Scope 1 Emissions
2022 Communication on Progress
Grupo Logistico Andreani
Published date
June 30, 2022
No. of questions
69
Supplemental files
Reporte-Sustentabilidad-2021 (1).pdfPolítica de Seguridad de la InformaciónNA 00 9 03 03 Política del Sistema de Gestión Integrado (v2) (3).pdfCodigo de Conducta-Proveedores y Prestadores de servicio de transportesCodigo de Conducta-Colaboradores.CEO Statement
Governance
Policies and Responsibilities
1. Does the Board / highest governance body or most senior executive of the company:
Optional commentEl Presidente del Grupo está comprometido, define y aprueba la Estrategia de Sustentabilidad y evalúa el rendimiento de la gestión en esta materia.2. Does the company have a publicly stated commitment regarding the following sustainability topics?
Optional commentA través del Reporte de Sustentabilidad 2021 (https://sustentabilidad.andreani.com/), el Grupo Logístico Andreani presenta su compromiso con el desarrollo sostenible y los principios del Pacto Global de Naciones Unidas; principalmente a través de su Estrategia de Sustentabilidad comunicada en este documento.3. Does the company have in place a code of conduct regarding each of the following sustainability topics?
Optional commentEl Grupo cuenta con un Código de conducta para los miembros del órgano de gobierno y los colaboradores, y además en 2021 actualizó el código para proveedores, tanto para la Argentina como para Brasil, ampliando sus contenidos y alcance. Tanto gobierno corporativo y colaboradores como los proveedores están obligados a leer el Código de conducta y a firmarlo periódicamente. En diciembre de 2021 se organizó un curso de e-learning para todos sus colaboradores abordando su actualización, además de las relaciones en el equipo, con proveedores y prestadores de servicios de transportes, el compromiso con sus clientes y el compromiso con la sociedad. https://sustentabilidad.andreani.com/assets/imagenes/Codigo%20de%20Conducta%20-%20NA%2000%209%2003%2001%20version%202%20vigencia%2006_10_2021.pdf https://sustentabilidad.andreani.com/assets/imagenes/Codigo%20de%20Conducta%20para%20proveedores%20-%20NA%2000%209%2003%2004%20version%201%20vigencia%2006_10_2021.pdf4. Has the company appointed an individual or group responsible for each of the following sustainability topics?
Optional commentLa Gerencia de Comunicaciones y Sustentabilidad del Grupo Logístico Andreani coordina la gestión de sustentabilidad para el cumplimiento de la Estrategia (la cual incluye los principios del Pacto Global) junto con otras gerencias del Grupo, y tiene contacto directo con el CEO, la Alta Dirección y el Presidente. Además, en lo que respecta al principio de anticorrupción, los procesos de gestión del riesgo de todas las empresas que conforman el Grupo Logístico Andreani en temas económicos, ambientales y sociales están bajo la supervisión del CRO (Chief Risk Officer o Director de Riesgo), quien forma parte del Comité de Alta Dirección y reporta directamente al Presidente.5. Does the company have a formal structure(s) (such as a cross-functional committee) to address each of the following sustainability topics?
Optional commentLos aspectos relacionados con Derechos Humanos, Derechos Laborales y Medio Ambiente son gestionados por la Gerencia de Comunicaciones y Sustentabilidad del Grupo, sin contar con un Comité formal para tratar estos temas. Por su parte, el CRO (Chief Risk Officer o Director de Riesgo), quien forma parte del Comité de Alta Dirección y reporta directamente al Presidente, gestiona temas de riesgos y anticorrupción. También Andreani cuenta con el Comité de Conducta compuesto por la Dirección de Gestión de las Personas, el CRO, la Gerencia de Protección Patrimonial, Legales, Auditoría, Comunicaciones y Sustentabilidad, que tiene como responsabilidad la evaluación de las denuncias que llegan al canal transparencia.Prevention
6. Does the company have a process or processes to assess risk?
Optional commentLos procesos de gestión del riesgo de todas las empresas que conforman el Grupo Logístico ndreani en temas económicos, ambientales y sociales están bajo la supervisión del CRO (Chief Risk Officer o Director de Riesgo), quien forma parte del Comité de Alta Dirección y reporta directamente al presidente de la compañía. La Dirección de Riesgos, a través de la gestión de sus áreas de Legales y Auditoría, es una de las principales áreas en nutrir de información al máximo órgano de gobierno sobre la eficacia de dichos procesos. Existen a su vez instancias gerenciales que monitorean y gestionan riesgos propios de sus actividades, como el mapeo de riesgos y oportunidades ambientales derivados del Sistema de Gestión Ambiental, el tablero de riesgos patrimoniales, el mapeo de riesgos asociados a la calidad (propios del Sistema de Gestión de la Calidad certificado), y el mapeo de riesgos del tablero de KPI’s de la estrategia de Sustentabilidad, entre otros. Todos ellos generan información e indicadores que se reportan a las distintas Direcciones de la empresa. Por el lado de los proveedores, el Grupo está trabajando con el sistema ARTAI en lo relativo al control de documentación respecto de riesgos operativos y laborales (pago de sueldos, cargas sociales, seguros, etc.) de los proveedores recurrentes como eventuales. En materia de sustentabilidad, este año siguieron aumentando el alcance de la encuesta de evaluación en estos temas. En 2021 fue completada por 108 proveedores (vs. 65 de 2020). Se trata de una declaración jurada sobre sus programas, políticas o acciones que llevan adelante considerando sus impactos ambientales, éticos y de derechos humanos. Por el momento continúa siendo voluntaria y no impacta en el proceso de compras. El próximo paso es que su presentación sea una condición indispensable para todos nuestros proveedores.6.1. During the assessment of risk, which business relationships are reviewed?
Optional commentA diciembre de 2021 los proveedores alcanzados por la evaluación bajo el sistema ARTAI ascienden al 43%. Por su parte, los evaluados en temas de sustentabilidad, incluyendo derechos humanos y ambiente, fueron 1,2% en 2021.7. Does the company have a due diligence process through which it identifies, prevents, mitigates, and accounts for actual and potential negative impacts on sustainability topics?
