la reparación efectiva de cualquier impacto adverso del que BBVA sea directamente responsable. Asegurar procesos legítimos de consulta y queja, en todas las sedes y países en los que BBVA esté presente, incluyendo un mecanismo de consulta, queja y dación de cuenta para que todos los grupos de interés puedan preguntar, dar a conocer temas relevantes, proponer medidas o resolver quejas con la celeridad precisa. Con respecto a los clientes: "Ejercer un seguimiento especial del cliente cuando se tenga conocimiento de que en el pasado ha incurrido en violaciones graves de derechos humanos, para asegurar la prevención, mitigación, promoción de la reparación de los daños causados antes de iniciar su relación con BBVA. BBVA debe abstenerse de operar con aquellos clientes que no demuestren avances en este ámbito. ". Con respecto a los proveedores: "Acompañará al proveedor cuando se tenga conocimiento de que ha incurrido en violaciones graves de derechos humanos para asegurar la prevención, mitigación y promoción de la reparación de los daños causados. BBVA debe abstenerse de operar con aquellos proveedores que no demuestren avances en este ámbito.".Lessons
10. How does the company capture lessons regarding each of the following sustainability topics?
Optional commentLa Dirección de Relaciones Institucionales está a cargo de la gestión de sostenibilidad en BBVA Argentina, para lo cual lleva adelante procesos de diálogo con los grupos de interés para identificar las prioridades y desarrollar planes locales con medición de impacto.Executive Pay
11. Is executive pay linked to performance on one or more of the following sustainability topics?
Optional commentDentro de la Política de Remuneraciones a Consejeros Ejecutivos se incorporó en 2021 un nuevo indicador de movilización de financiación sostenible con una ponderación específica (10%). De esta forma, la medición de los KPIs anuales incluye aspectos financieros y no financieros. Dentro de los aspectos no financieros se encuentra: la satisfacción del cliente, la movilización de financiación sostenible (con impacto en aspectos sociales y medioambientales), y las ventas digitales. Estos objetivos, determinados al máximo nivel de la organización, luego son incluidos en los objetivos hacia el resto de los niveles jerárquicos para lograr su cumplimiento. Los KPIs tienen en cuenta riesgos presentes y futuros y están en línea con los seleccionados para efectuar el seguimiento del avance del Grupo BBVA en sus prioridades estratégicas. Más información en: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2022/03/17_Gobierno_Corporativo_en_BBVA_2021.pdfBoard Composition
12. Percentage of individuals within the company’s Board / highest governance body by:
Optional commentSe considera sólo a los directores titulares del Directorio para la información brindada. Al 31 de diciembre de 2021, 3 de los directores titulares y 1 de los suplentes, son independientes de acuerdo a la norma de la Comisión Nacional de Valores (Res. General CNV 730/2018) y ninguno de ellos posee funciones ejecutivas.13. Do you produce sustainability reporting according to:
Data Assurance
14. Is the information disclosed in this questionnaire assured by a third-party?
Human Rights
Materiality / Saliency
1. Which of the following has the company identified as material human rights issues connected with its operations and/or value chain, whether based on their salience (i.e., the most severe potential negative impacts on people) or another basis?
Optional commentBBVA Argentina reporta indicadores relacionados con todos los principios del Pacto Global de Naciones Unidas que estén relacionadas con Derechos Humanos y Laborales. Sin embargo, seleccionamos aquí aquellos que son mencionados por temas materiales del Análisis de Materialidad.Commitment
2. Does the company have a policy commitment in relation to the following human rights issues?
Optional comment* Compromiso con los Derechos Humanos: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2018/02/Compromiso-con-los-derechos-humanos.pdf * Plan de Acción sobre Derechos Humanos: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2019/03/Plan-de-Acci%C3%B3n-sobre-DDHH-2018-2020.pdf https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2022/04/Plan-de-Acci%C3%B3n-en-Derechos-Humanos-2021-22.pdf2.1. For each human rights policy, is it:
Optional comment* Compromiso con los Derechos Humanos: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2018/02/Compromiso-con-los-derechos-humanos.pdf * Plan de Acción sobre Derechos Humanos: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2019/03/Plan-de-Acci%C3%B3n-sobre-DDHH-2018-2020.pdf https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2022/04/Plan-de-Acci%C3%B3n-en-Derechos-Humanos-2021-22.pdfPrevention
3. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following human rights issues?
Optional commentSeguridad / privacidad digital: En un contexto donde los clientes realizan cada vez más operaciones por canales digitales, el Banco impulsa una serie de iniciativas orientadas a la prevención de ciberdelitos y fraudes electrónicos, con tres ejes principales: ciberseguridad, prevención del fraude y seguridad y protección de datos. Además, se continuó con el plan de concientización a colaboradores, clientes y terceros, a través de acciones informativas y educativas para prevenir estafas y ciberdelitos. Diversidad de género: La diversidad y la inclusión en BBVA están firmemente alineadas con su Propósito y son acordes a sus valores. BBVA apuesta por la diversidad en su plantilla como uno de los elementos clave para atraer y retener el mejor talento y ofrecer el mejor servicio a sus clientes. BBVA Argentina firmó la adhesión a ONU Mujeres. Además, el equipo de Talento y Cultura participó en charlas y encuentros desarrollados por la R.E.D. Di Tella (Red de Empresas por la Diversidad), espacio del que BBVA Argentina forma parte.4. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with this human rights issue?
Optional commentSeguridad / privacidad digital: Durante 2021 se realizaron las siguientes iniciativas: se incorporaron consejos de seguridad en Glomo y en la Banca Online; se publicaron notas con recomendaciones en la sección de Educación Financiera; se desarrolló una campaña activa en redes sociales y en el sitio institucional; se incorporaron consejos de seguridad dentro de las comunicaciones del ciclo de vida del cliente; se realizaron charlas y talleres virtuales y se enviaron comunicaciones internas a colaboradores relacionadas con seguridad; se desarrollaron periódicamente ejercicios de phishing simulado a todos los colaboradores del Banco; se continuó con los ciber ejercicios para los equipos de Operaciones de Seguridad, que también se implementaron para la Alta Dirección. En términos de ciberseguridad, además, se realizaron las siguientes acciones: Assessment externo del Customer Security Programme (CSP) de SWIFT y cumplimiento de controles mandatarios de acuerdo con los requerimientos establecidos por SWIFT; definición de un plan e implementación de medidas de seguridad en infraestructura de terminales de autoservicio (ATS); despliegue de herramienta de prevención de intrusión en el perímetro de la infraestructura y en los límites de acceso a zonas críticas; desarrollo de un plan de protección y cifrado de laptops y dispositivos móviles de los colaboradores. Diversidad de género: Dentro del Código de Conducta, el item 2.2 “Respeto: No toleres la discriminación, el acoso o la intimidación”, establece lo siguiente: “Respeta y exige respeto en las relaciones laborales. No discrimines ni permitas que discriminen a otros por razones de género, raza, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, discapacidad, origen familiar, lengua, ideología política, afiliación política o sindical o cualquier otra característica que no se relacione objetivamente con las condiciones de trabajo o cuya consideración a estos efectos esté prohibida por la legislación aplicable”. En 2018 se elaboró un plan global de diversidad con diferentes líneas de actuación, enfocado principalmente en la diversidad de género, pero sin olvidar otros ángulos como la diversidad étnica, intergeneracional, de capacidades diferentes o la orientación sexual. Desde entonces, se han llevado a cabo mejoras y actualizaciones de este plan. Se difundió internamente un documento con pautas para neutralizar el lenguaje para las áreas de Comunicación y Prensa.5. Who receives training for the following human rights issues?
