Report - COP Prototype

2022 Communication on Progress

Grupo Universal

Published date

November 20, 2022

No. of questions

Supplemental files

CEO Statement

Signed

Governance

Policies and Responsibilities

1. Does the Board / highest governance body or most senior executive of the company:

Issue an annual statement about the relevance of sustainable development to the company

Issue an annual statement that addresses impacts on both people and the environment

Issue an annual statement highlighting a zero tolerance for corruption

Sign off on organizational sustainability targets

Supervise Environmental, Social, and Governance reporting

Regularly review potential risks related to the business model

None of the above

2. Does the company have a publicly stated commitment regarding the following sustainability topics?

	No, this is not a current priority	No, but we plan to have a commitment within 2 years	Yes, and the commitment is focused on our own operations	Yes, and the commitment includes our own operations and the value chain	Yes, and the commitment includes our own operations and the value chain along with communities and society
Human Rights
Labour Rights / Decent Work
Environment
Anti-Corruption

3. Does the company have in place a code of conduct regarding each of the following sustainability topics?

	No, this is not a current priority	No, but we plan to have a code of conduct within two years	Yes, focused on employee conduct	Yes, focused on employees and suppliers	Yes, focused on employees, suppliers, and other business relationships
Human Rights
Labour Rights / Decent Work
Environment
Anti-Corruption

4. Has the company appointed an individual or group responsible for each of the following sustainability topics?

	No one is specifically responsible for this topic	Yes, with limited influence on outcomes (e.g., limited access to internal information, limited decision-making authority)	Yes, with moderate influence on outcomes (e.g., has access to relevant information, reports to senior manager)	Yes, with direct influence of some outcomes (e.g., has access to relevant information, includes one or more senior manager with decision making rights	Yes, with direct influence at the highest levels of the organization (e.g., has access to relevant information, includes most senior members of organization)
Human Rights
Labour Rights / Decent Work
Environment
Anti-Corruption

Optional comment

Risk management

5. Does the company have a formal structure(s) (such as a cross-functional committee) to address each of the following sustainability topics?

	No formal structure	Yes, and with limited influence on outcomes (e.g., limited access to internal information necessary to understand risks, poor representation from relevant departments or functions)	Yes, with moderate influence on outcomes (e.g., it includes representatives of some functions, departments, or business units most relevant for addressing the risks concerned, has access to relevant information, reports to senior manager)	Yes, with direct influence on some outcomes (e.g., it includes representatives of functions, departments, or business units most relevant for addressing the risks concerned, has access to relevant information, it involves one or more members of senior management)	Yes, and with direct influence at the highest level of the organization (e.g., full access to relevant information, it involves members at highest level of organization)
Human Rights
Labour Rights / Decent Work
Environment
Anti-Corruption

Optional comment

Risk management

Prevention

6. Does the company have a process or processes to assess risk?

	No, this is not a current priority	No, but we are planning to develop one in the next two years	Yes, related to our own operations	Yes, related to our own operations and entire value chain and other business relationships
Human rights risks
Labour rights risks
Environmental risks
Corruption risks

6.1. During the assessment of risk, which business relationships are reviewed?

	A few suppliers or business relationships [approximately less than 25 %]	Several suppliers / business relationships (i.e., first tier or other high priority) [approx. 25 - 50 %]	Most suppliers / relevant business relationships [approx. 51 - 99 %]	All suppliers / relevant business relationships outside the supply chain
Human rights risks
Labour rights risks
Environmental risks
Corruption risks

7. Does the company have a due diligence process through which it identifies, prevents, mitigates, and accounts for actual and potential negative impacts on sustainability topics?

