Scope 1 Emissions
2022 Communication on Progress
Grupo Águas do Brasil
Published date
June 30, 2022
No. of questions
68
Supplemental files
Relatório de SustentabilidadeAguas_do_Brasil_RS_2021.pdfPOL.CORP.SGI.0001-Política do Sistema de Gestão Integrada de QSSMAS.pdfCOD.CORP.COMP.0001.R1 - Código de Conduta de Terceiros.pdfF.CORP.COMP.0001.R0 - Questionário de Avaliação de Terceiros_Parceiros.pdfREG.CORP.COMP.0004.R1 - Regimento Interno do Comitê de Compliance.pdfPOP.CORP.COMP.0004.R3 - Gestão de Riscos de Compliance e Antissuborno.pdfPOL.CORP.COMP.0006.R2_ Politica Interna de Relacionamento com Terceiros Parceiros e Clientes.pdfPOP.CORP.COMP.0008.R0_Norma de Utilização do Canal de Denúncias e Não Retaliação.pdfCOD.CORP.COMP.0002.R4 - Código de Conduta Ética.pdfAguas_do_Brasil_RS_2021.pdfCEO Statement
Signed
Governance
Policies and Responsibilities
1. Does the Board / highest governance body or most senior executive of the company:
Optional commento Relatório de Sustentabilidade é revisado e aprovado pelo mais órgão cargo de gestão do grupo, bem como o regime interno o código de ética e demais políticas realizadas pelo o grupo.2. Does the company have a publicly stated commitment regarding the following sustainability topics?
Optional commentSim, Temos os compromissos declarados no relatório anual de sustentabilidade e COD.CORP.COMP.0002.R4: Código de Conduta Ética.docx3. Does the company have in place a code of conduct regarding each of the following sustainability topics?
Optional commentSim, conforme os seguintes códigos: COD.CORP.COMP.0002.R4: Código de Conduta Ética.docx COD.CORP.COMP.0001.R1: Código de Conduta de Terceiros.docx4. Has the company appointed an individual or group responsible for each of the following sustainability topics?
Optional commentAlém da diretoria de Sustentabilidade e a Diretoria de Recursos Humanos, o grupo tem os comitês abaixo que acompanham esse tema, além do comitê criado no ano de 2022 de ASG. ***Comitê Estratégico Financeiro: João Pedro Backheuser, Genilson Silva Melo e Francisco Ubiratan de Sousa (conselheiros), com assessoramento técnico de Bernardo Machado Alves Gonçalves e Carlos Werner Benzecry (diretores). ***Comitê Jurídico e Integridade: Francisco Ubiratan de Sousa, Silvia Cortes de Lacerda Ribeiro (conselheiros) e João Carlos Backheuser Mambrini (advogado – acionista indireto), com assessoramento técnico de Maria Fernanda Goston Tisi Ferraz (gerente jurídica). ***Comitê Pessoas e Responsabilidade Social: João Pedro Backheuser, Ricardo Bacellar Wuerkert (conselheiros) e Anna Maria Lessa Backheuser (acionista indireta), com assessoramento técnico de Luciana Barbosa Ramos Reis e Marcelo Augusto Raposo da Mota (diretores). Diretoria: Claudio Bechara Abduche (diretor-presidente), Marcelo Augusto Raposo da Mota (diretor administrativo-financeiro), Leonardo das Chagas Righetto (diretor de Operações) e Jayme Filgueiras Aguiar (diretor de Engenharia). No ano de 2022 esta sendo atualizado o regimento o qual iremos incluir um comitê que tratará dos temas ambientais;5. Does the company have a formal structure(s) (such as a cross-functional committee) to address each of the following sustainability topics?
Optional commentSim, o conselho administrativo e os comitês estratégicos discutem todos esses temas, além de realizarem as devidas aprovações e sugestões. Além dos comitês também temos as comissões, inclusive temos a comissão de ASG e Inovação o qual os temas de inovação social também são discutidos. *Comitê Estratégico Financeiro: João Pedro Backheuser, Genilson Silva Melo e Francisco Ubiratan de Sousa (conselheiros), com assessoramento técnico de Bernardo Machado Alves Gonçalves e Carlos Werner Benzecry (diretores). *Comitê Jurídico e Integridade: Francisco Ubiratan de Sousa, Silvia Cortes de Lacerda Ribeiro (conselheiros) e João Carlos Backheuser Mambrini (advogado – acionista indireto), com assessoramento técnico de Maria Fernanda Goston Tisi Ferraz (gerente jurídica). *Comitê Pessoas e Responsabilidade Social: João Pedro Backheuser, Ricardo Bacellar Wuerkert (conselheiros) e Anna Maria Lessa Backheuser (acionista indireta), com assessoramento técnico de Luciana Barbosa Ramos Reis e Marcelo Augusto Raposo da Mota (diretores). Diretoria: Claudio Bechara Abduche (diretor-presidente), Marcelo Augusto Raposo da Mota (diretor administrativo-financeiro), Leonardo das Chagas Righetto (diretor de Operações) e Jayme Filgueiras Aguiar (diretor de Engenharia). -> O regimento interno está passando por uma alteração em 2022 e entrará novos comitês que abrangerá novos temas correlacionados ao tema ambiental e auditorias internas.Prevention
6. Does the company have a process or processes to assess risk?
Optional commentSim, - Processo de Due Diligence : REG.CORP.COMP.0004.R1: Regimento Interno do Comitê de Compliance.docx POP.CORP.COMP.0008.R0: Norma de Utilização do Canal de Denúncias e Não R... POP.CORP.COMP.0004.R3: Gestão de Riscos de Compliance e Antissuborno.docx - Processo de Aspectos e Impactos Ambientais: POP.CORP.MA.0013.R1: Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais (LAI.) - Processos de Perigos e Riscos : POP.CORP.ST.0018.R0: Levantamento de Perigo e Risco.docx6.1. During the assessment of risk, which business relationships are reviewed?
Optional commentSim, todos os itens são revisados. O Processos de due dilgence são revisados e investigados na cadeia de fornecedores também.7. Does the company have a due diligence process through which it identifies, prevents, mitigates, and accounts for actual and potential negative impacts on sustainability topics?
7.1. During the due diligence process, which business relationships are reviewed?
Optional commentSim, são todos revisitados em caso de apresentação de documentos, conduta ou informações fora das nossas diretrizes.Concerns and grievance mechanisms
8. Are there any processes through which members of the company’s workforce can raise concerns about the company’s conduct related to human rights, labour rights, environment, or anti-corruption?
Optional commentSim, Temos diversos procedimentos sobre o tema e há treinamentos com todos os colaboradores , além de termos um canal de denuncia no website da empresa. REG.CORP.COMP.0004.R1: Regimento Interno do Comitê de Compliance.docx POP.CORP.COMP.0008.R0: Norma de Utilização do Canal de Denúncias e Não R... POP.CORP.COMP.0005.R0: Diretrizes para a Gestão da Área de Compliance POP.CORP.COMP.0004.R3: Gestão de Riscos de Compliance e Antissuborno.docx8.1. Please provide additional detail regarding the process(es) the company has through which members of the company’s workforce can raise concerns about the company’s conduct.
Optional commentNo ano de 2021, foram recebidas 56 denúncias no canal de ética. Desse total, 18 denúncias (32%) foram concluídas como procedentes, 16 denúncias (29%) foram concluída como improcedentes e 1 denúncia (2%) foi concluída como parcialmente procedente. As demais eram inaplicáveis ao canal ou ainda estavam em fase de apuração em 31 de dezembro de 2021. Entre as denúncias, 49 (87%) foram feitas via site, 6 (11%) foram realizadas via telefone e 1 (2%) foi recebida pelo aplicativo. *Canal de denuncias: 1. Reclamações e denúncias são recebidas pelo canal de ética pelo telefone 0800 601 6904 e pelo site www.contatoseguro. com.br. Sugestões podem ser encaminhadas para o e-mail compliance@ grupoaguasdobrasil. com.br. 2. O canal de denúncias do Grupo Águas do Brasil recebe denúncias anônimas ou não sobre qualquer ato ou comportamento ilícito ou procedimento que precise de adequação, feitas por colaboradores, clientes, parceiros e pela comunidade 3 Após o recebimento do relato, o caso é encaminhado para o Comitê de Compliance do Grupo, que inicia a análise para dar encaminhamento a cada caso. As denúncias são tratadas de forma confidencial. 4 A empresa não tolera qualquer retaliação contra o colaborador que tenha realizado comunicação de boa-fé. Todos os que praticarem atos de retaliação estarão sujeitos às mesmas sanções aplicáveis àqueles que cometerem violações. 5. Providências são tomadas nos casos em que a conduta incorreta for constatada. Todos os relatos são respondidos, independentemente das conclusões de cada caso.9. Does the company provide or enable access to effective remedy to right holders / stakeholders where it has caused or contributed to the adverse impact?