Optional commentSeguridad / privacidad digital: La concientización es un eje clave para el fortalecimiento de la ciberseguridad, por lo cual se implementaron las siguientes acciones: durante octubre y noviembre de 2021 se volvió a realizar la campaña de seguridad en redes sociales, celebrando el mes de la Ciberseguridad y el Día Internacional de la Seguridad de la Información. En esta campaña se publicaron consejos, trivias, y cajas de preguntas destinadas a clientes y la sociedad en general. Se dio inicio al curso mandatorio “Cybersecurity Essentials”, con nuevos contenidos de ciberseguridad, realizando un seguimiento mensual de su evolución a través de un indicador de riesgo. Se realizó un concurso de seguridad para medir la incorporación de los contenidos en los colaboradores. Además, para evitar el fraude se realizó una campaña de concientización en seguridad a empleados de empresas vinculadas con el Banco. Diversidad de género: En 2021, BBVA Argentina trabajó por la diversidad e inclusión con especial foco en la paridad de género. Para ello, diseñó su estrategia sobre dos pilares: Concientización y visibilización de la temática; Intervención en procesos para garantizar la perspectiva de género y fomentar la toma de decisiones basadas en datos. Con foco en la adquisición de talento, se realizó capacitación de roles que participan en procesos de movilidad interna (TAMs), para eliminar sesgos e incorporar criterios objetivos. Incluyó training en entrevistas por competencias; aplicación de la Rooney Rule en los procesos de selección; fee diferencial para consultores externos por la incorporación de talento femenino; alianzas con organizaciones que trabajan la temática de mujeres en tecnología. Para impulsar la concientización y visibilización de la temática, se firmó la adhesión al Programa ONU Mujeres y realizaron diversas iniciativas: Curso sobre sesgos inconscientes dirigido a todo el personal de Argentina; campaña de comunicación y reflexión; charla de la Fundación Flor sobre el síndrome del impostor en mujeres líderes. Por otra parte, se mantiene como un requisito la adhesión al Código de Conducta para proveedores. Este Código define los estándares mínimos de comportamiento en materia de conducta ética, social, derechos humanos y medioambiental. Además, incorpora los valores impulsados por el Pacto Mundial de Naciones Unidas. De esta forma se busca garantizar que todos los proveedores lleven a cabo acciones para que sus colaboradores y su cadena de valor comprendan y actúen en concordancia con los principios establecidos. El Código establece entre sus principios: “Garantizar que se trata a sus empleados con respeto y dignidad, garantizando un entorno laboral en el que se promueva la diversidad y la inclusión y en el que no tengan cabida actitudes discriminatorias”.6. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following human rights issues?
Optional commentSeguridad / privacidad digital: Durante el 2021 se trabajó en un conjunto de iniciativas dentro del portfolio de seguridad y protección de datos, dentro de las cuales se destacan: Desarrollo de tareas de Fase I del Modelo de Seguridad y Privacidad de Datos para implementar el tokenizado de datos habilitadores de Fraude; Assessment y plan de acción para la protección de los datos en plataformas SAS y Teradata; Análisis y definición de planes de remediación de aplicaciones Shadow de riesgo alto; Assessment de aplicaciones que manejan información críticamente confidencial; Assessment de transmisiones hacia terceros, y los mecanismos y herramientas a través de las cuales se gestionan; Medidas de protección de datos en archivos de logs. Asimismo, se continuó participando en la evaluación de riesgos en múltiples iniciativas del Banco que requerían dictamen de la disciplina, para lograr una adecuada protección de los datos. Además de las acciones generales de concientización para colaboradores, clientes y sociedad en general, en 2021 se implementó la medición bajo la metodología IReNe (Índice de Recomendación Neta), en relación al atributo de seguridad digital en las operaciones dentro de los canales Glomo y Banca Online. Diversidad de género: Se generó un nuevo dashboard para el seguimiento KPI definidos. Su información sirve como insumo para procesos de recruiting y movilidad interna. Se desarrollaron nuevos acuerdos para la intervención en procesos de Desarrollo y Formación, tales como: Plan y pool de sucesión.; definición de criterios para garantizar la paridad de género en la asignación de oportunidades de formación para programas de liderazgo y management; inclusión de contenidos con perspectiva de género y diversidad en los Programas de Liderazgo y Management.Response
7. During the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy where it has caused or contributed to adverse impact associated with the following human rights issue(s)?
8. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the human rights principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
La "ciberseguridad", la "privacidad de los datos" y la "diversidad y la inclusión" son tres de los temas incluidos en el Análisis de Materialidad, considerados como prioritarios por BBVA. Estos temas son monitoreados y evaluados a la luz de la opinión de los grupos de interés, y estos resultados se tienen en cuenta para la elaboración de planes de acción estratégicos.Labour