	No, this is not a current priority	No, but we are planning to develop one in the next two years	Yes, related to our own operations	Yes, related to our own operations and entire value chain and other business relationships
Human rights risks
Labour rights risks
Environmental risks
Corruption risks

7.1. During the due diligence process, which business relationships are reviewed?

	A few suppliers or business relationships [approximately less than 25 %]	Several suppliers / business relationships (i.e., first tier or other high priority) [approx. 25 - 50 %]	Most suppliers / relevant business relationships [approx. 51 - 99 %]	All suppliers / relevant business relationships outside the supply chain
Human rights risks
Labour rights risks
Environmental risks
Corruption risks

Concerns and grievance mechanisms

8. Are there any processes through which members of the company’s workforce can raise concerns about the company’s conduct related to human rights, labour rights, environment, or anti-corruption?

No, this is not a current priority

No, but we plan to within two years

Yes, we have an informal process (e.g., through supervisors, others)

Yes, we have a formal process

8.1. Please provide additional detail regarding the process(es) the company has through which members of the company’s workforce can raise concerns about the company’s conduct.

	No	Yes
Is the process communicated to all employees/workers in local languages?
Is the process available to non-employees (e.g., contractors, vendors, suppliers)?
Is the process confidential (e.g., whistleblowing process)?
Are there processes in place to avoid retaliation?
Can concerns be raised about suppliers or other business relationships (e.g., clients, partners, etc.)
Other (Please provide additional information)

9. Does the company provide or enable access to effective remedy to right holders / stakeholders where it has caused or contributed to the adverse impact?

	No process to enable remedy to stakeholders	Remedy available to some stakeholders (i.e., some geographies, employees only)	Remedy is available to all affected stakeholders	Remedy is available to all stakeholders, and suppliers are expected to have similar policies
Human Rights
Labour Rights / Decent Work
Environment
Anti-Corruption

Lessons

10. How does the company capture lessons regarding each of the following sustainability topics?

	No lessons are regularly captured	Conducts root cause analyses/investigation of major incidents	Conducts root cause analyses/investigation and changes organizational policies, processes, and practices accordingly	Systematically conducts root cause analyses/investigation and leverages learnings to influence both internal and external affairs
Human Rights
Labour Rights / Decent Work
Environment
Anti-Corruption

Executive Pay

11. Is executive pay linked to performance on one or more of the following sustainability topics?

Board Composition

12. Percentage of individuals within the company’s Board / highest governance body by:

	Number/Percentage	Not applicable (Please provide additional information)
Total number of board members (#)	12
Male (%)	66.67
Female (%)	33.33
Non-binary (%)	0
Under 30 years old (%)	0
30-50 years old (%)	8.33
Above 50 years old (%)	91.67
From minority or vulnerable groups (%)	0
Executive (%)	12
Independent (%)	0

Data Assurance

14. Is the information disclosed in this questionnaire assured by a third-party?

No assurance for any metrics

Limited assurance for minority of metrics (e.g., GHG emissions only)

Algunas métricas como el impacto de los proyectos medioambientales son certificadas por terceros, así como los estados financieros son auditados por terceros.

Limited assurance for majority of metrics

Reasonable assurance for minority of metrics

Reasonable assurance for majority of metrics

Other (Please provide additional information)

Human Rights

Commitment

2. Does the company have a policy commitment in relation to the following human rights issues?

	No, and we have no plans to develop a policy	No, but we plan to in the next two years	Yes, included within a broader policy	Yes, articulated as a stand-alone policy
Rights of women and/or girls
Freedom of expression
Rights of refugees and migrants
Digital security / privacy
Rights of indigenous peoples
Access to culture
Free, prior and informed consent
Access to water and sanitation
Incluido en nuestra política de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad

2.1. For each human rights policy, is it:

	Aligned with international human rights standards?	Publicly available?	Approved at most senior level of the company?	Applied to the company’s own operations?	Applied to the company’s supply chain and/or other business relationships?	Developed involving human rights expertise from inside and outside the company?	Other (Please provide additional information)
Freedom of expression
Digital security / privacy
Rights of women and/or girls
Access to culture
Rights of indigenous peoples
Free, prior and informed consent
Rights of refugees and migrants
Access to water and sanitation

Prevention

3. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following human rights issues?