Optional commentSim, caso venha acontecer algum impacto negativo ou adverso associado com o Grupo Águas do Brasil - a empresa sempre tratará o assunto de acordo com sua conduta de ética.Lessons
10. How does the company capture lessons regarding each of the following sustainability topics?
Optional commentSim, conforme os procedimentos, códigos de conduta e politicas correlacionadas abaixo: COD.CORP.COMP.0002.R4: Código de Conduta Ética.docx POL.CORP.SGI.0001.R0: Política do Sistema de Gestão Integrada de QSSMAS.... COD.CORP.COMP.0001.R1: Código de Conduta de Terceiros.docx F.CORP.COMP.0001.R01 - Questionário de Avaliação de Terceiros_Parceiros POL.CORP.COMP.0006.R02 - Politica Interna de Relacionamento REG.CORP.COMP.0004.R1: Regimento Interno do Comitê de Compliance.docx POP.CORP.COMP.0008.R0: Norma de Utilização do Canal de Denúncias e Não R... POP.CORP.COMP.0004.R3: Gestão de Riscos de Compliance e Antissuborno.docx 1. Segurança do Trabalho (procedimentos) POP.CORP.ST.0031.R0: Comunicação Prévia de Obras.docx POP.CORP.ST.0019.R0: Integrações de Novos Colaboradores.docx POP.CORP.ST.0018.R0: Levantamento de Perigo e Risco.docx POP.CORP.ST.0007.R1: Adequação das Condições de Segurança e Sanitárias n... POP.CORP.ST.0002.R0: APR - Análise Preliminar de Risco.docx POP.CORP.ST.0001.R3: Comunicação, Registro e Investigação de Ocorrências... Meio Ambiente (procedimentos) POP.CORP.MA.0001.R0: Conscientização sobre Fauna.docx POP.CORP.MA.0004.R2: Controle e Inspeção de Emissões de Fumaça Preta.docx POP.CORP.MA.0004.R2: Controle e Inspeção de Emissões de Fumaça Preta.docx Entre outros procedimentos e instruções técnicas implantados pela a área responsável e o setor de gestão integrada: Meio Ambiente e Sustentabilidade do Grupo Águas do Brasil é sustentado pelo Sistema de Gestão Integrada, desenvolvido a partir dos requisitos das normas de gestão da ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade, ISO 45001:2018 – Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão de Meio Ambiente. O SGI tem como principais objetivos o desdobramento da estratégia corporativa no dia a dia das concessionárias, o gerenciamento dos processos e a garantia de práticas adequadas de governança, bem como o apoio às concessionárias no monitoramento de seu cumprimento. Essa estrutura oferece orientação e diretrizes para todas as concessionárias do Grupo e segue parâmetros legais de regulação, bem como internaliza temas setoriais para estabelecer suporte ao negócio na gestão de riscos. O relacionamento com as partes interessadas e seu aprimoramento são importantes entradas a considerar na forma de estruturar, formalizar, operar, analisar e aprimorar o SGI e seus padrões de trabalho, sendo incorporadas a partir dos dados e informações obtidos por meio dos diversos canais de comunicação disponíveis. Ao fim de 2021, o SGI estava implantado em 10 concessionárias e teve avanço também nas áreas corporativas (Gestão de Sustentabilidade, Comercial e Logística). Outra evolução do ano foi a contratação de auditorias externas para avaliação da gestão de controle de requisitos legais de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente nas cinco maiores concessionárias do Grupo, que receberam atestado de conformidade com as normas ISO 14000 e ISO 45000 – a auditoria interna é realizada anualmente em todas as áreas de negócio envolvidas. Em 2022, a implementação do SGI deve atingir 100% das concessionárias, e o objetivo é, até 2024, obter a certificação ISO 14001:2015 em todas as operações existentes.Executive Pay
11. Is executive pay linked to performance on one or more of the following sustainability topics?
Optional commentSim, a remuneração variada dos executivos estão associados com temas ASG. O PPR se caracteriza pela avaliação dos resultados. Dessa forma, a distribuição dos resultados de 2022 está atribuída ao atingimento das metas de acordo com os níveis: Grupo, Diretoria/Unidade, Área e Individual. Algumas das associações correlacionadas ao tema. Compliance - ISSO 19600 e ISSO 37001 - 15,0% Redução de Perdas Físicas na Distribuição 15,0% Qualidade da Água Distribuída da Concessionária 15,0% Qualidade do Efluente Lançado da Concessionária 15,0% Implantar 95% dos objetivos de ASG na cadeia de fornecedores 30,0% Aumentar o índice do GAB na Pesquisa de Clima Organizacional 15,0% Definir programa para vagas afirma as na liderança - Diversidade 20,0% Desenvolvimento da Política de Gestão de Pessoas com ênfase no respeito aos Direitos Humanos 15% Indicador Consolidado de QSSMAS - ASG 15%Board Composition
12. Percentage of individuals within the company’s Board / highest governance body by:
Optional commentExecutivos: João Pedro Backheuser (presidente) – arquiteto Carlos Henrique da Cruz Lima (conselheiro) – engenheiro civil Genilson Silva Melo (conselheiro) – administrador Ricardo Bacellar Wuerkert (conselheiro independente) – engenheiro Francisco Ubiratan de Sousa (conselheiro) – contador Silvia Cortes de Lacerda Ribeiro (conselheira) – advogada Comitê Estratégico Financeiro: João Pedro Backheuser, Genilson Temos 1 executivo independente no conselho de administração13. Do you produce sustainability reporting according to:
Optional commentNosso relatório Anual de Sustentabilidade foi baseado no Global Reporting Initiative (GRI) Para a produção do documento, consideramos as premissas estabelecidas em nossa Estratégia ASG, os princípios do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU) e seus Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), bem como os resultados do processo de materialidade realizado com nossos stakeholders. Assim, foram identificados os temas prioritários que dão o direcionamento do conteúdo apresentado. Ao longo do documento, os seis temas materiais são expostos em quatro capítulos temáticos, que seguem os pilares de nossa Estratégia ASG e reúnem os avanços das iniciativas organizacionais, sociais e ambientais do Grupo. Mais informações sobre o processo de materialidade e a produção deste relatório estão disponíveis na seção Sobre este relatório.Data Assurance
14. Is the information disclosed in this questionnaire assured by a third-party?
Human Rights
Materiality / Saliency
1. Which of the following has the company identified as material human rights issues connected with its operations and/or value chain, whether based on their salience (i.e., the most severe potential negative impacts on people) or another basis?
Optional commentOs temas materiais do grupo foram avaliados de acordo com uma Régua de práticas Ambientais, Sociais e de Governança (ASG) foi feita a partir de uma abordagem metodológica desenvolvida pela consultoria especializada. Tal metodologia busca compatibilizar e unificar os principais padrões de análises e avaliação de práticas ESG e comparar a performance da organização com outras empresas selecionadas. Esse trabalho foi feito de forma quantitativa, através de um sistema de pontuação, e qualitativa, por meio da análise descritiva das práticas encontradas e das oportunidades de melhoria. A metodologia compreende na análise de seis categorias temáticas (Comunidade, Direitos Humanos, Comportamento Empresarial, Governança Corporativa, Meio Ambiente e Recursos Humanos), cada qual com seus respectivos temas. Tais categorias e temas analisados são abordados pelos principais padrões de análises e avaliação de práticas ESG, garantindo cobertura ampla de temas e resultados práticos: - Vigeo Eiris; - Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE); - Global Reporting Initiative (GRI); - Corporação Financeira Internacional (IFC); - Sustainability Accounting Standards Board (SASB); - Índice Dow Jones de Sustentabilidade. A avaliação dos temas das categorias temáticas foi feita com base em três tipos de práticas: 1. Política: documento formal que institucionaliza um tema corporativamente, incluindo diretrizes, escopo e local dos atores sujeitos à política, identificação de pessoa ou comitê responsável por sua aprovação, data de aprovação e data de revisão e mecanismos de aplicação/engajamento; 2. Plano de gestão: governança, objetivos, metas, indicadores, e recursos definidos; 3. Ação: medidas que tenham escopo adequado (abordem o tema de maneira completa e em todas as operações) e resultados mensuráveis; Por fim foram definidos os seguintes temas materiais: 1. Impactos sociais do produto e/ou serviço e educação da população para uso consciente 2. Acessibilidade de preços e acesso ao serviço 3. Promoção dos direitos humanos, da liberdade de associação e do combate ao trabalho análogo ao escravo e infantil 4 Segurança do produto 5. Código de Conduta e medidas anticorrupção 6. Conselho de Administração 7. Auditoria e fiscalização 8. Relacionamento com acionistas 9. Remuneração variável de executivos (ESG) 10. Estratégia ambiental 11. Proteção à biodiversidade 12. Proteção aos recursos hídricos 13. Gestão do consumo de energia 14. Gestão de emissões atmosféricas 15. Gestão de resíduos 16. Mudanças climáticas: mitigação e adaptação 17. Gestão de carreiras e relações de trabalho saudáveis 18. Condições de saúde e segurançaCommitment
2. Does the company have a policy commitment in relation to the following human rights issues?
2.1. For each human rights policy, is it:
Optional commentA conduta de ética que fala sobre a igualdade de gênero é disponível para todos, além de todos as nossas politicas e e procedimentos correlacionados ao respeito e ética. Referente a politica de acesso a água, todo o nosso negócio gira entorno desta conduta, o qual acabamos de publicar um relatório de sustentabilidade referente ao ano de 2021 o qual expomos as nossas ações e os nossos objetivos e para o próximo ciclo do relatório iremos publicar as nossas metas. O cenário de restrição global, gerado pela pandemia da Covid-19 e pelas mudanças climáticas, trouxe a necessidade de uma atuação diferenciada por parte das organizações sem 2021, com reflexões e ações estruturais sobre o modelo de negócio, a governança, a operação, a gestão de caixa e a crise climática. Atento a esses desafios, o Grupo Águas do Brasil estabeleceu estratégias integradas de enfrentamento dos impactos gerados pela pandemia, com a implementação de medidas focadas sobretudo no cuidado com os colaboradores e na manutenção da prestação de serviços de qualidade para os clientes. Esse movimento intensificou o aprimoramento e a criação de processos de governança, de responsabilidade institucional e de compromissos com o desenvolvimento sustentável. O aprofundamento da agenda ambiental, social e governança (ASG) alinhada às metas globais dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU) foi uma estratégia definida pela empresa no ano de 2021. Esse compromisso foi materializado no ano com a adesão à Rede Brasil do Pacto Global e se desdobrou com a revisão da Estratégia ASG do Grupo, feita com apoio de consultoria externa. 102-12 Como foco principal de atuação da Estratégia ASG, em relação direta com o foco do negócio, estão o ODS 3 – Saúde e bem-estar e o ODS 6 – Água limpa e saneamento. A empresa também tem contribuição direta para os ODS 5 (Igualdade de gênero), 8 (Emprego decente e crescimento econômico), 11 (Cidades e comunidades sustentáveis), 12 (Consumo e produção responsáveis), 13 (Ação contra a mudança global do clima) e 16 (Paz, justiça e instituições eficazes). A eficiência operacional é um aspecto essencial para o atingimento de metas nacionais de universalização e de objetivos globais de acesso e preservação da água, com consequente mitigação das mudanças climáticas. Com a redução de perdas, é possível produzir menos água, o que diminui o consumo de energia e a adição de produtos químicos e promove menos impacto nos mananciais. O programa Água de Valor busca aumento da eficiência dos sistemas de distribuição de água, além de melhorar a medição e o controle para suprir as necessidades de abastecimento de água da população e garantir esse direito às gerações futuras. Em menos de três anos, foi evitada a perda anual de 17,5 milhões de m³ de água, o suficiente para abastecer uma cidade de 260 mil habitantes, deixando as concessionárias do Grupo com perdas menores do que a média do país. Os resultados do Água de Valor foram materializados em 2021 com o atingimento da meta de Índice de Perdas na Distribuição (IPD) 2020. No ano, o volume de água perdido nas concessionárias do Grupo caiu mais de 6 milhões de de metros cúbicos. O programa obteve destaque em 2021 no Prêmio de Eficiência Operacional em Saneamento Ambiental, que faz parte do Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento (PNQS).Prevention
3. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following human rights issues?