Optional commentEl Grupo Logístico Andreani realizó durante 2020 y 2021 un análisis de materialidad y evaluación de impactos sobre los temas relevantes en materia de sustentabilidad sobre sus negocios, siguiendo los principios y pasos de los borradores –y luego de la versión final de octubre de 2021– de los nuevos Estándares Universales GRI 2021 “GRI 3: Tópicos Materiales 2021”. Tenemos como desafío seguir profundizando el análisis de impactos positivos y negativos, y agregar a la cadena de valor a este ejercicio.Concerns and grievance mechanisms
8. Are there any processes through which members of the company’s workforce can raise concerns about the company’s conduct related to human rights, labour rights, environment, or anti-corruption?
Optional commentEl Grupo cuenta con un Canal Transparencia para presentar inquietudes o denuncias sobre cuestiones vinculadas con el cumplimiento del Código de conducta con absoluta confidencialidad, las 24 horas.8.1. Please provide additional detail regarding the process(es) the company has through which members of the company’s workforce can raise concerns about the company’s conduct.
Optional commentEl canal de denuncias se comunica públicamente y es de acceso abierto a toda la comunidad.9. Does the company provide or enable access to effective remedy to right holders / stakeholders where it has caused or contributed to the adverse impact?
Optional commentEl Grupo cuenta con procedimientos formales para evaluar y remediar cualquier denuncia, y a través del Código de Conducta a proveedores y las evaluaciones que realiza el Grupo de espera que la cadena de abastecimiento se comporte de la misma manera que a nivel interno. El Comité de Conducta compuesto por la Dirección de Gestión de las Personas, el CRO, la Gerencia de Protección Patrimonial, Legales, Auditoría, Comunicaciones y Sustentabilidad, que tiene como responsabilidad la evaluación de las denuncias que llegan al canal transparencia.Lessons
10. How does the company capture lessons regarding each of the following sustainability topics?
Optional commentA través de la Gerencia de Comunicaciones y Sustentabilidad del Grupo Logístico Andreani, se evalúan, controlan y sistematizan los aspectos de sustentabilidad para medir - con indicadores estratégicos - las fortalezas y desafíos en nuestra gestión y en base a este monitoreo desarrollar acciones de mejora continua.Executive Pay
11. Is executive pay linked to performance on one or more of the following sustainability topics?
Optional commentEl Grupo evaluará esta temática en el marco de la revisión de los indicadores KPIs de sustentablidad. Hasta el momento, ya se realizó un primer paso en este aspecto, incorporando en el perfil de puesto de los ejecutivos dela compañía el objetivo de velar por un entorno de trabajo seguro y que respete el cuidado del ambiente.Board Composition
12. Percentage of individuals within the company’s Board / highest governance body by:
13. Do you produce sustainability reporting according to:
Data Assurance
14. Is the information disclosed in this questionnaire assured by a third-party?
Human Rights
Materiality / Saliency
1. Which of the following has the company identified as material human rights issues connected with its operations and/or value chain, whether based on their salience (i.e., the most severe potential negative impacts on people) or another basis?
Optional commentSi bien le Grupo Logístico Andreani vela por el cumplimiento de los principios del Pacto y de todos los temas relacionados a los derechos humanos, se seleccionado aquellos en los cuales el negocio y sus operaciones tienen un impacto significativo.Commitment
2. Does the company have a policy commitment in relation to the following human rights issues?
Optional commentEl Grupo cuenta con una Política de Seguridad de la información que indica los lineamientos, directrices y responsabilidades para una eficaz gestión de todas las actividades relacionadas con la seguridad de la información y conservación de los datos personales dentro del Grupo. Esta política es aplicable a todos los empleados del GLA, así como las terceras partes con él relacionadas y para a toda la información que es gestionada por la Compañía. Además, el Código de conducta de empleados y de proveedores tiene implícito este tema dentro de dicho documento. Además, el Grupo publica en su sitio web corporativo su Política de Privacidad y Confidencialidad. Este documento manifiesta su compromiso hacia la protección y respeto de la información de la vida privada de nuestros usuarios, clientes y/o visitantes. Por su parte, en 2022 el Grupo está desarrollando una Política de diversidad e inclusión en la cual incluye la agenda de género y el respeto por los derechos de las mujeres, y en un Protocolo de violencia de género.2.1. For each human rights policy, is it:
Optional commentEl Grupo cuenta con una Política de Seguridad de la información que es aprobada y responsabilidad de los altos mandos de la compañía, entre ellos el Chief Enterprise Officer (CEO) y el Director de Marketing y Transformación Digital. Esta política es aplicable a todos los empleados del GLA, así como las terceras partes con él relacionadas y para a toda la información que es gestionada por la Compañía. Además, el Grupo publica en su sitio web corporativo su Política de Privacidad y Confidencialidad. Este documento manifiesta su compromiso hacia la protección y respeto de la información de la vida privada de nuestros usuarios, clientes y/o visitantes.Prevention
3. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following human rights issues?
Optional commentEn el marco del análisis de materialidad e impactos del Grupo en relación a la Estrategia de sustentabilidad y asuntos sensibles del negocio, la compañía ha dialogado con actores clave sobre estos temas.4. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with this human rights issue?
Optional commentEn relación a la seguridad y privacidad de datos, utilizamos un indicador de cumplimiento de seguridad de Microsoft, que nos ayuda a conocer el estado de situación del despliegue de Seguridad en nuestra organización, respecto a riesgos relacionados con la protección de datos y los estándares normativos de Seguridad de la Información para las plataformas Cloud Microsoft 365. Actualmente contamos con un procedimiento de aplicación de actualizaciones de seguridad en desktops y sistemas productivos que ejecutan y controlan en conjunto los equipos de Ciberseguridad, Soporte e Infraestructura (según corresponda). Además, estamos trabajando en un proyecto "Delivery Management Solution (DMS)": un sistema de gestión de transporte seguro que garantice la seguridad de datos, entre otros temas. En cuanto a incidentes de seguridad desactivados a lo largo del 2021, por nuestras medidas de seguridad gestionadas y el despliegue de protecciones automáticas sobre las distintas tecnologías, podemos destacar 305 000 eventos entre dispositivos y perímetro, de los cuales se caracterizaron gestiones de 15 200 incidencias, entre los que ponderan 3600 contenciones de ataques de fuerza bruta, 1200 bloqueo de malware, 3000 contenciones por aislamiento de propagación lateral puestos en cuarentena, 1600 contenciones por comportamiento de tráfico inapropiado, y más de 1M de bloqueos de contenido y contención de brecha de seguridad en controles de navegación. Nuestra medición del puntaje de seguridad es del 88,21% sobre una media de organizaciones con el mismo volumen de licenciamiento y infraestructura puntuada en 47,1%. Además, realizamos capacitaciones en la plataforma de aprendizaje "Mi formación" sobre estas temáticas a todos los colaboradores. En materia de derechos de las mujeres, este año actualizamos el Código de conducta que abarca estos temas de derechos humanos, y en este marco realizamos capacitaciones internas. Además, el Grupo está trabajando en 2022 en un Protocolo de violencia de género. Por su parte, el Grupo realizó una Formación de líderes en diversidad e inclusión laboral. En la cadena de valor, el Grupo sigue aumentando la cantidad de transportistas mujeres y trabaja con su cadena de valor en esta temática para que haya un ambiente de respeto e igualdad de oportunidades.5. Who receives training for the following human rights issues?