Commitment
1. Does the company have a policy commitment in relation to the following labour rights principles?
Optional commentLas políticas formales que incluyen la mención de respeto a la libertad de asociación, no discriminación, lucha contra el trabajo infantil, seguridad y salud en el trabajo y condiciones laborales son: * Código de Conducta: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2022/02/Codigo-de-Conducta-022022_esp.pdf * Código ético de proveedores: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2021/11/Codigo-etico-proveedores-191121_esp.pdf * Compromiso con los Derechos Humanos: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2018/02/Compromiso-con-los-derechos-humanos.pdf * Plan de Acción sobre Derechos Humanos: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2019/03/Plan-de-Acci%C3%B3n-sobre-DDHH-2018-2020.pdf https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2022/04/Plan-de-Acci%C3%B3n-en-Derechos-Humanos-2021-22.pdf1.1. For each labour rights policy, is it:
Optional commentLas políticas formales que incluyen la mención de respeto a la libertad de asociación, no discriminación, lucha contra el trabajo infantil, seguridad y salud en el trabajo y condiciones laborales están públicamente disponibles: * Compromiso con los Derechos Humanos: La responsabilidad del diseño, implementación y mejora de nuestro Compromiso con los Derechos Humanos corresponde a Negocio Responsable. El CEO con el apoyo del Global Leadership Team decide sobre su definición y actualización en el marco de la Política de RSC aprobada por el Consejo de Administración. El Compromiso con los Derechos Humanos se enmarca en la Política de RSC del Grupo y se alinea con el Código de Conducta de BBVA, asumiendo el compromiso con la aplicación del contenido de: La Declaración Universal de los Derechos Humanos; La Carta Internacional de los Derechos Humanos; El Pacto Mundial de las Naciones Unidas; La Declaración de las Naciones Unidas sobre los Derechos de los Pueblos Indígenas; Los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres: Las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales; Los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT); Los Principios de Ecuador de la Corporación Financiera Internacional; Los Principios para la Inversión Responsable de las Naciones Unidas; La Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente El Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales. El Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos. La Convención Internacional de los Derechos del Niño La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. La Convención contra la Tortura y Otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes La Convención Internacional sobre la Eliminación de todas las Formas de Discriminación Racial La Convención para la Eliminación de todas las Formas de Discriminación contra la Mujer La Convención Internacional sobre la Protección de los Derechos de todos los Trabajadores Migratorios y de sus Familiares * Código de Conducta: Aprobado por el Consejo de Administración de BBVA el 9 de febrero de 2022. Menciona el compromiso con los derechos humanos de la siguiente manera: “Actúa siempre respetando la dignidad de todas las personas y de los derechos que les son inherentes tal como establece uno de los principios generales de la política de responsabilidad social corporativa del Grupo BBVA. Este compromiso toma como punto de referencia los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos así como otros marcos internacionales tales como la Declaración Universal de Derechos Humanos y los Convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo.”. * Código ético de proveedores: Actualizado en octubre de 2021, este Código menciona que el Grupo BBVA promueve la aplicación de estos estándares conforme a la Carta Internacional de los Derechos Humanos, al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y a los principios de actuación y las recomendaciones para el desarrollo de la actividad de negocios publicados por las Naciones Unidas, la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico y la Organización Internacional del Trabajo.Prevention
2. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following labour rights issues?
Optional commentSe establecen canales de diálogo con los grupos de interés relacionados con estas temáticas. Un ejemplo de ello es el análisis de materialidad, donde se incluyen los temas "Diversidad e inclusión" y "Derechos humanos". Por otro lado, existen múltiples canales de diálogo con los colaboradores: Servicio de Atención al Empleado, encuentros virtuales, encuestas online, espacio de contacto entre colaboradores, además de Línea Etica para denuncias o consultas. Por último, BBVA valora el diálogo y la negociación colectiva a la hora de alcanzar consensos y solucionar conflictos, porque los entiende como la herramienta más eficaz para la disminución de la conflictividad. Por este motivo, trabaja para mantener una fluida comunicación con las Comisiones Gremiales Internas (CGI) de las diferentes localidades, las Seccionales de la Asociación Bancaria de todo el país y las autoridades del sindicato a nivel nacional.3. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with this labour rights issue?
Optional commentConvenio colectivo de trabajo: Todos los trabajadores reciben su salario en función de las reglas sobre salarios mínimos que están reguladas en el convenio colectivo de trabajo aplicable a la actividad registrada en la República Argentina. BBVA Argentina respeta la libre asociación sindical y cuenta con delegados gremiales en casi todas las sucursales del país. La entidad valora el diálogo y la negociación colectiva a la hora de alcanzar consensos y solucionar conflictos, porque los entiende como la herramienta más eficaz para la disminución de la conflictividad. Por este motivo, trabaja para mantener una fluida comunicación con las Comisiones Gremiales Internas (CGI) de las diferentes localidades, las Seccionales de la Asociación Bancaria de todo el país y las autoridades del sindicato a nivel nacional. Desconexión digital: En cuanto al derecho a la desconexión digital, BBVA lo reconoce como un elemento fundamental para lograr una mejor ordenación del tiempo de trabajo en aras al respeto a la vida privada y familiar, mejorar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral y contribuir a la optimización de la salud laboral de los trabajadores. Código de Conducta: Durante el ejercicio 2021, se ha implementado una herramienta global de Canal de Denuncia proporcionada por un proveedor externo. Esta plataforma online es accesible a todos los empleados a través de la intranet corporativa y terceros ajenos a BBVA pueden acceder a través de un link público disponible en la web del Grupo BBVA. Esta nueva herramienta global eleva los estándares de seguridad, confidencialidad y anonimato del denunciante y, por tanto, su protección. Salud y seguridad: Los objetivos de la gestión en materia de salud y seguridad laboral son: 1) Proteger la vida y condición física, preservar y mantener la integridad psicofísica de los trabajadores. 2) Prevenir, reducir, eliminar los riesgos de la actividad. Se efectuaron evaluaciones periódicas en la red de sucursales, edificios corporativos, referidas a: estimular y desarrollar una actitud positiva respecto de la prevención de accidentes y enfermedades laborales; cumplir con las normativas laborales vigentes sobre seguridad y salud ocupacional, y con otros compromisos que la entidad suscriba. 3) Implementar canales de comunicación con el personal, clientes y proveedores para difundir esta política, lograr su implementación, y promover su participación, con el fin de facilitar los objetivos previstos. 4) Cumplir con las políticas y procedimientos corporativos del Grupo BBVA. Proveer los recursos necesarios para desarrollar e implementar programas de capacitación del personal en materia de seguridad y salud ocupacional. 5) Mantener un programa de seguridad laboral que tenga como objetivo primordial proteger la salud y seguridad de los empleados previniendo lesiones y enfermedades inculpables. Se amplió el equipo de salud a 10 médicos y 2 enfermeras y continuó operando el Comité de crisis para cuidar la salud de los equipos y mantener el Banco operativo en el contexto de pandemia por COVID-19. Los Comités de Salud y Seguridad en el Trabajo son órganos paritarios. Su objetivo es supervisar el cumplimiento de las normas y disposiciones en materia de control y prevención de riesgos laborales, a fin de promover la protección de la vida, la salud de los trabajadores y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo. Actualmente, BBVA Argentina cuenta con uno en la provincia de Santa Fe, integrado por Relaciones Laborales, Salud Ocupacional, Comisión Gremial Interna y Seguridad e Higiene en el Trabajo, más el asesoramiento de la Aseguradora de Riesgos del Trabajo.4. Who receives training for the following labour rights issues?