	No engagement on this topic	To better understand the risks/ impacts in question	To discuss potential ways to prevent or mitigate the risks/ impacts in question	To agree on a way to prevent/ mitigate the risks/ impacts in question	To assess progress in preventing /mitigating the risks/impacts in question	To collaborate in the prevention/ mitigation of the risks/ impacts in question
Rights of women and/or girls
Freedom of expression
Rights of refugees and migrants
Digital security / privacy
Rights of indigenous peoples
Access to culture
Free, prior and informed consent
Access to water and sanitation

4. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with this human rights issue?

	Provided internal training/ capacity building for the direct workforce	Building capacity among relevant business relationships (e.g., partners, suppliers, clients, etc.)	Conducting an audit process and/or corrective action plan	Collective Action with peers or other stakeholders to address the issue	Collaboration with governmental or regulatory bodies	Other (Please provide additional information)	No action within reporting period
Rights of women and/or girls
Freedom of expression
Rights of refugees and migrants
Digital security / privacy
Rights of indigenous peoples
Access to culture
Free, prior and informed consent
Access to water and sanitation

5. Who receives training for the following human rights issues?

	No training provided	Select employees	All employees	Contractors	Direct suppliers of the organization	Indirect suppliers of the organization	Other – such as partners, clients, etc.
Rights of women and/or girls
Freedom of expression
Rights of refugees and migrants
Digital security / privacy
Rights of indigenous peoples
Access to culture
Free, prior and informed consent
Access to water and sanitation

6. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following human rights issues?

	No monitoring of progress	Review issues on ad-hoc basis	Set annual targets/ goals, track progress over time (internal programs only)	Set annual targets/ goals, track progress over time (internal and external programs)	Other (Please provide additional information)
Rights of women and/or girls
Freedom of expression
Rights of refugees and migrants
Digital security / privacy
Rights of indigenous peoples
Access to culture
Free, prior and informed consent
Access to water and sanitation

Response

7. During the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy where it has caused or contributed to adverse impact associated with the following human rights issue(s)?

	Yes	No	Choose to not disclose	Not applicable (Please provide additional information)
Rights of women and/or girls
Freedom of expression
Rights of refugees and migrants
Digital security / privacy
Rights of indigenous peoples
Access to culture
Free, prior and informed consent
Access to water and sanitation

8. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the human rights principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.