Optional commentEn el marco de la Política de Seguridad de la información se realizan capacitaciones anuales a todos los empleados del Grupo. Además, realizamos capacitaciones en la plataforma de aprendizaje "Mi formación" sobre estas temáticas a todos los colaboradores y en el marco del Código de Conducta a empleados.6. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following human rights issues?
Optional commentEn el marco del Código de Conducta y en cumplimiento de la Política de Seguridad de la información se gestionan los riesgos para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y accesibilidad, autenticidad, y no repudio y trazabilidad de la información y datos privados físicos y digitales. Además, cuenta con KPIs estratégicos relacionados al porcentaje de mujeres en su plantilla, en el equipo de líderes y entre sus transportistas. Además, el tema de género es un aspecto relevante en la Estrategia de sustentabilidad, como también la seguridad y privacidad de la información y los datos personales.Response
7. During the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy where it has caused or contributed to adverse impact associated with the following human rights issue(s)?
8. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the human rights principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
En relación a la seguridad y privacidad de datos, utilizamos un indicador de cumplimiento de seguridad de Microsoft, que nos ayuda a conocer el estado de situación del despliegue de Seguridad en nuestra organización, respecto a riesgos relacionados con la protección de datos y los estándares normativos de Seguridad de la Información para las plataformas Cloud Microsoft 365. Actualmente contamos con un procedimiento de aplicación de actualizaciones de seguridad en desktops y sistemas productivos que ejecutan y controlan en conjunto los equipos de Ciberseguridad, Soporte e Infraestructura (según corresponda). Además, estamos trabajando en un proyecto "Delivery Management Solution (DMS)": un sistema de gestión de transporte seguro que garantice la seguridad de datos, entre otros temas. En cuanto a incidentes de seguridad desactivados a lo largo del 2021, por nuestras medidas de seguridad gestionadas y el despliegue de protecciones automáticas sobre las distintas tecnologías, podemos destacar 305 000 eventos entre dispositivos y perímetro, de los cuales se caracterizaron gestiones de 15 200 incidencias, entre los que ponderan 3600 contenciones de ataques de fuerza bruta, 1200 bloqueo de malware, 3000 contenciones por aislamiento de propagación lateral puestos en cuarentena, 1600 contenciones por comportamiento de tráfico inapropiado, y más de 1M de bloqueos de contenido y contención de brecha de seguridad en controles de navegación. Nuestra medición del puntaje de seguridad es del 88,21% sobre una media de organizaciones con el mismo volumen de licenciamiento y infraestructura puntuada en 47,1%. En materia de derechos de las mujeres, este año actualizamos el Código de conducta que abarca estos temas de derechos humanos, y en este marco realizamos capacitaciones internas. Además, el Grupo está trabajando en 2022 en un Protocolo de violencia de género. Por su parte, el Grupo realizó una Formación de líderes en diversidad e inclusión laboral. En la cadena de valor, el Grupo sigue aumentando la cantidad de transportistas mujeres y trabaja con su cadena de valor en esta temática para que haya un ambiente de respeto e igualdad de oportunidades. Cabe destacar que Andreani tiene como KPIs estratégicos de sustentabilidad indicadores relacionados con mejorar el porcentaje de mujeres trabajando en la empresa y como transportistas, y dentro de su Visión 2030 uno de sus objetivos es: Potenciar un ambiente inclusivo para el desarrollo de nuestros colaboradores y cadena de valor.Labour
Commitment
1. Does the company have a policy commitment in relation to the following labour rights principles?
Optional commentEl Grupo cuenta con un Código de conducta para los miembros del órgano de gobierno y los colaboradores, y otro código para proveedores, tanto para la Argentina como para Brasil, en los cuales se tratan los temas de libertad de asociación, trabajo forzoso, trabajo infantil, no discriminación y seguridad de la información. https://sustentabilidad.andreani.com/assets/imagenes/Codigo%20de%20Conducta%20-%20NA%2000%209%2003%2001%20version%202%20vigencia%2006_10_2021.pdf https://sustentabilidad.andreani.com/assets/imagenes/Codigo%20de%20Conducta%20para%20proveedores%20-%20NA%2000%209%2003%2004%20version%201%20vigencia%2006_10_2021.pdf Además, el Grupo cuenta con la Política del Sistema de Gestión Integrado que alcanza la gestión de la seguridad y la salud ocupacional de manera específica. En 2021 el Grupo avanzó en la implementación del Sistema de Gestión Integrado en Plantas y Sucursales, incorporando nuevas locaciones.1.1. For each labour rights policy, is it:
Optional commentEl Código de Conducta interno como el de proveedores, que aborda los temas respondidos, fue realizado siguiendo los lineamientos de la OIT, además se encuentra público en el sitio web de la compañía: https://sustentabilidad.andreani.com/. Además, el Grupo cuenta con la Política del Sistema de Gestión Integrado que alcanza la gestión de la seguridad y la salud ocupacional de manera específica. Esta fue aprobada por los altos mandos de la compañía y tiene alcance a todo el personal de la organización, como también personal externo - proveedores, transportistas, visitas - que son responsables de cumplir y hacer cumplir la presente política. La Política está disponible públicamente en la web corporativa: https://a.storyblok.com/f/63950/x/bdaa60ecbb/politica-del-sistema-de-gestion-integrado.pdfPrevention
2. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following labour rights issues?