Optional commentCódigo de Conducta: El Código de Conducta BBVA establece las pautas de comportamiento que, de acuerdo con los principios del Grupo BBVA, ajustan la conducta a los valores internos de la Organización. Para ello, establece para todos sus integrantes el deber de respeto a las leyes y normas aplicables, de manera íntegra y transparente, con la prudencia y profesionalidad que corresponde al impacto social de la actividad financiera y a la confianza que los accionistas y clientes han depositado en BBVA. Durante el año 2021, BBVA Argentina ha continuado con la labor de comunicación y difusión del Código de Conducta, así como con la formación sobre sus contenidos. Al cierre del ejercicio, la totalidad de los colaboradores han completado esta formación. Proveedores: BBVA Argentina cuenta con una normativa específica de compras que, junto con los anexos corporativos y locales, dan marco a la formalización, gestión y aprobación de sus contrataciones. El proceso de selección se realiza en el marco de los valores de BBVA y las pautas éticas que guían la gestión del negocio. Dentro de la documentación requerida se solicita una declaración jurada que involucra aspectos sociales y ambientales, como la adhesión a los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, la garantía de la diversidad y la igualdad de oportunidades en la gestión de recursos humanos, la adopción de medidas en materia de salud y seguridad laboral, la libertad de afiliación y negociación colectiva, entre otros. Por otra parte, se mantiene como un requisito la adhesión al Código de Conducta para proveedores. Este Código define los estándares mínimos de comportamiento en materia de conducta ética, social, derechos humanos y medioambiental. Además, incorpora los valores impulsados por el Pacto Mundial de Naciones Unidas. De esta forma se busca garantizar que todos los proveedores lleven a cabo acciones para que sus colaboradores y su cadena de valor comprendan y actúen en concordancia con los principios establecidos. Con respecto a la diversidad y la no discriminación, en 2018 se elaboró un plan global de diversidad con diferentes líneas de actuación, enfocado principalmente en la diversidad de género, pero sin olvidar otros ángulos como la diversidad étnica, intergeneracional, de capacidades diferentes o la orientación sexual. Desde entonces, se han llevado a cabo mejoras y actualizaciones de este plan. En 2021, BBVA Argentina trabajó por la diversidad e inclusión con especial foco en la paridad de género. Para ello, diseñó su estrategia sobre dos pilares: concientización y visibilización de la temática; intervención en procesos para garantizar la perspectiva de género y fomentar la toma de decisiones basadas en datos. Para el eje de diversidad sexual la estrategia se impulsó con iniciativas de concientización y la conformación del ERG Be Yourself Argentina, y el eje de discapacidad se apalancó en la introducción del tema en las Jornadas de Voluntariado. Salud y seguridad: Se brindaron 188 talleres y charlas, participaron 15.311 colaboradores, se publicaron 43 notas de prevención de COVID-19 en BBVA Salud y 2.015 colaboradores fueron capacitados en evacuación y control de incendios. Se realizaron acciones complementarias de contención y apoyo emocional, con sesiones virtuales confidenciales opcionales para todo el personal a los que accedieron 67 colaboradores. Los talleres virtuales abarcaron los siguientes temas: tabaquismo; Conociendo mi cerebro, controlando mis emociones; No tengo ganas de hacer nada, manejo de la apatía; Motivación nutricional; Nutrición para reforzar las defensas, Cocina nutritiva para niños, Guía para que los niños se alimenten mejor; Mitos al plato, fórmula Bienestar; Nutrición para personas activas; Capacitación en RCP+DEA (parte online).5. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following labour rights issues?
Optional commentSeguimiento de denuncias: El Canal de Denuncia en 2021 recibió 1.748 denuncias en el Grupo, cuyas principales casuísticas se refieren a las categorías de conducta con nuestros compañeros (56,6%), y conducta con la empresa (32,6%). Aproximadamente un 47% de las denuncias tramitadas en el ejercicio finalizaron con la imposición de sanciones disciplinarias. Controles a proveedores: Dentro de los controles de proveedores se valora el cuidado del medio ambiente y se controla que estén en correcto cumplimiento con sus obligaciones impositivas y de la seguridad social. Además, se evalúa el progreso por medio del diálogo con colaboradores y la medición de KPIs estratégicos: * Encuesta Gallup: Del 3 al 17 de noviembre, el Banco llevó a cabo la Encuesta Gallup, que mide el compromiso de los colaboradores y contó con una participación del 94,35 % del personal. El puntaje en el eje Conciliación fue de 4,24 sobre 5 puntos en 2021. * Ciclo de desayunos con el Comité de Dirección: Participan de 8 a 10 personas seleccionadas a partir de una característica común. Conversan de manera abierta y participativa sobre temas que hacen a la cultura del Banco. Se incentiva la transversalidad y refuerza el sentimiento de ser parte de un solo equipo. Diversidad de género: Nuevo dashboard para el seguimiento KPI definidos. Su información sirve como insumo para procesos de recruiting y movilidad interna. Salud: se realiza monitoreo de indicadores de salud y seguridad ocupacional, que incluyen: tasa de absentismo, tasa de accidentes, tasa de enfermedades profesionales, tasa de días perdidos, total de accidentes, total de víctimas mortales, índice de frecuencia de accidentes.Performance
6. What is the percentage of employees covered under collective bargaining agreements?
Optional commentTodos los trabajadores reciben su salario en función de las reglas sobre salarios mínimos que están reguladas en el convenio colectivo de trabajo aplicable a la actividad registrada en la República Argentina.7. What is the percentage of employees in a trade union or other workers' organization?
Optional commentTodos los trabajadores reciben su salario en función de las reglas sobre salarios mínimos que están reguladas en el convenio colectivo de trabajo aplicable a la actividad registrada en la República Argentina. BBVA trabaja para mantener una fluida comunicación con las Comisiones Gremiales Internas (CGI) de las diferentes localidades, las Seccionales de la Asociación Bancaria de todo el país y las autoridades del sindicato a nivel nacional.8. In the course of the reporting period, what was the percentage of women in:
Optional commentDentro del Directorio, considerando a los directores titulares, el 29% son mujeres. Dentro de colaboradores, en la categoría Comité de Dirección y Directores corporativos, equipo directivo: 24%.9. What was the average ratio of the basic salary and remuneration of women to men (comparing jobs of equal value) during the reporting period?
10. In the course of the reporting period, how frequently were workers injured (injuries per hour worked)?
Optional commentEl índice de frecuencia de accidentes fue de 0,18 en 2021.11. In the course of the reporting period, what was the company’s incident rate?
Optional commentLa tasa de accidentes fue de 0,22 en 2021.Response and Reporting
12. In the course of the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy where it has caused or contributed to the adverse impact associated with the following labour rights issues?
13. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the labour rights principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
Las políticas formales que incluyen la mención de respeto a la libertad de asociación, no discriminación, lucha contra el trabajo infantil, seguridad y salud en el trabajo y condiciones laborales están públicamente disponibles: * Compromiso con los Derechos Humanos. * Código de Conducta. * Código ético de proveedores. Como acciones específicas: Convenio colectivo de trabajo: Todos los trabajadores reciben su salario en función de las reglas sobre salarios mínimos que están reguladas en el convenio colectivo de trabajo aplicable a la actividad registrada en la República Argentina. BBVA Argentina respeta la libre asociación sindical y cuenta con delegados gremiales en casi todas las sucursales del país. La entidad valora el diálogo y la negociación colectiva a la hora de alcanzar consensos y solucionar conflictos, porque los entiende como la herramienta más eficaz para la disminución de la conflictividad. Por este motivo, trabaja para mantener una fluida comunicación con las Comisiones Gremiales Internas (CGI) de las diferentes localidades, las Seccionales de la Asociación Bancaria de todo el país y las autoridades del sindicato a nivel nacional. Desconexión digital: En cuanto al derecho a la desconexión digital, BBVA lo reconoce como un elemento fundamental para lograr una mejor ordenación del tiempo de trabajo en aras al respeto a la vida privada y familiar, mejorar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral y contribuir a la optimización de la salud laboral de los trabajadores. Código de Conducta: Durante el ejercicio 2021, se ha implementado una herramienta global de Canal de Denuncia proporcionada por un proveedor externo. Esta plataforma online es accesible a todos los empleados a través de la intranet corporativa y terceros ajenos a BBVA pueden acceder a través de un link público disponible en la web del Grupo BBVA. Esta nueva herramienta global eleva los estándares de seguridad, confidencialidad y anonimato del denunciante y, por tanto, su protección. Salud y seguridad: Los objetivos de la gestión en materia de salud y seguridad laboral son: 1) Proteger la vida y condición física, preservar y mantener la integridad psicofísica de los trabajadores. 2) Prevenir, reducir, eliminar los riesgos de la actividad. Se efectuaron evaluaciones periódicas en la red de sucursales, edificios corporativos, referidas a: estimular y desarrollar una actitud positiva respecto de la prevención de accidentes y enfermedades laborales; cumplir con las normativas laborales vigentes sobre seguridad y salud ocupacional, y con otros compromisos que la entidad suscriba. 3) Implementar canales de comunicación con el personal, clientes y proveedores para difundir esta política, lograr su implementación, y promover su participación, con el fin de facilitar los objetivos previstos. 4) Cumplir con las políticas y procedimientos corporativos del Grupo BBVA. Proveer los recursos necesarios para desarrollar e implementar programas de capacitación del personal en materia de seguridad y salud ocupacional. 5) Mantener un programa de seguridad laboral que tenga como objetivo primordial proteger la salud y seguridad de los empleados previniendo lesiones y enfermedades inculpables. Se amplió el equipo de salud a 10 médicos y 2 enfermeras y continuó operando el Comité de crisis para cuidar la salud de los equipos y mantener el Banco operativo en el contexto de pandemia por COVID-19. Los Comités de Salud y Seguridad en el Trabajo son órganos paritarios. Su objetivo es supervisar el cumplimiento de las normas y disposiciones en materia de control y prevención de riesgos laborales, a fin de promover la protección de la vida, la salud de los trabajadores y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo. Actualmente, BBVA Argentina cuenta con uno en la provincia de Santa Fe, integrado por Relaciones Laborales, Salud Ocupacional, Comisión Gremial Interna y Seguridad e Higiene en el Trabajo, más el asesoramiento de la Aseguradora de Riesgos del Trabajo.Environment
Commitment
1. Does the company have a formal policy on the following environmental topics?
Optional commentBBVA tiene un Compromiso hacia 2025 que define la estrategia de cambio climático y desarrollo sostenible: https://www.bbva.com/wp-content/uploads/2018/02/Folleto-Compromiso-2025-bbva.pdf En relación con la gestión interna, la Política ambiental está disponible en: https://www.bbva.com.ar/tablas/Politica_ambiental.pdf Por último, el Plan Global de Ecoeficiencia 2021-2025 define los ejes estratégicos de la gestión ambiental de BBVA: más información en el Reporte Integrado 2021 https://bancaresponsable.bbva.com.ar/reporte-integrado-bbva-2021/descargas/memoria-anual-reporte-integrado-2021.pdf1.1. For each environmental policy, is it:
Optional commentEl Compromiso 2025, impulsado en 2018 por el Grupo BBVA, se muestra cada vez más presente en la Entidad y con metas más ambiciosas. Promueve el compromiso de todos los colaboradores, proveedores y clientes, ayudándolos en la transición hacia un futuro más sostenible a través de la acción climática y el crecimiento inclusivo: https://www.bbva.com/wp-content/uploads/2018/02/Folleto-Compromiso-2025-bbva.pdf En relación con la gestión interna, la Política ambiental está disponible en: https://www.bbva.com.ar/tablas/Politica_ambiental.pdfPrevention
2. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following environmental issues?
Optional commentEl Análisis de Materialidad contempló el tema "Cambio climático: riesgos y oportunidades", que fue sometido a la consulta de los grupos de interés para evaluar su relevancia e impacto. Como resultado, este fue uno de los cuatro temas más relevantes para BBVA Argentina. Para los asuntos materiales con mayor importancia, tanto para la estrategia de BBVA, como para los grupos de interés, se ha realizado un análisis de doble materialidad con una doble perspectiva. Por un lado, analizando cómo impactan estos asuntos en la situación y resultados de BBVA (“Perspectiva de Fuera a Dentro”), y, por otro lado, cómo estos asuntos impactan en el entorno, es decir, cómo la actividad de BBVA impacta en los distintos grupos de interés (“Perspectiva de Dentro a Fuera”). De esta manera, se obtiene para cada asunto material una serie de retos y oportunidades a los que BBVA tiene que hacer frente, dependiendo de la dimensión en la que se analiza. Dentro del Reporte Integrado 2021 de BBVA Argentina se presenta un cuadro con el listado de oportunidades y retos con impacto en BBVA y otro con impacto sobre los grupos de interés, con foco en el cambio climático. Por otro lado, BBVA participa de espacios de diálogo con múltiples partes interesadas para impulsar el avance de las finanzas sostenibles. En 2019, el Grupo BBVA fue uno de los fundadores y BBVA Argentina adhirió al primer marco global de sostenibilidad para la industria bancaria: los Principios de Banca Responsable (PBR) propuestos por la Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP FI por sus siglas en inglés United Nations Environment Programme – Finance Initiative). Los PBR representan una respuesta colectiva para alinear el negocio bancario con objetivos a largo plazo y que integren los desafíos sociales y medioambientales. Al mismo tiempo, desde 2019 BBVA Argentina se encuentra adherido al Protocolo de Finanzas Sostenibles que busca promover la implementación de prácticas sostenibles en la industria financiera del país.3. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with these environmental topics?