El respeto a la dignidad humana es un eje fundamental del accionar corporativo de Grupo Universal. Este posicionamiento está inspirado en las principales declaraciones internacionales sobre la materia como son la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Constitución de la República Dominicana, entre otros, y por ello establece 8 compromisos con el fin de garantizar el respeto de los derechos humanos, tanto dentro de la empresa como en toda la cadena de valor. Por ello, en 2021 fue actualizada la política que sirve de marco y referencia para todos los miembros de la organización. En este acápite cabe destacar el cumplimiento del código de ética, que además de contener los principios que rigen al negocio, es también un instrumento de evaluación del comportamiento de todos los empleados. La empresa establece su propio marco interno que contiene una política que prohíbe y sanciona la discriminación por género, raza, color de piel, discapacidad, opinión política, orientación sexual, edad, religión o estado de VIH. Igualmente, ha establecido mecanismos y herramientas de denuncia y procedimientos disciplinarios para el acoso, condena el trabajo infantil; así como el trabajo forzoso u obligatorio. También, a través del reglamento contiene una declaración del horario de trabajo que garantiza el cumplimiento del establecido por las leyes nacionales, así como el balance vida trabajo de los empleados. Inclusión Grupo Universal fomenta una cultura organizacional incluyente que persigue generar un ambiente laboral de excelencia, de colaboración e intercambio de conocimientos, a través de la apertura de oportunidades para todos los miembros de la organización. A nivel de género, el 47 % de la plantilla de empleados está representada por mujeres y sus pares masculinos equivale al 53 % Desarrolla las mismas oportunidades laborales, de salario y prestaciones, así como de promoción y reconocimiento a todos los colaboradores. A nivel de tomadores de decisiones, actualmente el 48% de los puestos de toma de decisiones están ocupados por mujeres. Grupo Universal, desde su ámbito de acción, promueve la igualdad de género, incrementando la participación y las oportunidades laborales equitativas entre sus colaboradores y trabaja para prevenir o, en caso de existir, eliminar la existencia de desigualdades en la organización. Igualmente, en alianza con entidades como el Ministerio de la Mujer y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) ofrece capacitación en materia de prevención de violencia de género. Durante el período objeto de este reporte se registraron 316 horas de sensibilización sobre el tema. Incluso la empresa obtuvo, por segundo año consecutivo la certificación “Igualando RD”, que confirma a la organización como un modelo de Gestión de Calidad para la Igualdad de Género, que promueve la conciliación de la vida laboral y familiar/personal, la igualdad salarial y de oportunidades en el acceso al trabajo, así como la eliminación de la discriminación asociada al acoso sexual y laboral, y la prevención e intervención en la violencia intrafamiliar y contra la mujer. También, durante este 2021, Grupo Universal fue seleccionado entre los tres primeros lugares de los Mejores Lugares para Trabajar® para Mujeres 2021 en Centroamérica & Caribe en el renglón empresas de capital nacional. Esta distinción reconoce los esfuerzos que hacen las organizaciones para impulsar la equidad, que permite que las mujeres se vuelvan igual de protagonistas que los hombres y que puedan además de dirigir los hogares, dirigir grandes organizaciones que permitan el desarrollo y crecimiento de todos. Igualmente, eliminan los obstáculos de sus carreras, a través de políticas que generan un equilibrio de vida e impulsarlas para su evolución profesional. Igualmente, ofrece oportunidades para integrar personas con alguna discapacidad, ya sea auditiva, motora y visual a sus operaciones. A la fecha, 8 colaboradores con esta realidad laboran para la organización. La promoción de la inclusión desde el negocio A través de prácticas del negocio, Grupo Universal y sus filiales desarrollan prácticas que promueven el incremento de la calidad de vida de las personas a través de la inclusión en áreas como acceso a esquemas de aseguramiento para personas en estado de vulnerabilidad y de movilidad para personas con dificultad para desplazarse. Con Microseguros para todos, destacada como práctica prometedora por el Consejo Nacional de la Empresa Privada (Conep) y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Seguros Universal apuesta a la reducción del riesgo de las mujeres en condición de vulnerabilidad a través del aseguramiento. Favoreciendo así, la inclusión financiera y social de las personas de recursos limitados, a la vez de elevar sus posibilidades de poder acceder a mayores niveles de bienestar, mediante el acceso a productos que garantizan asistencia y solvencia para gastos funerales y exequias, accidentes personales y vida, de manera simple y rápida. Esta iniciativa contribuye a mejorar el