Optional commentEn el marco del análisis de materialidad e impactos del Grupo en relación a la Estrategia de sustentabilidad y asuntos sensibles del negocio, la compañía ha dialogado con actores clave sobre estos temas. Además, en materia de derechos laborales se realizan auditorias y certificaciones de estándares internacionales por requerimiento de los clientes del Grupo, de forma tal que la compañía es evaluada permanentemente en estos aspectos por representantes de nuestros grupos de interés.3. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with this labour rights issue?
Optional commentEn el marco del lanzamiento del Código de conducta, el Grupo realiza capacitaciones a los colaboradores, y realizamos una formación a líderes en diversidad e inclusión que toma estos temas como referencia. Para ello, busca brindarles a sus colaboradores un ambiente seguro. Durante 2021 comunicó protocolos y prácticas de prevención para evitar contagios, además de mejorar los procesos de identificación de riesgos laborales y la evaluación constante de dichos procesos. En el marco del Sistema de Gestión Integrado formado por el Sistema de gestión de Calidad (certificación ISO 9001) y el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud (basado en la norma ISO 45001), las principales líneas de actuación de 2021 fueron: la revisión de la matriz de riesgos y la metodología de evaluación, el trabajo sobre la consulta y participación de los trabajadores en las plantas del AMBA, la actualización de los planes de preparación y respuesta ante emergencias, la comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y otras partes interesadas, y las compras, los contratistas y la contratación externa. Además de la publicación de un procedimiento de control de contratistas, se reforzaron los recursos destinados a Higiene y Seguridad en plantas del Área Metropolitana de Buenos Aires, y se recurrió a consultoría externa para poder brindar un mejor soporte a la complejidad y extensión de la compañía en todo el país. Proactivos para identificar los riesgos, el Grupo implementó el procedimiento de evaluación de riesgos laborales para proactivamente identificar, evaluar, clasificar y establecer las acciones que le permitan mitigar riesgos en el ámbito laboral. Si bien en 2021 el equipo de Seguridad e higiene se enfocó en el cumplimiento de los protocolos de COVID-19, también realizaron inspecciones permanentes los sectores de trabajo para garantizar la calidad de las evaluaciones de riesgos y fortalecer las competencias de quienes las llevan a cabo. Los resultados de las inspecciones se vuelcan en indicadores de desempeño que son evaluados en conjunto con la gerencia correspondiente y los propios empleados. Los trabajadores también pueden notificar peligros o situaciones de peligro laboral en las reuniones del Comité Mixto de Higiene y Seguridad (que se realizan todos los meses *), o anónimamente a través de urnas dispuestas en las distintas plantas. Con respecto a los trabajadores en locaciones del cliente (in house) y aquellos que reciben unidades de Andreani en sus locaciones, desarrollamos los protocolos pertinentes luego de analizar conjuntamente los riesgos con nuestros clientes. En relación a la formación en salud y seguridad laboral, en la plataforma de aprendizaje de "Mi formación" realizamos capacitaciones sobre salud y seguridad a colaboradores. Con foco en el contexto de pandemia, el cuidado y la prevención realizamos charlas abiertas sobre vacunación y recursos para afrontar la nueva normalidad. Además, organizamos charlas abiertas de nutrición consciente, diversidad e inclusión, creatividad, gestión del desempeño y conversaciones asertivas. Participaron más de 1500 personas. También, en el marco del "Programa de Tránsito Seguro" capacitamos de manera presencial a 169 transportistas de larga distancia.4. Who receives training for the following labour rights issues?
Optional commentEn el marco del lanzamiento del Código de conducta, realizamos capacitaciones a los colaboradores, y realizamos una formación a líderes en diversidad e inclusión que toma estos temas como referencia. En relación a la formación en salud y seguridad laboral, en la plataforma de aprendizaje de "Mi formación" realizamos capacitaciones sobre salud y seguridad a colaboradores. Con foco en el contexto de pandemia, el cuidado y la prevención realizamos charlas abiertas sobre vacunación y recursos para afrontar la nueva normalidad. Además, organizamos charlas abiertas de nutrición consciente, diversidad e inclusión, creatividad, gestión del desempeño y conversaciones asertivas. Participaron más de 1500 personas. También, en el marco del "Programa de Tránsito Seguro" capacitamos de manera presencial a 169 transportistas de larga distancia.5. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following labour rights issues?
Optional commentEn el marco de la Política del Sistema de Gestión Integrado y la Estrategia de Sustentabilidad dentro del eje de Valor Humano, se establecen objetivos, indicadores y metas de desempeño en materia de salud y seguridad ocupacional. Entre ellos, índice de incidentes, siniestros por km recorrido, tasas de fallecimientos, accidentes laborales y enfermedades profesionales. Estos son monitoreados en el año y se realiza un seguimiento de sus resultados de progreso a lo largo del tiempo. En 2021 el Grupo avanzó en la implementación del Sistema de Gestión Integrado en Plantas y Sucursales, incorporando nuevas locaciones.Performance
6. What is the percentage of employees covered under collective bargaining agreements?
Optional commentA nivel Grupo el porcentaje de empleados dentro de convenios colectivos es de 63,8%, siendo 94,7% en Brasil y 60,3% en Argentina.7. What is the percentage of employees in a trade union or other workers' organization?
Optional commentA nivel Grupo el porcentaje de empleados dentro de convenios colectivos es de 63,8%, siendo 94,7% en Brasil y 60,3% en Argentina.8. In the course of the reporting period, what was the percentage of women in:
9. What was the average ratio of the basic salary and remuneration of women to men (comparing jobs of equal value) during the reporting period?
10. In the course of the reporting period, how frequently were workers injured (injuries per hour worked)?
Optional commentEl Grupo considera como indicador significativo de salud y seguridad ocupacional al Indice de frecuencia calculado como: (accidentes x 1000000/ horas trabajadas).11. In the course of the reporting period, what was the company’s incident rate?
Optional commentEl Grupo considera como indicador significativo de salud y seguridad ocupacional al Indice de Incidencia calculado como: (accidente sin In Itinere -sin baja=0-sin baja <10 días x 1000) personal asegurado promedio.Response and Reporting
12. In the course of the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy where it has caused or contributed to the adverse impact associated with the following labour rights issues?
13. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the labour rights principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
El Grupo busca personas que quieran acompañar nuestra transformación y ser protagonistas del crecimiento desde una cultura basada en valores de respeto por las personas, pasión y compromiso por la sustentabilidad. Dentro de las acciones para implementar los principios de derechos laborales, el Grupo destaca su vínculo de comunicación fluida y de buen entendimiento entre los máximos responsables de la empresa y los representantes gremiales, con reuniones periódicas. También fomenta la comunicación directa entre delegados y nuestros colaboradores: durante el contexto de COVID-19 se generaron protocolos para que pudieran reunirse cuidando las medidas de prevención, implementamos turnos específicos para la realización de las asambleas informativas. Actualmente dispone de oficinas para los representantes gremiales en todas las plantas. En 2021 también se retomaron los actos eleccionarios -suspendidos en 2020 por disposición del gobierno nacional- por lo que se puso a disposición las instalaciones para las elecciones y se organizaron las operaciones para que los colaboradores pudieran votar. En materia de salud y seguridad ocupacional, el Grupo busca brindarles a sus colaboradores un ambiente seguro. Durante 2021 comunicó protocolos y prácticas de prevención para evitar contagios, además de mejorar los procesos de identificación de riesgos laborales y la evaluación constante de dichos procesos. En el marco del Sistema de Gestión Integrado formado por el Sistema de gestión de Calidad (certificación ISO 9001) y el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud (basado en la norma ISO 45001), las principales líneas de actuación de 2021 fueron: la revisión de la matriz de riesgos y la metodología de evaluación, el trabajo sobre la consulta y participación de los trabajadores en las plantas del AMBA, la actualización de los planes de preparación y respuesta ante emergencias, la comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y otras partes interesadas, y las compras, los contratistas y la contratación externa. Además de la publicación de un procedimiento de control de contratistas, se reforzaron los recursos destinados a Higiene y Seguridad en plantas del Área Metropolitana de Buenos Aires, y se recurrió a consultoría externa para poder brindar un mejor soporte a la complejidad y extensión de la compañía en todo el país. En relación a los desafíos del eje de "Valor humano" de la Estrategia de sustentabilidad, el Grupo espera: ▲ Incrementar el número de mujeres conductoras y transportistas en un 5%. ▲ Realizar una revisión general de nuestro propósito como empresa y nuestros valores. ▲ Implementar la política de diversidad.Environment
Commitment
1. Does the company have a formal policy on the following environmental topics?
Optional commentEl Grupo cuenta con una Estrategia de sustentabilidad que es la hoja de ruta de la gestión en materia económica, social, ambiental y de buen gobierno corporativo. Allí uno de los ejes es "Eficiencia ambiental" en el cual se trabaja sobre los impactos del negocio en el planeta. Además, el Grupo cuenta con la Política del Sistema de Gestión Integrado que alcanza la gestión de la seguridad y la salud ocupacional de manera específica. En 2021 el Grupo avanzó en la implementación del Sistema de Gestión Integrado en Plantas y Sucursales, incorporando nuevas locaciones.1.1. For each environmental policy, is it:
Optional commentEl Grupo cuenta con la Política del Sistema de Gestión Integrado que alcanza la gestión ambiental de manera específica. Esta fue aprobada por los altos mandos de la compañía y tiene alcance a todo el personal de la organización, como también personal externo - proveedores, transportistas, visitas - que son responsables de cumplir y hacer cumplir la presente política. La Política está disponible públicamente en la web corporativa: https://a.storyblok.com/f/63950/x/bdaa60ecbb/politica-del-sistema-de-gestion-integrado.pdf Además, dentro de la Estrategia de sustentabilidad, que fue elaborada en base a lineamientos internacionales, mejores prácticas y consulta a los grupos de interés, se encuentra el Eje ambiental que contempla los temas materiales a trabajar en pos del planeta.Prevention
2. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following environmental issues?
Optional commentEn el marco del análisis de materialidad e impactos del Grupo en relación a la Estrategia de sustentabilidad y asuntos sensibles del negocio, la compañía ha dialogado con actores clave sobre estos temas. Además, en materia ambiental se realizan auditorias y certificaciones de estándares internacionales por requerimiento de los clientes del Grupo, de forma tal que la compañía es evaluada permanentemente en estos aspectos por representantes de nuestros grupos de interés.3. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with these environmental topics?
Optional commentEl Grupo cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) certificado bajo los estándares de la norma ISO 1001, y alcanza las plantas de Florida, Avellaneda, Malvinas Argentinas y Benavidez (Nave 1 y Nave CyPE). En agosto de 2021 logró su rectificación en una auditoría a distancia a cargo de Bureau Veritas, en la que no se hallaron desvíos o no conformidades. Adicionalmente a estas cuatro plantas certificadas la compañía cuenta con un sistema de gestión interno para su Planta Norlog como principal centro operativo. Además, cumple con las auditorías internas a la Gestión de Compras, al proceso de Gestión de Documentos Normativos y al proceso de Auditoría Interna, realizada al propio sector de Auditoría y llevada a cabo por integrantes de los equipos de Calidad y Desempeño Ambiental. Durante 2021 también: ▲ Finalizó las inscripciones de todos los consultorios médicos como generadores de residuos patogénicos. ▲ Obtuvo los permisos de explotación del recurso hídrico y vuelco para la Planta Malvinas Argentinas. ▲ Renovó la auditoría técnica del tanque de combustible del grupo electrógeno de Benavídez y las auditorías de la estación de servicio de Planta Avellaneda y Estación Benavidez. También realiza evaluaciones en temas ambientales a proveedores críticos de Andreani. Por su parte, continuó con los monitoreos a la calidad de aire, ruidos molestos al vecindario, estudio de suelos, vuelcos de efluentes a plantas de tratamiento, análisis químicos y bacteriológicos de calidad de agua subterránea, efluentes de estaciones de servicio y lavado de semirremolques, iluminación y aguas freáticas en nuestra Planta de CIT (Tigre). En alianza con el CONICET realizó un estudio del ciclo de vida de los plásticos de un solo uso en packaging y productos. El objetivo fue dimensionar el impacto de nuestros consumos y diseñar estrategias para su sustitución o eliminación, analizando alternativas de economía circular. Además, en este marco, organizó una campaña para generar inclusión y trabajo a partir de la valorización de residuos de plásticos de insumos y embalajes de Andreani, cuyo destino principal son las cooperativas de recuperadores urbanos. Por otro lado, continuó con el servicio de destrucción sustentable de plásticos para el segmento financiero en alianza con sus clientes, para reciclar y reutilizar el material usado principalmente en las tarjetas