Optional commentCambio climático: BBVA Argentina es consciente de que tiene la capacidad de realizar una contribución significativa gracias a su posición única para movilizar capital mediante inversiones, préstamos, emisiones y funciones de asesoramiento. En 2021, continuó trabajando en los ejes de movilidad urbana sostenible, operaciones agro sustentables (siembra directa y riego), segmento, retail, empresas y PYMES, inclusión y educación financiera. En 2021, BBVA Argentina movilizó más de 4.390 millones de pesos en actividades sostenibles. En lo que se refiere al alineamiento de su actividad, BBVA es neutro en emisiones netas por su actividad directa desde 2020. Además, el Banco se ha comprometido también a que su actividad indirecta, esto es, por su cartera de crédito y de inversión, también sea neutra en emisiones netas de gases de efecto invernadero en 2050. Por otro lado, BBVA participa de espacios de diálogo con múltiples partes interesadas para impulsar el avance de las finanzas sostenibles. En 2019, el Grupo BBVA fue uno de los fundadores y BBVA Argentina adhirió al primer marco global de sostenibilidad para la industria bancaria: los Principios de Banca Responsable (PBR) propuestos por la Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP FI por sus siglas en inglés United Nations Environment Programme – Finance Initiative). Los PBR representan una respuesta colectiva para alinear el negocio bancario con objetivos a largo plazo y que integren los desafíos sociales y medioambientales. Al mismo tiempo, desde 2019 BBVA Argentina se encuentra adherido al Protocolo de Finanzas Sostenibles que busca promover la implementación de prácticas sostenibles en la industria financiera del país. Residuos: Se avanza en gestiones que aseguren el reciclaje de los residuos que genera el Banco. En 2021 se firmó un acuerdo con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para fomentar el uso responsable de residuos y su correcta segregación en la Torre Corporativo. Además, se comenzó un relevamiento para conocer el grado de evolución de los sistemas de reciclaje de las distintas provincias para poder establecer acciones en aquellos lugares que el reciclaje no esté garantizado por los organismos públicos. Energía: La torre corporativa cuenta con la más alta tecnología y sistema de monitoreo energético y ambiental, lo que le permitió en años anteriores obtener la certificación LEED Gold Core & Shell. Plan de recambio a luminarias LED. Se planea finalizar el 100% de luminarias LED en sucursales y edificios para principios de 2023. Incorporación de paneles solares (fotovoltaicos) en las sucursales que lo permitan. Hay 4 sucursales con sistemas ya instalados y 1 en curso de instalación. Cada panel supone un ahorro aproximado del 30% de la energía del edificio donde es colocado. Durante 2022 se planea sumar al menos 15 sucursales nuevas. Plan de compra de energía renovable sobre los edificios corporativos, extendiendo el alcance al edificio Venezuela 540 durante el año 2022. Certificados ISO 50.001 en Eficiencia Energética: se avanza en la etapa 1 en 10 sucursales y la Torre. Se terminaría de certificar en 2022. Por último, la "Extensión del Compromiso" es uno de los cinco ejes del Plan Global de Ecoeficiencia. Para lograr la sensibilización en la problemática ambiental de los colaboradores del Banco, en el mes de febrero se realizó una formación de Multiplicadores Ambientales destinada a managers para que puedan fomentar y comentar en sus equipos sobre introducción al Sistema de Gestión Ambiental, la política Ambiental BBVA, matriz de aspectos e impactos, matriz de cumplimiento legal, portal Ambiental, gestión de residuos y tips para auditorías ambientales. Además, se capacitaron nuevamente a las empresas de mantenimiento y limpieza de la red de sucursales y edificios con el fin de extender nuestra responsabilidad ambiental hacia estos servicios que forman parte de la operatoria de nuestros edificios.4. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following environmental topics?
Optional commentCambio Climático: En 2021, BBVA Argentina movilizó más de 4.390 millones de pesos en actividades sostenibles. Se monitorea el monto movilizado ya que Argentina contribuye a la meta mundial propuesta por BBVA de movilizar fondos por 100.000 millones de euros hacia 2025 para frenar el cambio climático y favorecer los ODS. Además, BBVA Argentina obtiene el certificado Clean CO2 como organización neutra en emisiones en Argentina. El Banco demuestra su fuerte compromiso con la protección ambiental, contribuyendo a la reducción de gases de efecto invernadero, a través de la financiación de proyectos de compensación de emisiones de la cartera de Clean CO2. Esta compensación de la huella de carbono de 2020 se realiza con el Proyecto de energía renovable “Peralta I Wind Power” en Tacuarembó - Uruguay, a través de la compra de créditos de carbono que administra la empresa Anthesis Lavola. Residuos: Además, se realizó un acuerdo de cooperación en gestión de residuos con el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, consiguiendo el Sello Verde con un puntaje de 92,2 puntos sobre 100 posibles. Este certificado destaca el buen compromiso y eficacia de BBVA en la gestión responsable de los residuos. Energía: La torre corporativa cuenta con la más alta tecnología y sistema de monitoreo energético y ambiental, lo que le permitió en años anteriores obtener la certificación LEED Gold Core & Shell. Certificados ISO 50.001 en Eficiencia Energética: se avanza en la etapa 1 en 10 sucursales y la Torre. Se terminaría de certificar en 2022. Además, el Plan Global de Ecoeficiencia 2021-2025 establece indicadores y metas anuales para monitorear en cada uno de los ejes, así como metas hacia 2025 para cada tema.4.1. For each environmental topic in which the company sets timebound goals / targets, what kind of targets has the company set?
Optional commentLos indicadores y metas ambientales, el progreso anual y las metas hacia 2025 se comunican externamente mediante el Reporte Integrado 2021 de BBVA Argentina, disponible en: https://bancaresponsable.bbva.com.ar/reporte-integrado-bbva-2021/descargas/memoria-anual-reporte-integrado-2021.pdf4.2. For each environmental topic in which the company sets timebound goals / targets, how is progress against target / goal tracked?
Optional commentLos indicadores y metas ambientales, el progreso anual y las metas hacia 2025 se comunican externamente mediante el Reporte Integrado 2021 de BBVA Argentina, disponible en: https://bancaresponsable.bbva.com.ar/reporte-integrado-bbva-2021/descargas/memoria-anual-reporte-integrado-2021.pdf5. In the course of the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy for any actual impacts associated with the following environmental issue(s)?