Optional commentSim, somos uma empresa de Saneamento básico e todo o nosso negócio é voltado para a estratégia de negócio, politicas e projetos voltado para ao acesso de água potável e coleta de esgoto tratado. Sempre estamos associados com parceiros como o poder publico, universidades, lideres de comunidades, prefeituras, secretarias, associações etc.4. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with this human rights issue?
Optional commentCom corpo técnico experiente e investimentos em inovação e implantação de novas instalações, o Grupo tem como objetivo contribuir para equacionar o desafio do saneamento básico no Brasil, universalizando os serviços. Para isso, ao longo de sua trajetória, acumulou grande experiência na gestão e operação de concessionárias em municípios com diferentes condições geográficas, econômicas e sociais. No segmento privado, o Grupo também gerencia o tratamento de água e efluentes industriais, contribuindo para a cadeia de sustentabilidade de empresas. Em julho de 2021, a concessionária de Jaú (SP) alcançou a universalização do saneamento no município, entrando para um grupo muito restrito de municípios brasileiros com 100% de distribuição de água tratada e coletada, afastamento e tratamento de esgoto. A concessionária já investiu cerca de R$ 65 milhões nos sistemas de água e esgoto da cidade, desde o início da concessão. De acordo com informações do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS), até 2019, apenas sete dos 5.570 municípios brasileiros haviam alcançado a universalização dos sistemas de água e esgoto. Em sete anos de atividades do Grupo em Pará de Minas (MG), a cidade saiu de um cenário de escassez hídrica e se tornou referência no país. Durante esse período, com mais de R$ 100 milhões investidos, a empresa transformou o cenário do saneamento básico: 100% da população recebe água tratada de qualidade e 99,4% contam com coleta e tratamento de esgoto. A cidade ocupou a 5ª posição no quesito de municípios brasileiros com água potável e saneamento básico, no ranking 2021 dos 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU), elaborado pelo Centro de Liderança Pública (CLP). Com mais de R$ 83 milhões investidos desde 2012, quando assumiu os serviços de água e esgoto do município, a concessionária de Votorantim (SP) universalizou a distribuição de água e está perto de atingir a universalização da coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Para abastecer 100% da população, houve forte investimento na modernização das estações de tratamento de água, substituição das principais adutoras, expansão e melhorias das redes de distribuição e implementação do Centro de Controle Operacional. Em 2012, 62% do esgoto era coletado e tratado. Hoje, a concessionária coleta, afasta e trata 99,37% do esgoto da cidade. Quando Águas de Niterói assumiu os serviços de saneamento básico no município em 1999, a água chegava a apenas 72% da população. Hoje, com investimentos superiores a R$ 1,3 bilhão, a concessionária passou a abastecer 100% da população com o mesmo volume de água e 95,5% de coleta e tratamento de esgoto, caminhando rumo à universalização do saneamento básico.5. Who receives training for the following human rights issues?
Optional commentComo oportunidade para trabalhar todos os aspectos e impactos socioambientais significativos, o Grupo Águas do Brasil desenvolveu o programa Olhar Ambiental, que possui como público-alvo tanto os colaboradores quanto stakeholders externos da organização, e, desde a sua implantação, já atingiu mais de 178 mil pessoas. Realizadas em parceria com diversos setores da sociedade, as ações promovem e apoiam iniciativas de educação ambiental, envolvendo temas como processos de abastecimento de água e de esgotamento sanitário, práticas de conservação do meio ambiente, gestão de resíduos e universalização do saneamento básico. Os programas desenvolvidos pela Zona Oeste Mais Saneamento têm o intuito de informar, conscientizar e conquistar a adesão do cliente ao sistema de esgotamento sanitário que está sendo implantado. O projeto Circuito Móvel é composto por maquetes e banners com informações de conscientização ambiental que são apresentadas de forma itinerante. As ações têm por foco atender a todos os públicos e são realizadas em locais de alta circulação de pessoas e em praças. Promovido em parceria com empresa que faz a reciclagem de materiais para a produção de produtos de limpeza, o projeto de Educação Socioambiental Olho Vivo oferece o acesso aos pontos adequados para o descarte de óleo de cozinha e promove palestras de conscientização. Os colaboradores também recebem treinamentos e palestras da equipe de sustentabilidade, operacional e RH correlacionado ao tema e ao jeito Águas de Ser.6. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following human rights issues?
Optional commentTemos trabalhado em parceria com nossos clientes e comunidades para promover o melhor acesso ao saneamento, um dos principais direitos da humanidade e serviço essencial para todos os brasileiros. Por meio de investimentos permanentes, aumentamos a cobertura de nossos serviços e mantemos excelente padrão de qualidade da água e dos efluentes tratados, atenção que se fez ainda mais importante diante da pandemia da Covid-19. Cuidando Cuidando de nossos colaboradores e oferecendo condições mais acessíveis a nossos clientes, superamos juntos o período, confiantes de que essas relações são fundamentais para nosso desempenho. Apresentamos inovação na gestão comercial, com a visão do cliente no centro da estratégia, ao criar experiências positivas por meio da transformação digital e atender às necessidades e demandas dos consumidores, como sustentação do processo de fidelização e, consequentemente, de geração de valor para o negócio. Como resultado, preservamos a estabilidade na adimplência, o que garante a continuidade dos serviços à população e tem reflexo em nossa sustentação, com arrecadação garantida em todas as concessionárias mesmo diante de período de recrudescimento da crise econômica. Para promover a sustentabilidade e a melhor gestão dos recursos, investimos em eficiência operacional. O programa Água de Valor, em menos de três anos, evitou a perda anual de 17,5 milhões de m³ de água, e atingimos a meta de Índice de Perdas na Distribuição (IPD) 2020, com todas as nossas concessionárias apresentando índices menores que a média nacional. Conscientes de que o fator energético tem grande relevância em nossas operações, intensificamos as iniciativas voltadas à eficiência, por meio de ações que aumentam a presença de energias renováveis em nosso portfólio. Seguimos apostando no reaproveitamento dos resíduos provenientes do tratamento de efluentes, em parcerias com universidades e instituições para buscar alternativas cada vez mais sustentáveis e que tragam benefícios para nossas comunidades. A preservação dos mananciais é essencial à nossa prestação de serviços. Nesse sentido, além da busca de eficiência, que reduz a retirada do recurso, provemos atividades de educação socioambiental, engajando a população com seu entorno por meio do programa Olhar Ambiental. O Grupo Águas do Brasil tem uma trajetória consistente de responsabilidade, eficiência e qualidade operacional, comprovada pelo reconhecimento de nossas concessionárias no Prêmio Nacional de Qualidade no Saneamento em 2021. Acreditamos que nossa principal atuação, no que tange à sustentabilidade, é continuar prestando serviços eficientes e de qualidade. Além de manifestar assim nossa seriedade e nosso compromisso com a conservação dos recursos naturais, entregamos saúde diariamente na casa de nossos consumidores. A qualidade da água e do esgoto tratados faz parte das premissas de saúde da população, e para isso o Grupo Águas do Brasil atua com responsabilidade e excelência em suas operações. Os processos de controle de qualidade fazem parte do monitoramento do Sistema de Gestão Integrada do Programa de Qualidade, Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Sustentabilidade (ver Gestão de Qualidade, Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Sustentabilidade). 83% de toda a água produzida possui sistema de geração de hipoclorito, gerando menos riscos operacionais e ambientais se comparado com o uso do cloro gás. Dois dos laboratórios do Grupo possuem credenciamento no Instituto Estadual do Ambiente do Estado do Rio de Janeiro (INEA), e os laboratórios contratados são aprovados pelo Inmetro e possuem certificação ABNT ISO/IEC 17025:2017. **Qualidade da Água: A qualidade da água e do esgoto tratados faz parte das premissas de saúde da população, e para isso o Grupo Águas do Brasil atua com responsabilidade e excelência em suas operações. Os processos de controle de qualidade fazem parte do monitoramento do Sistema de Gestão Integrada do Programa de Qualidade, Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Sustentabilidade 83% de toda a água produzida possui sistema de geração de hipoclorito, gerando menos riscos operacionais e ambientais se comparado com o uso do cloro gás. No tratamento de esgoto, 851.066 análises garantiram o controle qualitativo das estações, e 100% do volume tratado atingiu o padrão legal de eficiência de remoção de Demanda Bioquímica de Oxigênio (DBO) estipulado pelas legislações pertinentes. Mensalmente, o Grupo publica em seu site os resultados das análises de água de cada sistema de distribuição e, anualmente, entrega aos clientes o relatório de qualidade da água, que agrega informações sobre o manancial, os processos e a distribuição de água.Response
7. During the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy where it has caused or contributed to adverse impact associated with the following human rights issue(s)?