de crédito y débito. Todos los envíos de plásticos financieros que no fueron entregados y tienen que pasar a destrucción, son enviados a la cooperativa de gestión El Álamo que clasifica el material (plásticos, metal y papel) y los recicla, generando así una economía circular. En relación a la calidad del aire y el ruido, el Grupo realizó inversiones para disminuir el impacto ambiental en emisiones y en calidad de aire, sobre todo en la distribución de última milla, al incorporar 25 bicicletas eléctricas a pedaleo asistido (repartidas en diferentes puntos del AMBA, Santa Fe, Mendoza, Córdoba y el interior de la Provincia de Buenos Aires), en la adquisición de dos nuevos utilitarios eléctricos (Kangoo ZE) y la reconversión de un tercero, y al privilegiar la contratación de utilitarios chicos con motores a GNC. El Grupo mide y gestiona la huella de carbono. Desde 2018 reporta ininterrumpidamente su inventario de emisiones en la plataforma del CDP. En el último reporte su clasificación pasó de “D” a C (-), Awareness (conciencia). En materia de formación, el e-learning “Ambiente y Sustentabilidad” pasó a la nueva Plataforma de Talento permitiendo el acceso a todos los colaboradores y transportistas, alcanzando así 75 visualizaciones. Además, se lanzó el curso “Seguridad, Higiene y Ambiente en planta” pensado especialmente para los sectores operativos, con temas como segregación de residuos, respuesta ante incidentes ambientales y buenos hábitos. Se obtuvieron 335 visualizaciones. Para la concientización ambiental de los sectores operativos desarrolló cartelería específica con información ambiental de cada planta, favoreciendo su acceso mediante códigos QR, Mi Andreani y la intranet. Cada sitio cuenta con información sobre contención de derrames, contacto en situaciones de emergencia y planes de evacuación, entre otros. Finalmente, brindó una capacitación a 120 referentes comerciales sobre el modelo de Gestión de Emisiones y Huella de Carbono. Además, acompañó al Patagonia Eco Film Fest en su 6ta edición, que contó con modalidad virtual y presencial en la ciudad de Puerto Madryn. En el Día Mundial del Ambiente lanzó una trivia que consistió en tres preguntas durante tres días y el sorteo de premios entre quienes respondían correctamente. El cuestionario incluyó preguntas sobre economía circular, huella de carbono y emisiones de CO2, con la participación de 395 colaboradores. Se promovió el uso de vajilla reutilizable en los comedores y reducir el consumo de plásticos descartables, lo que logró una importante reducción de plásticos de un solo uso.4. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following environmental topics?
Optional commentEn el marco de nuestra Estrategia de Sustentabilidad, y la Visión 2030 del Grupo, establecemos objetivos, indicadores y metas para medir y evaluar nuestra gestión. Los objetivos y valores de desempeño que son parte de la Visión 2030 se publican externamente en el Reporte de Sustentabilidad del Grupo.4.1. For each environmental topic in which the company sets timebound goals / targets, what kind of targets has the company set?
Optional commentEn el marco de nuestra Estrategia de Sustentabilidad, y la Visión 2030 del Grupo, establecemos objetivos, indicadores y metas para medir y evaluar nuestra gestión. Los objetivos de la Visión 2030 relacionados directamente con la gestión ambiental son: ▲ Descarbonizar sostenidamente nuestras operaciones, a través del recambio de nuestra flota en base a eficiencia energética, combustibles alternativos y compensación. ▲ Desarrollar una visión circular para insumos y residuos, ofreciendo alternativas sustentables de productos y servicios a nuestros clientes. ▲ Desarrollar nuestra cadena de valor, incorporando criterios sociales, éticos y ambientales en la búsqueda y selección de todos los proveedores, impulsando su desarrollo económico y profesional.4.2. For each environmental topic in which the company sets timebound goals / targets, how is progress against target / goal tracked?
Optional commentEn el marco de nuestra Estrategia de Sustentabilidad, y la Visión 2030 del Grupo, establecemos objetivos, indicadores y metas para medir y evaluar nuestra gestión. Los objetivos y valores de desempeño que son parte de la Visión 2030 se publican extermanente en el Reporte de Sustentabilidad del Grupo.5. In the course of the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy for any actual impacts associated with the following environmental issue(s)?
Optional commentComprometidos con la lucha por el cambio climático, el Grupo avanzó con inversión e implementación de nuevas tecnologías para reducir nuestro impacto, principalmente en la huella de carbono. La compañía c considera fundamental la gestión del impacto ambiental para el diseño de sus soluciones logísticas. Su compromiso es el de evolucionar hacia una economía circular, profundizando sus prácticas de eficiencia energética, gestionando la reducción de sus residuos, y midiendo y gestionando su huella de carbono para reducir su impacto. Además, capacita en sustentabilidad de todos sus colaboradores como medida clave para garantizar el cuidado del ambiente en sus operaciones.Climate Action
6. What were the company’s gross global greenhouse gas emissions for the reporting period?
Scope 2 Emissions
Scope 3 Emissions
Optional commentEl consumo directo de energía del Grupo está centrado exclusivamente en el combustible líquido (nafta, diésel) y gas natural comprimido para su flota de transporte, y en una menor medida (menos del 0,2% del total) para abastecer grupos electrógenos y autoelevadores a combustión. No hay ningún otro tipo de generación de energía directa en las plantas de la Compañía. Para establecer el inventario corporativo de emisiones el Grupo utilizó la metodología del GHG Protocol, con la información suministrada en las facturas de cada prestadora del servicio de distribución de energía. En algunas plantas realizó mediciones en los tableros para corroborar dichos consumos, y la energía informada en cada factura (kWh) de las plantas es registrada en el Sistema SAP por el área de Cuentas por Pagar. Continúa muy concentrado el consumo en plantas del AMBA, con Córdoba y Mendoza como las plantas de mayor consumo en sitios de interior. En febrero 2021 puso formalmente en práctica el modelo de Gestión de emisiones y huella de carbono diseñado en 2020. Este modelo de datos permite contar con un inventario de emisiones y tener un diagnóstico diario sobre la huella de carbono del Grupo, lo que les posibilita mejorar sus operaciones y tomar decisiones informadas sobre recambio de tecnología, considerando variables de eficiencia energética e impacto ambiental. Se realizaron aproximadamente 15 presentaciones del modelo a diferentes clientes, así como en ámbitos públicos: ante autoridades de los gobiernos municipales de Godoy Cruz en Mendoza, ante los gobiernos provinciales de Misiones y San Juan y en el Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible (CEADS). En 2021 las emisiones GEI aumentaron un 27 % en relación al 2020 debido al crecimiento de la actividad, que se tradujo en una mayor cantidad de viajes de transporte y en el consumo de energía de nuevas cámaras de frío para la gestión de la campaña de vacunas COVID-19.7. What percentage of the company's revenue was invested in R&D of low-carbon products/services during this reporting period?