Optional commentCambio climático: BBVA Argentina es consciente de que tiene la capacidad de realizar una contribución significativa gracias a su posición única para movilizar capital mediante inversiones, préstamos, emisiones y funciones de asesoramiento. En 2021, continuó trabajando en los ejes de movilidad urbana sostenible, operaciones agro sustentables (siembra directa y riego), segmento, retail, empresas y PYMES, inclusión y educación financiera. En 2021, BBVA Argentina movilizó más de 4.390 millones de pesos en actividades sostenibles. En lo que se refiere al alineamiento de su actividad, BBVA es neutro en emisiones netas por su actividad directa desde 2020. Además, el Banco se ha comprometido también a que su actividad indirecta, esto es, por su cartera de crédito y de inversión, también sea neutra en emisiones netas de gases de efecto invernadero en 2050. Por otro lado, BBVA participa de espacios de diálogo con múltiples partes interesadas para impulsar el avance de las finanzas sostenibles. En 2019, el Grupo BBVA fue uno de los fundadores y BBVA Argentina adhirió al primer marco global de sostenibilidad para la industria bancaria: los Principios de Banca Responsable (PBR) propuestos por la Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP FI por sus siglas en inglés United Nations Environment Programme – Finance Initiative). Los PBR representan una respuesta colectiva para alinear el negocio bancario con objetivos a largo plazo y que integren los desafíos sociales y medioambientales. Al mismo tiempo, desde 2019 BBVA Argentina se encuentra adherido al Protocolo de Finanzas Sostenibles que busca promover la implementación de prácticas sostenibles en la industria financiera del país. Residuos: Se avanza en gestiones que aseguren el reciclaje de los residuos que genera el Banco. En 2021 se firmó un acuerdo con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para fomentar el uso responsable de residuos y su correcta segregación en la Torre Corporativo. Además, se comenzó un relevamiento para conocer el grado de evolución de los sistemas de reciclaje de las distintas provincias para poder establecer acciones en aquellos lugares que el reciclaje no esté garantizado por los organismos públicos. Energía: La torre corporativa cuenta con la más alta tecnología y sistema de monitoreo energético y ambiental, lo que le permitió en años anteriores obtener la certificación LEED Gold Core & Shell. Plan de recambio a luminarias LED. Se planea finalizar el 100% de luminarias LED en sucursales y edificios para principios de 2023. Incorporación de paneles solares (fotovoltaicos) en las sucursales que lo permitan. Hay 4 sucursales con sistemas ya instalados y 1 en curso de instalación. Cada panel supone un ahorro aproximado del 30% de la energía del edificio donde es colocado. Durante 2022 se planea sumar al menos 15 sucursales nuevas. Plan de compra de energía renovable sobre los edificios corporativos, extendiendo el alcance al edificio Venezuela 540 durante el año 2022. Certificados ISO 50.001 en Eficiencia Energética: se avanza en la etapa 1 en 10 sucursales y la Torre. Se terminaría de certificar en 2022. Por último, la "Extensión del Compromiso" es uno de los cinco ejes del Plan Global de Ecoeficiencia. Para lograr la sensibilización en la problemática ambiental de los colaboradores del Banco, en el mes de febrero se realizó una formación de Multiplicadores Ambientales destinada a managers para que puedan fomentar y comentar en sus equipos sobre introducción al Sistema de Gestión Ambiental, la política Ambiental BBVA, matriz de aspectos e impactos, matriz de cumplimiento legal, portal Ambiental, gestión de residuos y tips para auditorías ambientales. Además, se capacitaron nuevamente a las empresas de mantenimiento y limpieza de la red de sucursales y edificios con el fin de extender nuestra responsabilidad ambiental hacia estos servicios que forman parte de la operatoria de nuestros edificios.Climate Action
6. What were the company’s gross global greenhouse gas emissions for the reporting period?
Scope 2 Emissions
Scope 3 Emissions
7. What percentage of the company's revenue was invested in R&D of low-carbon products/services during this reporting period?
8. Has the organization acted to support climate change adaptation and resilience?
Optional commentBBVA Argentina entiende que tiene una oportunidad de realizar una contribución significativa gracias a su posición única para movilizar capital mediante inversiones, préstamos, emisiones y funciones de asesoramiento. Además de trabajar para reducir su impacto directo, BBVA se comprometió a que su actividad indirecta, esto es, por su cartera de crédito y de inversión, también sea neutra en emisiones netas de gases de efecto invernadero en 2050.Energy / Resource Use
9. Please report the company's renewable energy consumption as a percentage of total energy consumption in the reporting period.
Optional commentEl Banco está trabajando en la incorporación del edificio de Venezuela 540 a un acuerdo de compra de energía renovable, en una prueba piloto de elementos de control y medición de parámetros eléctricos y CO2 en los inmuebles. Por su parte, en el edificio Reconquista 199 se compraron en 2021 3.759 MWh de energía renovable, cubriendo el 78% de la demanda total del edificio y 10,6% del total de BBVA Argentina, y ahorrando 1.279 ton CO2eq de emisiones.Technology
10. What percent of the company's revenue came from environmentally friendly products / services during this reporting period?
Optional commentCambio Climático: En 2021, BBVA Argentina movilizó más de 4.390 millones de pesos en actividades sostenibles. Se monitorea el monto movilizado ya que Argentina contribuye a la meta mundial propuesta por BBVA de movilizar fondos por 100.000 millones de euros hacia 2025 para frenar el cambio climático y favorecer los ODS.Sector-specific Questions
11. Which sector(s) does the company operate in? If diversified, choose top 3 by revenue.
Overall Environment
21. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the environment principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
BBVA en la COP 26 El Grupo BBVA refuerza su compromiso involucrándose en los distintos encuentros internacionales que buscan lograr consensos y acuerdos para luchar contra el cambio climático. A fines de octubre de 2021 se desarrolló la COP número 26 en Glasgow, Escocia, de la cual BBVA ha sido parte. En este marco, el Banco a nivel global fijó objetivos intermedios para descarbonizar su cartera en cuatro industrias intensivas en emisiones de CO2. Dejará de financiar el carbón en 2030 en los países desarrollados y en 2040 en el resto; y reducirá entre 2020 y 2030 la intensidad de carbono de su cartera crediticia en un 52% en generación eléctrica, un 46% en la fabricación de automóviles, un 23% en la producción del acero y un 17% en la producción de cemento. Estos sectores, junto al carbón, representan el 60% de las emisiones de CO2 mundiales. De esta forma, el Grupo BBVA centrará sus esfuerzos en acompañar a sus clientes con financiación, asesoramiento y soluciones innovadoras en el esfuerzo conjunto de descarbonización.Anti-corruption
Commitment
1. Does the company have an anti-corruption compliance programme?
Optional commentEl Grupo BBVA está firmemente comprometido con el desarrollo de todas sus actividades y negocios en cumplimiento riguroso con la legalidad vigente en cada momento y de acuerdo a estrictos cánones de comportamiento ético. Para lograrlo, los pilares básicos del sistema de cumplimiento de BBVA son el Código de Conducta (publicado en la web corporativa de BBVA, www.bbva.com y en la web corporativa de BBVA Argentina), el modelo de control interno y la función de Cumplimiento. Además, se desarrolla un plan de formación anual para los empleados, prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, y risk assessments en materia de anticorrupción. Otro elemento clave en la gestión del riesgo de Conducta en BBVA es la Política General de Anticorrupción del Grupo (aprobada en el Consejo de BBVA en septiembre 2018), que desarrolla los principios y directrices recogidos, principalmente, en el apartado 4.3 del Código de Conducta de 2015 y se ajusta al espíritu de los estándares nacionales e internacionales sobre la materia, tomando en consideración las recomendaciones de organismos internacionales para la prevención de la corrupción y los establecidos por la Organización Internacional de Normalización (ISO). En mayo de 2020 esta Política fue revisada y su actualización aprobada en el Consejo de BBVA S.A. y comunicada de nuevo al 100% de los empleados y a todos los miembros de los órganos de gobierno de las principales filiales del Grupo BBVA. En cuanto a la comunicación de la Política Anticorrupción a terceros, el Grupo ha difundido a través de la web de accionistas e inversores una declaración pública que resume el contenido de la misma. La Política Anticorrupción está disponible en: https://accionistaseinversores.bbva.com/wp-content/uploads/2019/05/Declaraci%C3%B3n-Pol%C3%ADtica-AC.pdf La función de Cumplimiento de BBVA es una unidad global, integrada en la segunda línea de defensa, que tiene encomendada por el Consejo de Administración la función de promover y supervisar, con independencia y objetividad, que BBVA actúe con integridad, particularmente en ámbitos como la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, la conducta con clientes, la conducta en el mercado de valores, la prevención de la corrupción, la protección de datos personales y otros aspectos de conducta corporativa. La función de Cumplimiento cuenta con un estatuto propio, aprobado por el Consejo de Administración previo análisis de la Comisión de Riesgos y Cumplimiento, cuya actualización más reciente ha sido aprobada en 2021 por los referidos Órganos Sociales, a los efectos de mantenerlo alineado en todo momento con el marco normativo externo e interno, así como con los cambios en la estructura organizativa del Grupo y con los cometidos y responsabilidades de los integrantes de la función, alineados con las expectativas de los distintos grupos de interés.2. Does your company have policies and recommendations for employees on how to act in case of doubt and/or in situations that may represent a conflict of interest, e.g. with regard to gifts and hospitality, donations, sponsorship, or interactions with public officials?