Optional commentCom a entrada em vigor do Novo Marco Legal do Saneamento Básico (Lei 14.026/2020), a meta do governo federal é alcançar a universalização dos serviços até 2033, quando 99% da população brasileira deverá ter acesso à água potável e 90% ao tratamento e à coleta de esgoto. O Novo Marco prevê, ainda, a implantação de ações para a diminuição do desperdício de água, o fim dos contratos de programa celebrados com as empresas estaduais sem licitação, abrindo espaço para a participação das empresas privadas, além da possibilidade de perda da concessão dos serviços, nos casos de não cumprimento das metas estabelecidas. Em julho de 2021, a concessionária de Jaú (SP) alcançou a universalização do saneamento no município, entrando para um grupo muito restrito de municípios brasileiros com 100% de distribuição de água tratada e coletada, afastamento e tratamento de esgoto. A concessionária já investiu cerca de R$ 65 milhões nos sistemas de água e esgoto da cidade, desde o início da concessão. De acordo com informações do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS), até 2019, apenas sete dos 5.570 municípios brasileiros haviam alcançado a universalização dos sistemas de água e esgoto. Em sete anos de atividades do Grupo em Pará de Minas (MG), a cidade saiu de um cenário de escassez hídrica e se tornou referência no país. Durante esse período, com mais de R$ 100 milhões investidos, a empresa transformou o cenário do saneamento. A implantação do serviço de abastecimento de água no município de Paraty (RJ), conduzida por nossa concessionária, foi fundamental para a redução de doenças entre a população. Antes da concessão ser implementada, as doenças de veiculação hídrica na cidade chegavam a 56 casos por mil habitantes. Com o tratamento da água, esses números diminuíram drasticamente, chegando a quase zero em 2019. Em 2021, nossas principais ações estiveram orientadas ao enfrentamento da pandemia da Covid-19, por meio do Comitê de Crise implantado para propor as medidas sanitárias voltadas aos colaboradores e clientes. Externamente, a concessionária de Niterói (RJ) participou em 2021 de um estudo científico, em convênio celebrado entre a prefeitura de Niterói e a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), para a quantificação da carga viral inerte de SARS-Cov-2 nas redes de esgoto do município. O acompanhamento auxiliou a Secretaria de Saúde a monitorar o avanço do vírus. Com o programa Água de Valor, em menos de três anos, foi evitada a perda anual de 17,5 milhões de m³ de água, o suficiente para abastecer uma cidade de 260 mil habitantes, deixando nossas concessionárias com perdas menores do que a média do país. Em julho de 2021, alcançamos a universalização do saneamento em Jaú (SP), que entrou para um grupo muito restrito de municípios brasileiros com 100% de distribuição de água tratada e coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Em Pará de Minas (MG), nossa concessionária levou o município à quinta posição em água potável e saneamento básico no ranking 2021 dos 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU), elaborado pelo Centro de Liderança Pública (CLP) – em sete anos de atividades na cidade, saímos de um cenário de escassez hídrica para ser referência no país. Em Votorantim (SP), encontramos 62% do esgoto coletado e tratado em 2012 – hoje, nossa concessionária coleta e afasta 99,37% do esgoto da cidade e abastece 100% da população com água tratada.8. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the human rights principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
O acesso a serviços de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto é um direito do cidadão, que lhe confere dignidade e condições adequadas de saúde. Os serviços prestados pela companhia são essenciais para a população, direito assegurado pela Constituição Federal e uma das metas do milênio estabelecidas pela Organização das Nações Unidas. Respeitar todos os atendidos, garantindo seus direitos como consumidores e cidadãos, é uma oportunidade de contribuir para a sociedade. Existem mais de 100 doenças vinculadas à falta de saneamento básico que geram o aumento de casos de mortalidade infantil e adulta, aumento de internações e colocam comunidades em risco. Os impactos na saúde se refletem sobre a educação e a geração de renda ao elevar o absenteísmo das crianças e dos jovens em cidade escolar e também do trabalhador. Áreas sem saneamento também sofrem com a desvalorização imobiliária, impactando o desenvolvimento econômico. A implantação do serviço de abastecimento de água em Paraty foi fundamental para a redução de doenças entre a população. O índice de doenças de veiculação hídrica na cidade despencou, chegando a quase zero em 2019. A responsabilidade social é uma premissa de atuação do Grupo, com o propósito de construir um relacionamento com as comunidades locais e deixar um legado de desenvolvimento. Além de prezar pela excelência dos níveis de serviço prestado, busca manter um relacionamento próximo e transparente com a sociedade, buscando oportunidades para contribuir com o desenvolvimento local não só pelas próprias operações como por meio de ações sociais e de educação ambiental. Todas as concessionárias (100% das operações) realizam ações de engajamento e programas voltados à comunidade local (veja mais informações em Ações socioambientais). Em 2021, as principais ações da companhia estiveram orientadas ao enfrentamento da pandemia da Covid-19. O Comitê de Crise foi implantado para propor as medidas sanitárias voltadas aos colaboradores e clientes. Externamente, a concessionária de Niterói participou, no primeiro semestre, de um estudo científico, em convênio celebrado entre a prefeitura de Niterói e a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), para a quantificação da cargaviral inerte de SARS-Cov-2 nas redes de esgoto do município. O acompanhamento auxiliou a Secretaria de Saúde a monitorar o avanço do vírus em diversas regiões do município. Atento às questões de direitos humanos, o Grupo Águas do Brasil não permite em suas operações contratação de mão de obra infantil, jovens expostos a trabalho perigoso ou trabalho forçado ou análogo ao escravo, e monitora esses riscos em seus fornecedores. Também nunca identificou, nas operações, situação de violações de direitos de povos indígenas.Labour
Commitment
1. Does the company have a policy commitment in relation to the following labour rights principles?
Optional commentTODOS OS DOCUMENTOS ESTÃO EM ANEXO. COD.CORP.COMP.0002.R4: Código de Conduta Ética.docx POL.CORP.SGI.0001.R0: Política do Sistema de Gestão Integrada de QSSMAS.... COD.CORP.COMP.0001.R1: Código de Conduta de Terceiros.docx F.CORP.COMP.0001.R01 - Questionário de Avaliação de Terceiros_Parceiros POL.CORP.COMP.0006.R02 - Politica Interna de Relaciona1.1. For each labour rights policy, is it:
Optional commentEm 2021, foi estruturada matriz de risco de gerenciamento de fornecedores, com avaliação formal do que já era feito, fortalecendo o processo. Aproximando-se dos fornecedores de produtos críticos, como químicos e hidrômetros, deu robustez ao processo de avaliação. O Grupo também cuida das comunidades locais por meio do engajamento de seus fornecedores. Com o Código de Conduta de Terceiros, busca assegurar que estes realizem suas operações com alto grau de integridade e de forma. O Grupo também cuida das comunidades locais por meio do engajamento de seus fornecedores. Com o Código de Conduta de Terceiros, busca assegurar que estes realizem suas operações com alto grau de integridade e de forma social e ambientalmente responsável. Em 2021, 99,78% (449/450) dos novos fornecedores foram selecionados considerando esses critérios socioambientais, por meio da adesão ao Código no momento de sua homologação. Essas premissas de atuação também são garantidas pelo procedimento interno de avaliação e seleção de fornecedores. Em 2021, foram contratados 249 fornecedores com cessão de mão de obra, que consequentemente poderiam apresentar riscos significativos de trabalho infantil, jovens expostos a trabalho perigoso e trabalho forçado ou análogo ao escravo, representando 492 (10%) dos 4.849 contratos realizados. A gestão destes riscos é feita por meio de controles documentais, consulta a listas governamentais, ações de integração e gestão de terceiros, cláusulas contratuais e questionários de avaliação, e não houve registro de casos. No ano, 372 fornecedores foram diligenciados, sendo um prestador identificado como causador de potenciais impactos negativos. Ao ser identificada a situação, o contrato foi monitorado até seu encerramento, sem posterior recontratação. Em 2021, 99,78% (449/450) dos novos fornecedores foram selecionados considerando critérios socioambientais, por meio da adesão ao Código de Conduta de Terceiros no momento de sua homologação Para o risco relativo à contratação de terceiros e formação de parcerias comerciais, foram criadas políticas próprias, bem como procedimento de due dilligence dos fornecedores e parceiros com duas etapas de verificação.Prevention
2. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following labour rights issues?
3. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with this labour rights issue?
Optional commentO Programa GAB+Seguro foi estruturado e implementado em 2021 nas concessionárias, com o objetivo de fortalecer a cultura de segurança e promover o comportamento seguro e consciente com a implementação de ferramentas de percepção de riscos, visando eliminar atitudes e condições perigosas para evitar acidentes e doenças de trabalho. A implantação do programa em todas as concessionárias está prevista até o primeiro semestre de 2022, inicialmente com as seguintes ações: workshops com as lideranças e equipes de Qualidade, Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Sustentabilidade (ação que visa à conscientização sobre cultura de segurança organizacional); diagnóstico da cultura de segurança e elaboração de plano de ação (pesquisa para diagnosticar a cultura de segurança da organização e traçar ações para evolução); implantação do Programa de Observação Comportamental (ferramenta que promove e desenvolve o comportamento seguro na organização); implantação das Regras de Ouro de Segurança (diretrizes de segurança fundamentais e inegociáveis para serem adotadas em todas as atividades diariamente); implantação do Programa Falando de Segurança (ferramenta que promove o hábito da conversação sobre segurança em todos os setores). Os trabalhadores do Grupo Águas do Brasil são capacitados sobre os aspectos de saúde e segurança do trabalho de forma específica, de acordo com os riscos da função e da atividade exercidas, dessa forma os programas e treinamentos de prevenção são definidos, especificamente, de acordo com o cargo. Em 2021, foi realizada capacitação das lideranças e dos profissionais de segurança das concessionárias na Ferramenta de Observação Comportamental, abrangendo um total de 206 trabalhadores.4. Who receives training for the following labour rights issues?
Optional comment- Há treinamentos de compliance com todos os fornecedores e colaboradores - Todos os colaboradores passam por treinamentos e capacitações do RH referente aos temas de equidade, liderança, ética e respeito. - Os trabalhadores do Grupo Águas do Brasil são capacitados sobre os aspectos de saúde e segurança do trabalho de forma específica, de acordo com os riscos da função e da atividade exercidas, dessa forma os programas e treinamentos de prevenção são definidos, especificamente, de acordo com o cargo. Em 2021, foi realizada capacitação das lideranças e dos profissionais de segurança das concessionárias na Ferramenta de Observação Comportamental, abrangendo um total de 206 trabalhadores.5. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following labour rights issues?