Optional commentComprometidos con la lucha por el cambio climático, el Grupo avanzó con inversión e implementación de nuevas tecnologías para reducir nuestro impacto,8. Has the organization acted to support climate change adaptation and resilience?
Optional commentComprometidos con la lucha por el cambio climático, el Grupo avanzó con inversión e implementación de nuevas tecnologías para reducir nuestro impacto, principalmente en la huella de carbono. La Compañía considera fundamental la gestión del impacto ambiental para el diseño de sus soluciones logísticas. Su compromiso es el de evolucionar hacia una economía circular, profundizando sus prácticas de eficiencia energética, gestionando la reducción de sus residuos, y midiendo y gestionando su huella de carbono para reducir nuestro impacto. Para ello, trabaja en capacitación en sustentabilidad de todos sus colaboradores como medida clave para garantizar el cuidado del ambiente en sus operaciones, realiza evaluaciones de impacto ambiental con proveedores críticos (A partir de noviembre de 2021, comenzaron a ser evaluados, principalmente los servicios ambientales, gestión de residuos en todas sus corrientes, servicios de consultoría y asesoría legal ambiental, gestión de insumos críticos, de control de plagas, de limpieza, y de calibración de instrumentos); y concientiza y comparte sus experiencias con la comunidad para seguir difundiendo la importancia de la lucha contra el cambio climático. Respecto a este último punto, referentes del Grupo disertaron en congresos y foros para presentar la gestión ambiental, difunden sus casos en premios, cámaras empresarias y asociaciones (en 2021 fueron convocados a participar de la Alianza para la transición energética -programa de asesoría creado por el CDP y la Agencia de Energía y Ambiente de Francia -ADEME- como única empresa latinoamericana, recibiendo asesoramiento para desarrollar una estrategia de descarbonización de sus operaciones), y trabajan estratégicamente junto a los clientes y proveedores para gestionar riesgos y oportunidades en materia ambiental de cambio climático.Energy / Resource Use
9. Please report the company's renewable energy consumption as a percentage of total energy consumption in the reporting period.
Optional commentDurante 2021 el Grupo un estudio de eficiencia energética en las plantas del AMBA a cargo de la consultora Intermepro (partner de la empresa Schneider Electric), lo que permitió definir los indicadores de consumo como línea de base. Las plantas estudiadas fueron las de mayor consumo de energía: Florida, Malvinas Argentinas, Benavidez, Avellaneda y CIT. La etapa 3 del estudio consistió en un análisis de escenarios para la compra de energía renovable y/o la autogeneración por cada plata y en forma corporativa. Vale aclarar que no se tiene en consideración la porción de energía renovable provista por ley N° 27.191Technology
10. What percent of the company's revenue came from environmentally friendly products / services during this reporting period?
Sector-specific Questions
11. Which sector(s) does the company operate in? If diversified, choose top 3 by revenue.
Sector-specific: Water
12. Please provide details regarding the company's water withdrawal and consumption (own operations) during the reporting period.
Water withdrawal (volume of water in megaliters):
Water consumption (volume of water in megaliters):
13. Please provide details about the company’s water intensity of products in regions with high or extremely high water stress.
Sector-specific: Air pollution
17. Where applicable, please report the company's emissions of the following pollutants during the reporting period.
Optional commentEl Grupo reporta las emisiones de gases de NOX y metano para los procesos de transporte y distribución. Además de los gases mencionados, el modelo de huella de carbono agrega la contabilización de PM 2,5, material particulado, dióxido de azufre y monóxido de carbono. Reportamos 0,5 Toneladas de monóxido de Carbono.Sector-specific: Waste
18. Please report the company's total weight of waste generated in metric tonnes during the reporting period.
Optional commentLos residuos de mayor impacto ambiental del Grupo en relación a su degradación son los plásticos, principalmente aquellos que no pueden reciclarse porque finalizan en un cliente corporativo, en un destinatario final o en una de sus plantas que no cuenta con programa de reciclado. En segundo lugar se encuentran otros desechos reciclables, como maderas y cartón, que también gestiona y envia a reciclado. Adicionalmente genera residuos asimilables a domiciliarios, originados principalmente en actividades de comedor y limpieza. Finalmente, aunque con mayor impacto potencial pero más controlado, se encuentran los residuos especiales y peligrosos, focalizados en las plantas del AMBA, con alta dedicación en cuanto al control y la gestión. Todos los residuos que genera y son gestionados por un tercero cuentan con un proceso documentado que incluye la redacción de un pliego y una licitación con alta participación del equipo de Compras. Asimismo, una vez seleccionado el proveedor, lo somete a un proceso de evaluación, tanto de su performance operativa como del cumplimiento de sus requisitos legales.19. Please report the percentage of the company's waste that was hazardous waste (i.e., hazardous waste ratio) during the reporting period.
Optional commentLa empresa dispone todos sus residuos de cada una de sus corrientes con proveedores habilitados para tal fin. En particular, los residuos peligrosos, que son de generación reducida y están asociados a las áreas de servicios (mantenimiento edilicio, taller de autoelevadores), se gestionan en cada provincia, estando prohibida su exportación. Los residuos peligrosos son tratados de acuerdo a las normativas locales, asegurando su transporte y disposición mediante proveedores habilitados y obteniendo la documentación legal correspondiente para su correcta trazabilidad.20. Please report the company's estimated metric tonnes of single-use plastic consumed wherever material along the value chain during the reporting period.