Optional commentPolíticas destacadas que brindan orientación a los empleados: * Política de Conducta en el ámbito de los Mercados de Valores * Política General Anticorrupción * Política de Competencia * Política General de Conflictos de Intereses * Política para la Prevención y Gestión de los Conflictos de Intereses en BBVA (ámbito clientes) * Política Corporativa de Viajes * Política de Eventos y Aceptación de Regalos Vinculados con Eventos deportivos de relevancia, y * Política Corporativa de Gestión de Eventos. Durante el ejercicio 2021, se ha implementado una herramienta global de Canal de Denuncia proporcionada por un proveedor externo. Esta plataforma online es accesible a todos los empleados a través de la intranet corporativa y terceros ajenos a BBVA pueden acceder a través de un link público disponible en la web del Grupo BBVA. Esta nueva herramienta global eleva los estándares de seguridad, confidencialidad y anonimato del denunciante y, por tanto, su protección. El Canal está abierto a los integrantes del Grupo BBVA así como a terceros no pertenecientes al mismo.Prevention
3. Who receives training on anti-corruption and integrity?
Optional commentLa nueva Política General de Anticorrupción fue comunicada de nuevo al 100% de los empleados y a todos los miembros de los órganos de gobierno de las principales filiales del Grupo BBVA. En cuanto a la comunicación de la Política Anticorrupción a terceros, el Grupo ha difundido a través de la web de accionistas e inversores una declaración pública que resume el contenido de la misma. En relación al programa de formación en materia de prevención de la corrupción, durante el ejercicio 2021 se impulsó globalmente la formación de los directivos y de los empleados del Grupo BBVA en la Política Anticorrupción a través de diferentes iniciativas basadas principalmente en casos prácticos. Destaca en este sentido, el lanzamiento de un curso online corporativo en la mayor parte de las jurisdicciones en las que está presente BBVA. En Argentina, participó el 100% de los Consejeros (10) y 5.769 colaboradores. Por otra parte, se mantiene como un requisito la adhesión al Código de Conducta para proveedores, donde se expone lo relacionado a conflictos de intereses y anticorrupción.3.1. How often is such training provided?
4. Does the company monitor its anti-corruption compliance programme?
Optional commentEn BBVA la función de Cumplimiento tiene carácter global, está compuesta por una unidad corporativa de alcance transversal para todo el Grupo y está dirigida por un responsable global y por unidades locales que, compartiendo la misión encomendada, llevan a cabo la función en los países en los que BBVA desarrolla sus actividades y están dirigidas por responsables locales de la función. Entre las funciones principales de las unidades de Cumplimiento en BBVA se encuentran las siguientes: * Llevar a cabo una evaluación del riesgo de Cumplimiento y Conducta inherente a la actividad del Grupo. * Elaborar e implementar regulación interna sobre sus materias. * Establecer sistemas, herramientas de tecnología y datos para la gestión del riesgo. * Asesorar a la organización sobre las materias de Cumplimiento y Conducta para la gestión de los riesgos que de ellas se derivan. Para un adecuado desempeño de sus funciones, Cumplimiento mantiene una configuración y unos sistemas de organización interna acordes con los principios de gobierno interno establecidos por las directrices europeas en dicha materia. En su configuración y desarrollo de la actividad se adscribe a los principios establecidos por el Banco de Pagos Internacionales (BIS, por sus siglas en inglés) y a la normativa de referencia aplicable a las cuestiones de Cumplimiento y Conducta. Para reforzar estos aspectos y, en concreto, la independencia de las áreas de control, BBVA cuenta con el área de Regulation & Internal Control, que reporta al Consejo de Administración a través de la Comisión de Riesgos y Cumplimiento, y en la que se integra la unidad de Cumplimiento. Su actividad es objeto de supervisión periódica por la Comisión de Riesgos y Cumplimiento y está sujeta a los esquemas de supervisión de las autoridades competentes en la materia. La eficacia del modelo y de la gestión del riesgo de Cumplimiento está sometida de manera continua a amplios y distintos procesos de verificación anual, formando parte de estos procesos, la actividad de testing realizada por las unidades de Cumplimiento, las actividades de auditoría interna de BBVA, las revisiones realizadas por empresas auditoras de reconocido prestigio y los procesos regulares o específicos de inspección realizados por los organismos supervisores en cada una de las áreas geográficas. Adicionalmente, en los últimos ejercicios se han llevado a cabo risk assessments en materia de anticorrupción en los bancos de las principales áreas geográficas en los que el Grupo BBVA tiene presencia. De acuerdo al resultado global de este análisis se ha concluido que el marco de control del riesgo de corrupción en el Grupo BBVA es adecuado.Response and Reporting
5. Please report the company's total number and nature of incidents of corruption during the reporting year.
6. Within the reporting period, what measures has the company taken to address suspected incidents of corruption independently or in response to a dispute or investigation by a government regulator?
7. Does your company engage in Collective Action against corruption?
8. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the anti-corruption principle, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
La prevención del lavado de dinero y de la financiación del terrorismo (en adelante AML: Anti Money Laundering, por sus siglas en inglés) constituye un requisito indispensable para preservar la integridad corporativa y uno de sus principales activos: la confianza de las personas e instituciones con las que BBVA se relaciona (fundamentalmente clientes, empleados, accionistas y proveedores) en las diferentes jurisdicciones donde está presente. Además, el Grupo presta especial atención al cumplimiento de la regulación de AML y la relativa a las restricciones impuestas por organismos nacionales o internacionales para operar con determinadas jurisdicciones y personas físicas o jurídicas, con el objetivo de evitar sanciones y multas económicas relevantes impuestas por las autoridades competentes de los diferentes países en los que el Grupo opera. Como consecuencia de lo anterior, como grupo financiero global con sucursales y filiales que operan en numerosos países, BBVA aplica el modelo de Cumplimiento descrito anteriormente para la gestión del riesgo de AML en todas las entidades que componen el Grupo. Este modelo incorpora, además, las regulaciones locales de las jurisdicciones en las que BBVA está presente, las mejores prácticas de la industria financiera internacional en esta materia y las recomendaciones emitidas por organismos internacionales, como el Grupo Acción Financiera Internacional (GAFI).