Optional comment** Segurança do Trabalho: Programa GAB+Seguro foi estruturado e implementado em 2021 nas concessionárias, com o objetivo de fortalecer a cultura de segurança e promover o comportamento seguro e consciente com a implementação de ferramentas de percepção de riscos, visando eliminar atitudes e condições perigosas para evitar acidentes e doenças de trabalho. A implantação do programa em todas as concessionárias está prevista até o primeiro semestre de 2022, inicialmente com as seguintes ações: workshops com as lideranças e equipes de Qualidade, Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Sustentabilidade (ação que visa à conscientização sobre cultura de segurança organizacional); diagnóstico da cultura de segurança e elaboração de plano de ação (pesquisa para diagnosticar a cultura de segurança da organização e traçar ações para evolução); implantação do Programa de Observação Comportamental (ferramenta que promove e desenvolve o comportamento seguro na organização); implantação das Regras de Ouro de Segurança (diretrizes de segurança fundamentais e inegociáveis para serem adotadas em todas as atividades diariamente); implantação do Programa Falando de Segurança (ferramenta que promove o hábito da conversação sobre segurança em todos os setores). ** Para criar senso de coesão e alinhamento interno, o programa Jeito Águas de Ser traduz os valores do Grupo, buscando maior compreensão, alinhamento e prática dos comportamentos esperados no dia a dia por todos os colaboradores. Em 2021, foram realizados treinamentos de multiplicadores; formação de líderes; workshop de Prática de Valores; e treinamento de todos os colaboradores. O programa foi incluído na trilha institucional para os novos funcionários e houve campanha interna de reforço dos valores *Performance
6. What is the percentage of employees covered under collective bargaining agreements?
Optional commentO Grupo reconhece as entidades sindicais como legítimas representantes dos seus colaboradores e, conforme o Código de Conduta Ética, garante a liberdade de associação a quaisquer entidades de classe legitimamente constituídas, bem como é reconhecido o direito efetivo à negociação coletiva de trabalho. Os acordos coletivos, em vigor com seis sindicatos dos trabalhadores em 2021, cobrem todos os empregados, com 100% da força de trabalho sob representação sindical. A empresa não possui histórico de greves.7. What is the percentage of employees in a trade union or other workers' organization?
8. In the course of the reporting period, what was the percentage of women in:
9. What was the average ratio of the basic salary and remuneration of women to men (comparing jobs of equal value) during the reporting period?
Optional commentNível de Cargos Administrativo Salário Feminino 1,01 % Analista Salário masculino 0,92% Coordenador Salário Masculino 0,94% Diretor Salário Masculino 0,90% Especialista Salário Feminino 1,06% Gerente Salário Feminino 1,01% Operacional Salário Feminino 1,11% Superintendente Salário Masculino 0,91% Supervisor Salário Masculino 0,84% Técnico Salário Masculino 0,99%10. In the course of the reporting period, how frequently were workers injured (injuries per hour worked)?
Optional commentEm 2021, o Grupo registrou os menores índices de frequência e gravidade de acidentes de trabalho dos últimos sete anos (2014-2021), demonstrando o avanço e a eficiência das medidas de prevenção adotadas. Embora a gestão dos requisitos de saúde e segurança de terceiros já fosse feita anteriormente, a sistemática de controle e monitoramento das taxas de frequência e gravidade dos acidentes de trabalho para as empresas terceirizadas foi estabelecida em 2021. A taxa de frequência de acidentes com terceiros foi de 3,5, e a taxa de gravidade de acidentes com terceiros foi de 18,7.11. In the course of the reporting period, what was the company’s incident rate?
Optional commentOs cenários de risco mais significativos no negócio da empresa concentram-se nas atividades exercidas em espaços confinados, em altura, nos serviços com escavações e com intervenção em eletricidade, além da condução de motocicleta, a qual representa as principais ocorrências. Em 2021, foram registrados 33 acidentes de trabalho com colaboradores próprios e 13 com terceiros, sem óbitos. No que tange ao absenteísmo, a realização de exames ocupacionais contribui para a prevenção ou mitigação de possíveis impactos à força de trabalho dos empregados.Response and Reporting
12. In the course of the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy where it has caused or contributed to the adverse impact associated with the following labour rights issues?
13. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the labour rights principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
** LIBERDADE DE ASSOCIAÇÃO: O Grupo reconhece as entidades sindicais como legítimas representantes dos seus colaboradores e, conforme o Código de Conduta Ética, garante a liberdade de associação a quaisquer entidades de classe legitimamente constituídas, bem como é reconhecido o direito efetivo à negociação coletiva de trabalho. Os acordos coletivos, em vigor com seis sindicatos dos trabalhadores em 2021, cobrem todos os empregados, com 100% da força de trabalho sob representação sindical. A empresa não possui histórico de greves. 102-41 No ano de 2021, não foram identificadas situações nas quais o direito de liberdade de associação e negociação tenha sofrido riscos, uma vez que o Grupo respeita e reconhece a representatividade das entidades sindicais, mantendo um relacionamento ético e profissional com todos os sindicatos com os quais negocia e zelando pelo cumprimento dos acordos celebrados. ** SEGURANÇA DO TRABALHO: capacitados sobre os aspectos de saúde e segurança do trabalho de forma específica, de acordo com os riscos da função e da atividade exercidas, dessa forma os programas e treinamentos de prevenção são definidos, especificamente, de acordo com o cargo. Em 2021, foi realizada capacitação das lideranças e dos profissionais de segurança das concessionárias na Ferramenta de Observação Comportamental, abrangendo um total de 206 trabalhadores. ** GAB+SEGURO: O Programa GAB+Seguro foi estruturado e implementado em 2021 nas concessionárias, com o objetivo de fortalecer a cultura de segurança e promover o comportamento seguro e consciente com a implementação de ferramentas de percepção de riscos, visando eliminar atitudes e condições perigosas para evitar acidentes e doenças de trabalho. A implantação do programa em todas as concessionárias está prevista até o primeiro semestre de 2022, inicialmente com as seguintes ações: workshops com as lideranças e equipes de Qualidade, Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Sustentabilidade (ação que visa à conscientização sobre cultura de segurança organizacional); diagnóstico da cultura de segurança e elaboração de plano de ação (pesquisa para diagnosticar a cultura de segurança da organização e traçar ações para evolução); implantação do Programa de Observação Comportamental (ferramenta que promove e desenvolve o comportamento seguro na organização); implantação das Regras de Ouro de Segurança (diretrizes de segurança fundamentais e inegociáveis para serem adotadas em todas as atividades diariamente); implantação do Programa Falando de Segurança (ferramenta que promove o hábito da conversação sobre segurança em todos os setores). ** Elaboração de protocolo para a busca e identificação de casos suspeitos/positivos, rastreamento de contactantes, indicação de testes diagnósticos (sem custos para o funcionário), monitoramento clínico evolutivo diário, afastamento laboral para fins de quarentena e alta para retorno ao trabalho. Foram realizados mais de 7.000 atendimentos e mais de 4.000 testes. • Elaboração e divulgação de diretrizes de retorno das atividades presenciais. • Campanhas de conscientização sobre cuidados e protocolos de conduta para evitar a propagação do vírus. • Recomendação e disponibilização de vacina tetravalente contra gripe. • Disponibilização para os colaboradores e dependentes até 21 anos do benefício Apoio Pass, que oferece apoio jurídico, psicológico, social e financeiro. • Disponibilização de apoio para o esclarecimento de dúvidas sobre a Covid-19 e seus sintomas, por meio dos canais de comunicação da Saúde Ocupacional e da Central Saúde. * SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO A gestão de saúde e segurança é um diferencial do Grupo. O Sistema de Gestão de Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional abrange todos os funcionários da organização (100%), assim como os trabalhadores não empregados que realizematividades para o Grupo. Implementado com base na norma internacional ISO 45001:2018, o sistema contempla diversas ferramentas de prevenção e mitigação dos possíveis impactos à saúde e segurança rança dos trabalhadores, bem como para a preservação das instalações e da continuidade das operações, com o acompanhamento mensal de indicadores de desempenho. Para os colaboradores terceirizados, especificamente, existe um processo de Gestão de Terceiros, que estabelece os requisitos de saúde e segurança necessários de acordo com o escopo de atividades das empresas, e esse processo é monitorado durante a vigência da relação comercial. Em 2021, foram realizadas auditorias de saúde ocupacional e segurança do trabalho com empresa externa, com o objetivo de verificar o atendimento dos requisitos legais. Para minimizar os impactos e riscos da pandemia, a auditoria foi realizada de maneira 100% remota. PESSOAS: O colaborador está no centro da estratégia de gestão de pessoas, com uma política clara e ações estruturadas durante todo o seu ciclo de vida na organização. O objetivo é garantir o bem-estar das equipes e proporcionar significado ao trabalho, a partir de uma liderança inspiradora, por meio da cultura organizacional e do ambiente interno que promovam o crescimento. Sua Política de Gestão de Pessoas pressupõe como diretrizes o respeito aos direitos humanos e às diferenças e o cumprimento da legislação, dos contratos e acordos coletivos de trabalho, além de contribuir para o alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), estimulando um ambiente inclusivo e sustentável, de emprego pleno e produtivo, protegendo os direitos trabalhistas e promovendo um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos. Foi lançado no ano o Join RH, ferramenta em nuvem que reúne as principais práticas de gestão de pessoas, trazendo agilidade e eficiência para as rotinas do dia a dia. O sistema permite aos gestores uma visão unificada das suas equipes e facilita o acesso às informações e aos indicadores de recursos humanos, agilizando a movimentação de pessoas e a elaboração de relatórios gerenciais das equipes. Por decisão do Conselho de Administração, a empresa passou a contar em 2021 com uma Diretoria de Gestão de Pessoas, reforçando o caráter estratégico do tema, com a contratação de uma diretora para a liderança da área, que também trouxe mais diversidade ao quadro diretivo da empresa. GREAT PLACE TO WORK: Em 2021, o Grupo recebeu o selo de certificação do Great Place to Work, que indica quais são as melhores empresas para se trabalhar na perspectiva dos colaboradores, por meio de pesquisa que avalia critérios relacionados ao ambiente de trabalho, clima organizacional e gestão de pessoas. Em sua primeira participação, a empresa obteve 1.778 respostas, que representaram 64% de adesão. O índice geral obtido foi de 75% de respostas positivas, com destaque para a dimensão “Orgulho”, na qual 91% dos respondentes afirmaram ter orgulho de contar a outras pessoas que trabalha no Grupo Águas do Brasil.Environment
Commitment
1. Does the company have a formal policy on the following environmental topics?
Optional commentAtualmente temos a seguinte politica : POL.CORP.SGI.0001.R0: Política do Sistema de Gestão Integrada de QSSMAS, porém no ano de 2022 estamos validando a nossa politica de sustentabilidade na qual aborda esse tópicos mais especificamente como mudanças climáticas, eficiência energética e biodiversidade.1.1. For each environmental policy, is it:
Optional commentAtualmente temos a seguinte politica : POL.CORP.SGI.0001.R0: Política do Sistema de Gestão Integrada de QSSMAS, porém no ano de 2022 estamos validando a nossa politica de sustentabilidade na qual aborda esse tópicos mais especificamente como mudanças climáticas, eficiência energética e biodiversidade.Prevention
2. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following environmental issues?