Optional commentEntre las acciones que realiza el Grupo en materia de lucha contra el cambio climático, se destaca el estudio, en alianza con el CONICET, sobre el ciclo de vida de plásticos de un solo uso en packaging y productos, y la continuidad en la implementación de conservadoras retornables para reducir el consumo de telgopor y geles refrigerantes. El objetivo fue dimensionar el impacto de los consumos de la compañía y diseñar estrategias para su sustitución o eliminación, analizando alternativas de economía circular. El estudio incluyó entrevistas, visitas a sucursales y plantas, análisis técnico y de toxicidad de los plásticos muestreados, inventario de materiales, etc. Al cierre del reporte se está emitiendo el informe final, con recomendaciones de reemplazo de materiales.Overall Environment
21. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the environment principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
Como líderes del sector logístico en Argentina, el Grupo asume un fuerte compromiso con la lucha por el cambio climático. En este marco, avanzó con inversión e implementación de nuevas tecnologías para reducir nuestro impacto, principalmente en la huella de carbono. La compañía trabaja para evolucionar hacia una economía circular, profundizando sus prácticas de eficiencia energética, gestionando la reducción de sus residuos, y midiendo y gestionando su huella de carbono para reducir su impacto. Además, capacita en sustentabilidad de todos sus colaboradores como medida clave para garantizar el cuidado del ambiente en sus operaciones y trabaja con la cadena de valor y los clientes en acciones que optimicen el impacto ambiental de su gestión. En relación a los desafios del eje de "Eficiencia ambiental" de la Estrategia de sustentabilidad, el Grupo espera: Eficiencia ambiental ▲ Disminuir el uso de film stretch mediante el uso de pallets tipo collar y cajones plásticos. ▲ Continuar desarrollando el modelo de huella de carbono, sumando más información del alcance 3, nuevos KPI de intensidad y generación de vista de información para destinatarios finales (B2C). ▲ Implementar un programa piloto de eficiencia energética, a partir de las oportunidades de mejora derivadas del estudio realizado en 2021. ▲ Sumar la primera planta con energía solar fotovoltaica. ▲ Incrementar la flota a combustibles alternativos. ▲ Realizar el cambio de dos insumos y/o packaging (productos) con contenido plástico, reemplazándolos por elementos compostables o por otro insumo alternativo al plástico de un solo uso. ▲ Desarrollar proyectos de energías renovables y captación de agua de lluvia en Brasil. ▲ Implementar el nuevo proceso de flejado Ecofix (Reducción del consumo de strech) en Brasil. ▲ Implementar un centro de residuos dentro de la operación de Brasil.Anti-corruption
Commitment
1. Does the company have an anti-corruption compliance programme?
Optional commentEl Grupo cuenta con una política anticorrupción que refuerza el compromiso de las sociedades y los colaboradores que integran el Grupo Logístico Andreani con el cumplimiento pleno de la ley, y una actuación empresarial ética y transparente. Como todos los años, implementa un programa de capacitación en la materia, segmentado por categoría.2. Does your company have policies and recommendations for employees on how to act in case of doubt and/or in situations that may represent a conflict of interest, e.g. with regard to gifts and hospitality, donations, sponsorship, or interactions with public officials?
Prevention
3. Who receives training on anti-corruption and integrity?
Optional commentEn 2021 el Grupo organizó un curso de e-learning para todos los colaboradores abordando su actualización, además de las relaciones en sus equipos, con proveedores y prestadores de servicios de transportes, el compromiso con nuestros clientes y el compromiso con la sociedad.3.1. How often is such training provided?
Optional commentLas capacitaciones son anuales a todos los colaboradores del Grupo desde la plataforma de "Mi formación".4. Does the company monitor its anti-corruption compliance programme?
Optional commentLa compañía conformó el Comité de Conducta compuesto por la Dirección de Gestión de las Personas, el CRO, la Gerencia de Protección Patrimonial, Legales, Auditoría, Comunicaciones y Sustentabilidad, que tiene como responsabilidad la evaluación de las denuncias que llegan al canal transparencia. En Brasil, para asegurar el cumplimiento regulatorio y normativo de la compañía, esta cuenta con auditorías internas (que verifican la adherencia a las buenas prácticas de distribución y almacenamiento establecidas mediante legislación y resoluciones), auditorías externas (con el objetivo de mantener los certificados de calidad obtenidos) y auditorías de clientes (cuyo objetivo es la validación y el cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad). Además, cuenta con calificaciones de proveedores y de equipos (congelador, contenedor, cámara frigorífica, antecámara, etc.), y calificación de transportistas, que se documentan en un formulario cumpliendo un cronograma. Otros procesos de control es la validación de los sistemas computadorizados que impacten en las Buenas Prácticas y la gestión de los documentos técnicos (procedimientos, ITs y formularios entre otros) mediante el sistema Se- Suite. Los desvíos y reclamos de clientes se investigan en ese mismo sistema, utilizando la herramienta de calidad (diagrama de Ishikawa o 5W), para el cual cuenta con un programa de entrenamiento para capacitar a sus colaboradores en la herramienta. Por su parte, el canal de denuncias de una herramienta para presentar inquietudes o denuncias sobre cuestiones vinculadas con el cumplimiento del Código de conducta con absoluta confidencialidad, las 24 horas.Response and Reporting
5. Please report the company's total number and nature of incidents of corruption during the reporting year.
Optional commentDurante 2021, el Grupo recibió nueve denuncias a través del Canal Transparencia referidas a hechos menores de incumplimiento del Código de Conducta.6. Within the reporting period, what measures has the company taken to address suspected incidents of corruption independently or in response to a dispute or investigation by a government regulator?
Optional commentEl Grupo cuenta con una Dirección de Riesgos y un Comité de Conducta que evalúa las denuncias por incumplimientos del Código de Conducta trasmitidas a través del Canal de Transparencia.7. Does your company engage in Collective Action against corruption?
8. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the anti-corruption principle, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.
El Grupo trabaja para que todos sus colaboradores y proveedores se desenvuelvan de manera íntegra y honesta, para garantizar así la mayor seguridad a nuestros clientes y al resto de los grupos de interés. Para ello, cuenta con un Código de conducta para colaboradores, altos mandos, y otro para proveedores que fue actualizado en 2021. Además, cuenta con una Política anticorrupción y el Canal Transparencia, un canal de denuncias para presentar inquietudes o denuncias sobre cuestiones vinculadas con el cumplimiento del Código de conducta con absoluta confidencialidad, las 24 horas.