Optional commentA empresa mantém sua postura ética na relação com poder público, tanto no que se refere aos contratos de concessão quanto diante dos órgãos reguladores. A busca do equilíbrio contratual nas concessões é realizada tendo em vista as diretrizes regulatórias e os interesses dos clientes, do poder concedente e dos acionistas da empresa. Entre os principais interlocutores no aspecto regulatório estão a Agência Nacional de Águas, o Instituto Estadual do Ambiente do Estado do Rio de Janeiro, Companhia Ambiental do Estado de São Paulo e o Instituto Mineiro de Gestão das Águas, bem como o Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento. O Grupo não recebe apoio financeiro de governos. 201-4Com participação relevante na Associação e no Sindicato Nacional das Concessionárias Privadas de Serviços Públicos de Água e Esgoto (Abcon/Sindcon), a empresa esteve presente na interação da entidade com o poder público para a definição do Novo Marco Legal do Saneamento Básico. Em 2021, sete cases do Grupo foram destacados na oitava edição do Panorama da Participação Privada no Saneamento, publicação do sistema Abcon/Sindcon.Na Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (Abes), promotora do Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento (PNQS), a empresa faz parte do Comitê Nacional da Qualidade, da Câmara Técnica Temática de Indicadores de Desempenho para o Saneamento Ambiental e, em 2021, participou do Núcleo Técnico de revisão dos critérios de avaliação do Modelo de Excelência em Gestão do Saneamento Ambiental. Além dos troféus recebidos na categoria As Melhores em Gestão no Saneamento Ambiental (AMEGSA) do PNQS, o Grupo teve dois cases selecionados nas categorias Inovação da Gestão em Saneamento Ambiental (IGS) e Prêmio de Eficiência Operacional em Saneamento Ambiental (PEOS). A companhia colabora ainda com comissões de estudo promovidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) para a elaboração das normas brasileiras e integra o Conselho Empresarial de Meio Ambiente da Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan), bem como os Grupos de Trabalho de Emissões Atmosféricas e de Licenciamento Ambiental. Com participação ativa em todos os Comitês de Bacias Hidrográficas de suas concessionárias, o grupo participa, também, do Conselho Estadual de Recursos Hídricos do Estado do Rio de Janeiro.3. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with these environmental topics?
Optional commentA contribuição das concessionárias para a universalização do saneamento nas comunidades em que atua gera impactos ambientais positivos para o meio ambiente. A coleta e tratamento dos esgotos é fundamental para a reversão da degradação da qualidade da água e da biodiversidade e para a redução dos gases de efeito estufa (GEE). Da mesma forma, o uso mais eficiente da água para o abastecimento público, um dos focos do Grupo, reduz a demanda sobre os mananciais, aumentando a disponibilidade hídrica, contribuindo para a mitigação das mudanças climáticas. Além da contribuição para a universalização do saneamento básico, o Grupo trabalha com objetivos e metas para mitigar eventuais impactos ambientais negativos, com a redução de perdas de água no processo de tratamento e distribuição, a gestão e o reaproveitamento dos resíduos e a atenção às mudanças climáticas por meio projetos que envolvam a racionalização do consumo de energia e o uso de energias renováveis. A energia limpa adquirida no mercado livre já evitou a emissão do equivalente a 22 mil toneladas de CO2 na atmosfera. Em 2021, o volume de água perdido nas concessionárias do Grupo caiu mais de 6 milhões de metros cúbicos. Com ações e operações mais sustentáveis, que consideram a preservação de mananciais e o uso eficiente da água, bem como o respeito às comunidades do entorno, a empresa busca exercer seu papel na manutenção da segurança hídrica, fundamental para o negócio. O cuidado com os mananciais é suportado por planos de contingência, alta tecnologia e rígidos processos de qualidade no tratamento, visando tanto à preservação da disponibilidade do recurso quanto à gestão do risco de contaminação de nascentes, rios e reservatórios.4. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following environmental topics?
Optional commentO tratamento dos impactos sociais e ambientais adversos decorrentes das operações é realizado por meio do Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais e Perigos e Riscos (LAIPR), dentro do escopo de Qualidade, Saúde,Segurança, Meio Ambiente e Sustentabilidade. O princípio ou a abordagem da precaução é aplicado com a implantação de práticas e procedimentos que auxiliem na prevenção da degradação ambiental, seja esta oriunda do negócio ou relacionada a eventos adversos. Todas as concessionárias (100% das operações) realizam avaliações de impacto ambiental e monitoramento contínuo. * Redução de emissões Com o objetivo de reduzir as emissões atmosféricas, o Grupo Águas do Brasil analisa novas possibilidades de tratamento de esgoto que sejam mais eficientes. Como exemplo, está a implantação das estações de tratamento de esgoto Maria Paula e Sapê (Niterói) e Esplanada e Lagoa do Vigário (Campos dos Goytacazes). Por meio da tecnologia de biorreator combinado vertical, os gases emitidos na fase anaeróbica do tratamento de esgoto são consumidos dentro do próprio tratamento, reduzindo a emissão de gases e o odor para a comunidade. * Atenção a biodiversiade A atuação do Grupo pela universalização do saneamento tem impacto extremamente positivo para a proteção da biodiversidade, seja pela reversão da degradação dos corpos hídricos, criando melhores condições para a preservação da vida aquática, seja pela proteção e recuperação da cobertura florestal das nascentes, dos mananciais e das áreas úmidas das quais dependem muitas espécies de fauna e de flora. Além disso, em suas operações, o Grupo analisa objetivamente o impacto potencial, ainda que raro, das principais ameaças à biodiversidade, para propor alternativas de conciliação entre a proteção do meio ambiente e a disponibilização de saneamento básico à população. Para isso, são estabelecidos procedimentos-padrão para cada situação.: * Intervenções são realizadas somente após a autorização dos órgãos ambientais, com eventual compensação dos impactos por iniciativas definidas nos processos de licenciamento ambiental. • O monitoramento realizado no tratamento de efluentes e do corpo receptor possibilita a análise frequente dos descartes realizados para assegurar que não há alteração ou impactos significativos na qualidade dos corpos hídricos. • Geradores de emergência mantêm a operação se houver falha da rede elétrica e tanques-pulmão fazem a contenção de vazamentos para evitar o extravasamento de esgoto ***Mais vida em Nova Friburgo Com os investimentos realizados por nossa concessionária de Nova Friburgo em saneamento nos últimos anos e as ações desenvolvidas para a preservação ambiental, o Rio Bengalas, principal cartão-postal da cidade, voltou a ter vida. Recentemente, diversos animais, como lontras, patos, garças e capivaras têm sido vistos circulando às margens do rio. ***Recuperação de habitat Graças ao Plano de Despoluição das Bacias Hidrográficas de Petrópolis, iniciado por nossa concessionária em 2000, quem passa às margens dos rios da cidade pode ver o retorno de carpas, garças, patos e famílias de capivaras. Após a despoluição, com 85% de esgotos urbanos tratados nas 26 unidades de tratamento de esgotos implantadas pela concessionária, esses animais puderam retornar ao seu habitat natural ***Presença de cavalos-marinhos Com o trabalho de expansão do saneamento nas cidades do entorno da laguna de Araruama, houve uma grande melhora na qualidade do corpo hídrico da região, que proporcionou um ambiente com qualidade favorável à adaptação e reprodução de cavalos-marinhos, espécie extremamente sensível a variações bruscas de qualidade da água e por isso considerada um bioindicador de sanidade ambiental. Além disso, a região retomou o potencial turístico, econômico e esportivo graças à melhoria da qualidade da água. * Energia Em 2021, atingimos 79% de consumo de energia elétrica a partir de fontes renováveis, com o uso da geração distribuída e compra de energia do mercado livre. A energia renovável adquirida no mercado livre já evitou a emissão do equivalente a 22 mil toneladas de CO2 na atmosfera. O escopo da gestão de GEE e mudanças climáticas, integrante da Estratégia ASG, abrangerá a realização dos inventários de emissões GEE para todas as concessionárias, contemplando integralmente as unidades operacionais e administrativas para as emissões diretas e indiretas.5. In the course of the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy for any actual impacts associated with the following environmental issue(s)?
Optional commentO tratamento dos impactos sociais e ambientais adversos decorrentes das operações é realizado por meio do Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais e Perigos e Riscos (LAIPR), dentro do escopo de Qualidade, Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Sustentabilidade. O princípio ou a abordagem da precaução é aplicado com a implantação de práticas e procedimentos que auxiliem na prevenção da degradação ambiental, seja esta oriunda do negócio ou relacionada a eventos adversos. Todas as concessionárias (100% das operações) realizam avaliações de impacto ambiental e monitoramento contínuo. * Redução de emissões Com o objetivo de reduzir as emissões atmosféricas, o Grupo Águas do Brasil analisa novas possibilidades de tratamento de esgoto que sejam mais eficientes. Como exemplo, está a implantação das estações de tratamento de esgoto Maria Paula e Sapê (Niterói) e Esplanada e Lagoa do Vigário (Campos dos Goytacazes). Por meio da tecnologia de biorreator combinado vertical, os gases emitidos na fase anaeróbica do tratamento de esgoto são consumidos dentro do próprio tratamento, reduzindo a emissão de gases e o odor para a comunidade. * Atenção a biodiversiade A atuação do Grupo pela universalização do saneamento tem impacto extremamente positivo para a proteção da biodiversidade, seja pela reversão da degradação dos corpos hídricos, criando melhores condições para a preservação da vida aquática, seja pela proteção e recuperação da cobertura florestal das nascentes, dos mananciais e das áreas úmidas das quais dependem muitas espécies de fauna e de flora. Além disso, em suas operações, o Grupo analisa objetivamente o impacto potencial, ainda que raro, das principais ameaças à biodiversidade, para propor alternativas de conciliação entre a proteção do meio ambiente e a disponibilização de saneamento básico à população. Para isso, são estabelecidos procedimentos-padrão para cada situação.: * Intervenções são realizadas somente após a autorização dos órgãos ambientais, com eventual compensação dos impactos por iniciativas definidas nos processos de licenciamento ambiental. • O monitoramento realizado no tratamento de efluentes e do corpo receptor possibilita a análise frequente dos descartes realizados para assegurar que não há alteração ou impactos significativos na qualidade dos corpos hídricos. • Geradores de emergência mantêm a operação se houver falha da rede elétrica e tanques-pulmão fazem a contenção de vazamentos para evitar o extravasamento de esgoto ***Mais vida em Nova Friburgo Com os investimentos realizados por nossa concessionária de Nova Friburgo em saneamento nos últimos anos e as ações desenvolvidas para a preservação ambiental, o Rio Bengalas, principal cartão-postal da cidade, voltou a ter vida. Recentemente, diversos animais, como lontras, patos, garças e capivaras têm sido vistos circulando às margens do rio. ***Recuperação de habitat Graças ao Plano de Despoluição das Bacias Hidrográficas de Petrópolis, iniciado por nossa concessionária em 2000, quem passa às margens dos rios da cidade pode ver o retorno de carpas, garças, patos e famílias de capivaras. Após a despoluição, com 85% de esgotos urbanos tratados nas 26 unidades de tratamento de esgotos implantadas pela concessionária, esses animais puderam retornar ao seu habitat natural ***Presença de cavalos-marinhos Com o trabalho de expansão do saneamento nas cidades do entorno da laguna de Araruama, houve uma grande melhora na qualidade do corpo hídrico da região, que proporcionou um ambiente com qualidade favorável à adaptação e reprodução de cavalos-marinhos, espécie extremamente sensível a variações bruscas de qualidade da água e por isso considerada um bioindicador de sanidade ambiental. Além disso, a região retomou o potencial turístico, econômico e esportivo graças à melhoria da qualidade da água. * Energia Em 2021, atingimos 79% de consumo de energia elétrica a partir de fontes renováveis, com o uso da geração distribuída e compra de energia do mercado livre. A energia renovável adquirida no mercado livre já evitou a emissão do equivalente a 22 mil toneladas de CO2 na atmosfera. O escopo da gestão de GEE e mudanças climáticas, integrante da Estratégia ASG, abrangerá a realização dos inventários de emissões GEE para todas as concessionárias, contemplando integralmente as unidades operacionais e administrativas para as emissões diretas e indiretas.Climate Action
6. What were the company’s gross global greenhouse gas emissions for the reporting period?
Scope 2 Emissions
Scope 3 Emissions
Optional commentOs dados estão em revisão. O Grupo realiza, desde 2016, o inventário de emissões de gases de efeito estufa (GEE) de suas estações de tratamento de esgoto localizadas no Rio de Janeiro. O inventário é feito em acordo com as especificações do Programa Brasileiro GHG Protocol, sendo o cálculo das emissões feito por meio da ferramenta de cálculo do próprio GHG Protocol, e também em acordo com a norma ISO 14064:2007-1, que detalha e orienta as organizações para a quantificação e elaboração de relatórios de emissões e remoções de GEE. Em virtude da pandemia, em 2020 e 2021 a empresa realizou os inventários apenas das cinco unidades fluminenses que se enquadram nas classes 4, 5 e 6 ou possuam condicionante de licença, em consonância com o disposto na resolução estadual. Além da realização dos inventários, foi feita a verificação dos documentos e as informações relatadas por uma empresa terceira, que emitiu a Declaração de Verificação de Inventário de Emissões de Gases de Efeito Estufa. Para o ano de 2022, o escopo da gestão de GEE e mudanças climáticas, integrante da Estratégia ASG, abrangerá a realização dos inventários de emissões GEE para todas as concessionárias, contemplando integralmente as unidades operacionais e administrativas, para as emissões diretas e indiretas (Escopos 1, 2 e 3) referentes a 2021.7. What percentage of the company's revenue was invested in R&D of low-carbon products/services during this reporting period?
Optional commentOs dados estão sendo levantados, não temos os dados para esse repórter.8. Has the organization acted to support climate change adaptation and resilience?
Optional commentEstamos com o projeto de estratégia ambiental o qual incorpora temas para a ação de mudanças climáticas, além de assuntos como emissão de GEE, segurança hídrica, eficiência energética e Programa de Gestão de Resíduos e Economia Circular. O Projeto de Estratégia Ambiental foi planejado em 2021 e será implementado ao longo de 2022, dentro do pilar ambiental da Estratégia ASG, com a definição de objetivos, metas e indicadores aderentes às operações da companhia. O projeto também tem como objetivo avançar na proposta de valor para os temas ambientais relevantes identificados, engajar os colaboradores e stakeholders e implementar os programas específicos. A elaboração e estruturação do planejamento estratégico ambiental prevê a realização da análise em conjunto de lacunas internas e externas referentes às principais questões ambientais, bem como o desenvolvimento de programas específicos para cada temática ambiental considerada relevante. Em 2021, a empresa não registrou multas significativas e sanções resultantes de não conformidade ambiental.Energy / Resource Use
9. Please report the company's renewable energy consumption as a percentage of total energy consumption in the reporting period.
Optional commentDesde 2019, o Grupo Águas do Brasil vem investindo em ações com o objetivo de aumentar a participação da energia gerada por fontes renováveis para a operacionalização de suas atividades. Ambientalmente responsáveis na economia de recursos e de emissões, esses projetos potencializam a eficiência do negócio, pois a energia elétrica é um dos principais custos operacionais em empresas do setor de saneamento. A energia gerada pelas fontes renováveis já evitou a emissão do equivalente a 22 mil toneladas de CO2 na atmosfera – ou 735.000 árvores plantadas –, e a geração distribuída reduziu 856 toneladas de CO2 equivalente emitidas na atmosfera – ou 28.494 árvores plantadas. Esse montante de energia é o suficiente para suprir por um ano 4.665 residências com consumo médio de 300 kWh/mês. Além da energia fornecida pelas operadoras regionais, predominantemente produzida por hidrelétricas, foi estabelecido contrato de dez anos para a aquisição de energia renovável no mercado livre em algumas regiões. Também, dentro de um modelo de geração distribuída, o Grupo realiza o arrendamento de usinas por meio de contratos de geração distribuída em parcerias com investidores desde 2019. Atualmente, conta com capacidade de produção de 20.000 MWh/ano, gerada por diversas fontes, como biogás (de aterro sanitário), fotovoltaica e hidráulica, atendendo com energia renovável as operações das unidades de baixa tensão nos estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais. Em 2021, essa iniciativa foi estendida para as operações em São Paulo, e com isso haverá incremento da capacidade de geração para 23.500 MWh/ ano até o final de 2022, o que representará aproximadamente 61% da necessidade de energia para atendimento das unidades de baixa tensão de todo o Grupo. Outros projetos que possuem grande impacto são os estudos das maiores unidades consumidoras de energia, as quais são responsáveis por uma parcela considerável de consumo de energia elétrica.Technology
10. What percent of the company's revenue came from environmentally friendly products / services during this reporting period?
Sector-specific Questions
11. Which sector(s) does the company operate in? If diversified, choose top 3 by revenue.
Optional commentO Grupo Águas do Brasil – Saneamento Ambiental Águas do Brasil é uma sociedade anônima de capital fechado, holding de concessionárias do setor privado de serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgotos. Fundado em 1998, está entre as maiores empresas do setor no país, e suas operações levam qualidade de vida e saúde a milhões de habitantes.Sector-specific: Water
12. Please provide details regarding the company's water withdrawal and consumption (own operations) during the reporting period.
Water withdrawal (volume of water in megaliters):
Water consumption (volume of water in megaliters):
Optional commentAs Políticas Nacional e Estadual de Recursos Hídricos instituídas, respectivamente, pelas Lei Federal nº 9.433/97 e pela Lei Estadual nº 3.239/99 preveem como instrumento de gestão das águas a cobrança pelo uso de recursos hídricos. A cobrança é o instrumento econômico das políticas de recursos hídricos e tem por objetivo demonstrar aos usuários de água o valor econômico desse recurso natural e sensibilizá- los para a sua finitude, buscando o estímulo à maior eficiência no seu uso. O Grupo Águas do Brasil tem sua atuação em estados avançados na implementação da política de recursos hídricos, nos quais o instrumento da cobrança encontra-se implementado em âmbito federal e estadual. A empresa honra com o pagamento dos valores referentes à cobrança pelo uso da água, seja pela captação da água bruta, seja pelo lançamento de efluentes tratados nos mananciais onde a cobrança está implementada. Os recursos financeiros obtidos financiam os programas e as intervenções contemplados nos planos de recursos hídricos, inclusive em saneamento. São reinvestidos na bacia hidrográfica na qual foram arrecadados, visando à melhoria da qualidade e quantidade de água para os futuros usos. No ano de 2021, o Grupo arcou com o valor de R$ 8.769.507,24 referente à cobrança pelo uso de recursos hídricos em bacias estaduais, contribuindo para a melhoria dessas águas.13. Please provide details about the company’s water intensity of products in regions with high or extremely high water stress.
Sector-specific: Air pollution
17. Where applicable, please report the company's emissions of the following pollutants during the reporting period.
Optional commentOS dados estão sendo revisados.Sector-specific: Waste
18. Please report the company's total weight of waste generated in metric tonnes during the reporting period.
Optional commentTodos os resíduos sólidos gerados pelo Grupo são gerenciados no âmbito do Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos (PGRS), cujo modelo foi desenvolvido internamente. Dessa forma, todas as concessionárias possuem seu PGRS elaborado em conformidade com o documento corporativo e um responsável técnico que realiza a gestão dos resíduos gerados e destinados mensalmente. A gestão do tema é feita com o viés de circularidade, objetivando conectar os resíduos gerados com a produção de outras cadeias para que sejam mais nobremente utilizados. Os resíduos mais significativos gerados são provenientes dos processos de captação, tratamento e lançamento dos efluentes. Os resíduos mais críticos, mesmo que não considerados perigosos na caracterização, são os lodos do tratamento de água e esgoto, devido ao grande volume gerado com alta frequência. As entradas de materiais se referem principalmente aos produtos químicos e às matérias-primas utilizados nos processos de tratamento. As saídas compreendem o resultado dos processos de produção e tratamento, como resíduos do gradeamento, lodo, areia, embalagens de produtos químicos, bem como de todos os processos administrativos que suportam a atividade-fim do Grupo. Entre os projetos de inovação para a gestão de resíduos, desenvolvidos em parceria com a Universidade Estadual do Norte Fluminense (UENF) e a Universidade Federal Fluminense (UFF), estão: • compostagem do lodo de estação de tratamento de esgoto, antes enviado ao aterro sanitário; • uso agrícola de biocarvão de biossólido de lodo de esgoto sanitário; • análise da ecotoxicidade de composto obtido a partir do lodo de estação de tratamento de esgoto, com o emprego de microrganismos eficazes durante o processo de compostagem; • biotecnologias aplicadas à bioconversão de resíduos de estações de tratamento de água e esgoto, para aplicação na agricultura.19. Please report the percentage of the company's waste that was hazardous waste (i.e., hazardous waste ratio) during the reporting period.
20. Please report the company's estimated metric tonnes of single-use plastic consumed wherever material along the value chain during the reporting period.
Overall Environment
21. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the environment principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
*Como funciona o Canal de Denúncias 1. Reclamações e denúncias são recebidas pelo canal de ética pelo telefone 0800 601 6904 e pelo site www.contatoseguro. com.br. Sugestões podem ser encaminhadas para o e-mail compliance@ grupoaguasdobrasil. com.br. 2. O canal de denúncias do Grupo Águas do Brasil recebe denúncias anônimas ou não sobre qualquer ato ou comportamento ilícito ou procedimento que precise de adequação, feitas por colaboradores, clientes, parceiros e pela comunidade. 3. Após o recebimento do relato, o caso é encaminhado para o Comitê de Compliance do Grupo, que inicia a análise para dar encaminhamento a cada caso. As denúncias são tratadas de forma confidencial. 4. A empresa não tolera qualquer retaliação contra o colaborador que tenha realizado comunicação de boa-fé. Todos os que praticarem atos de retaliação estarão sujeitos às mesmas sanções aplicáveis àqueles que cometerem violações. 5. Providências são tomadas nos casos em que a conduta incorreta for constatada. Todos os relatos são respondidos, independentemente das conclusões de cada caso.Anti-corruption
Commitment
1. Does the company have an anti-corruption compliance programme?
Optional commentAVANÇOS EM GOVERNANÇA EM 2021 Renovação do Conselho de Administração, com a entrada de dois novos conselheiros, sendo um deles independente e a outra do sexo feminino, advogada especializada em governança e compliance. No final do ano, o Conselho era composto por cinco integrantes do gênero masculino (83%) e uma integrantes do sexo feminino (17%); quatro membros acima de 50 anos (67%) e dois membros entre 30 e 50 anos (33%). Houve também alteração do presidente do órgão. 405-1 As reuniões do Conselho passaram a ter frequência bimestral, com pauta agendada. Os comitês foram reestruturados, e todos são formados por conselheiros. Isso trouxe maior formalização das estruturas de governança, com fortalecimento da ação do Conselho. Aumentou-se a transparência e a disponibilidade de informações para o mercado. Com o propósito de reconhecer o papel dos executivos na gestão das concessionárias, os superintendentes passaram a responder como diretores, o que reforça suas atribuições na condução local dos negócios e sua representação institucional perante os municípios e os órgãos reguladores. Em linha com a visão de continuidade e crescimento futuro, a holding do Grupo adquiriu, em dezembro de 2021, a participação acionária da Queiroz Galvão Desenvolvimento de Negócios (12,30%). Assim, a empresa encerrou o ano tendo como acionistas a Developer S. A. (80,84%) e a New Water Participações (19,16%). 102-102. Does your company have policies and recommendations for employees on how to act in case of doubt and/or in situations that may represent a conflict of interest, e.g. with regard to gifts and hospitality, donations, sponsorship, or interactions with public officials?
Optional commentSim, conforme: POL.CORP.COMP.0006.R2: Politica Interna de Relacionamento com Terceiros,... POL.CORP.COMP.0007.R3: Política Interna Sobre Doações e Patrocínios.docx POL.CORP.COMP.0005.R2: Política Interna de Brindes Presentes e Hospitali... POL.CORP.COMP.0004.R4: Politica Interna Antissuborno Anticorrupção e Rel... POL.CORP.COMP.0003.R1: Politica Interna de Defesa da Concorrência.docx POL.CORP.COMP.0002.R1: Política Interna de Compliance.docx POL.CORP.COMP.0001.R2: Política Interna de Conflito de Interesses.docx No ano de 2021, foram recebidas 56 denúncias no canal de ética. Desse total, 18 denúncias (32%) foram concluídas como procedentes, 16 denúncias (29%) foram concluídas como improcedentes e 1 denúncia (2%) foi concluída como parcialmente procedente. As demais eram inaplicáveis ao canal ou ainda estavam em fase de apuração em 31 de dezembro de 2021. Entre as denúncias, 49 (87%) foram feitas via site, 6 (11%) foram realizadas via telefone e 1 (2%) foi recebida pelo aplicativo. Combate à corrupção 103-2, 103-3 | 205 Dentro do contínuo aprimoramento da prática de combate à corrupção, em 2019, o Sistema de Gestão de Compliance e Antissuborno do Grupo obteve certificação de acordo com a norma ABNT NBR ISO 37001:2017 – Sistemas de gestão antissuborno — Requisitos com orientações para uso, bem como uma declaração de conformidade com relação à norma ISO 19600:2014 – Sistema de gestão de compliance — Diretrizes. Para o risco relativo à contratação de terceiros e formação de parcerias comerciais, foram criadas políticas próprias, bem como procedimento de due dilligence dos fornecedores e parceiros com duas etapas de verificação. Todos os novos colaboradores são treinados pela área de Compliance em sua admissão e realizam teste de absorção do conteúdo, cuja nota mínima para aprovação é de 70%. Em 2021, 561 colaboradores (20%) receberam capacitação em combate à corrupção, sendo 363 da área administrativa e 198 das concessionárias do Grupo. As políticas e os procedimentos de combate à corrupção são comunicados a 100% dos colaboradores por meio do Código de Conduta Ética, e 99,78% dos novos fornecedores aderiram ao Código de Conduta de Terceiros no momento de sua homologação. Todos os colaboradores (100%) recebem, pelo menos uma vez ao mês, comunicados sobre a área de Compliance e as melhores práticas no tema. Não foram registrados casos de corrupção na organização noPrevention
3. Who receives training on anti-corruption and integrity?
Optional commentSim, todos os colaboradores recebem.3.1. How often is such training provided?
4. Does the company monitor its anti-corruption compliance programme?
Optional commentSim, O Grupo tem uma área de compliance a qual temos uma gerente compliance officer destinada a resolução do tema.Response and Reporting
5. Please report the company's total number and nature of incidents of corruption during the reporting year.
6. Within the reporting period, what measures has the company taken to address suspected incidents of corruption independently or in response to a dispute or investigation by a government regulator?
7. Does your company engage in Collective Action against corruption?
Optional commentSim: 1. Pacto instituto ETHOS - O Grupo Águas do Brasil aderiu, em janeiro de 2022, ao Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, do Instituto Ethos. O pacto é um compromisso voluntário assumido por empresas privadas e públicas com o objetivo de atuar na promoção de um mercado mais íntegro e ético e reduzir as diferentes práticas de corrupção 2. Pacto global anticorrupção8. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the anti-corruption principle, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
O Sistema de Gestão de Compliance e Antissuborno do Grupo obteve certificação de acordo com a norma ABNT NBR ISO 37001:2017 – Sistemas de gestão antissuborno — Requisitos com orientações para uso, bem como uma declaração de conformidade com relação à norma ISO 19600:2014 – Sistema de gestão de compliance — Diretrizes. Para o risco relativo à contratação de terceiros e formação de parcerias comerciais, foram criadas políticas próprias, bem como procedimento de due dilligence dos fornecedores e parceiros com duas etapas de verificação. Todos os novos colaboradores são treinados pela área de Compliance em sua admissão e realizam teste de absorção do conteúdo, cuja nota mínima para aprovação é de 70%. Em 2021, 561 colaboradores (20%) receberam capacitação em combate à corrupção, sendo 363 da área administrativa e 198 das concessionárias do Grupo. As políticas e os procedimentos de combate à corrupção são comunicados a 100% dos colaboradores por meio do Código de Conduta Ética, e 99,78% dos novos fornecedores aderiram ao Código de Conduta de Terceiros no momento de sua homologação. Todos os colaboradores (100%) recebem, pelo menos uma vez ao mês, comunicados sobre a área de Compliance e as melhores práticas no tema. Não foram registrados casos de corrupção na organização no ano. O Grupo Águas do Brasil aderiu, em janeiro de 2022, ao Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, do Instituto Ethos. O pacto é um compromisso voluntário assumido por empresas privadas e públicas com o objetivo de atuar na promoção de um mercado mais íntegro e ético e reduzir as diferentes práticas de corrupção.