índice de penetración en un segmento de la población que actualmente se encuentra desprotegida por el esquema tradicional de aseguramiento, a la vez que proveer soluciones innovadoras para mejorar los medios y calidad de vida de las personas beneficiarias y sus familias, principalmente a aquellas mujeres que se encuentran en las provincias de Barahona y San Juan de la Maguana, en la región Sur del país. Micro seguros para todos es una Alianza entre Seguros Universal, filial de Grupo Universal, y Mujeres en Desarrollo (MUDE), una asociación sin fines de lucro con más de 40 años de experiencia en terreno que busca contribuir a elevar la calidad de vida de las personas en estado de vulnerabilidad en especial, de las mujeres. Por su lado, el Consejo Nacional de Discapacidad (Conadis) y Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) destacaron el potencial de Movilidad Universal, desarrollada por la filial Asistencia Universal, al ofrecer accesibilidad y facilitar el desplazamiento, integración e independencia de las personas con movilidad reducida. Este es un servicio de transporte privado para personas con movilidad reducida. Todas las unidades de vehículos de Movilidad Universal cuentan con el aval del Programa de Garantía de Calidad de NMEDA, acreditación dentro de la industria de equipos de adaptación para empresas de movilidad automotriz. NMEDA es una asociación comercial sin fines de lucro que administra educación y capacitación a miembros de la industria de la movilidad y es el organismo de certificación para el Programa de Garantía de Calidad (QAP). Esta iniciativa se corresponde con los principios de respeto de la dignidad inherente de la persona, autonomía individual, incluida la libertad de tomar las propias decisiones, y la independencia de las personas; así como no discriminación. Prevención y promoción de la salud A través de la filial ARS Universal el grupo desarrolla programas de promoción y prevención que ofrecen atenciones y servicios de salud con el objetivo principal de lograr que sus afiliados y la población en general puedan mantener y mejorar su salud y calidad de vida mediante acciones y prácticas que optimicen su bienestar. Los costos de los servicios que ofrecen este programa son asumidos en su totalidad por ARS Universal y están diseñados para que toda la población pueda, sin costo alguno, prevenir enfermedades, o quienes ya tienen alguna condición de salud existente, evitar mayores complicaciones. Durante los años 2020 y 2021, el programa, a través de los temas Salud de la mujer, Prevención de Hipertensión Arterial y Diabetes, así como Salud Oral dedicó 197 horas en 2020 en actividades educativas no presenciales y 178 horas en 2021. De manera presencial, 696 horas en 2020 y 328 al año siguiente. Los temas tocados en las actividades no presenciales han sido salud de la mujer, prevención del cáncer cervicouterino y de mama, salud emocional, prevención de hipertensión arterial, enfermedades cardiovasculares y diabetes. También, tópicos relacionados al COVID-19, nutrición y hábitos de vida saludable, atención prenatal, planificación familiar e influenza. Relación con proveedores Grupo Universal cree fielmente en las relaciones ganar – ganar con todas sus audiencias. Y los proveedores están incluidas entre ellas. La gestión de la relación está regulada por políticas internas como el Manual de Código de Ética para proveedores que contiene los objetivos que persigue, los valores que rigen a la organización, los aspectos como políticas de calidad, salud y seguridad, así como conservación y prevención del Medio Ambiente. Igualmente, éstos son considerado en el marco de la cultura de gestión de riesgo estableciendo controles, monitoreo sobre criterios específicos, como seguridad, estabilidad financiera, cumplimiento legal o de sostenibilidad, con el fin de utilizar esa información para tomar decisiones sobre cómo y con quien establecer relaciones comerciales. Esto nos ha permitido desarrollar mecanismos para retroalimentarles y fortalecer la relación a través de indicadores de desempeño claro basados en estos criterios. Colaboración con segmentos vulnerables Igualmente, dedicamos importantes esfuerzos económicos y de recursos para apoyar instituciones que trabajan con segmentos vulnerables de la población en las áreas de educación, salud, deportes, inclusión, así como arte y cultura. En ese rubro, durante el período 2020-2021 destinamos 120 millones de pesos, aproximadamente. Parte de la solución Grupo Universal forma parte de importantes entidades como la Confederación Patronal de la República Dominicana COPARDOM, la cual persigue fortalecer el diálogo y la concertación social como mecanismo de búsqueda de soluciones para respaldar los legítimos intereses en materia de relaciones socio laborales y promover la responsabilidad social de la empresa. Igualmente, a través de su filial ARS Universal, ocupa un lugar en el Observatorio de la Seguridad Social que es una iniciativa del INTEC y la Fundación PLENITD, con el objetivo de producir evidencias para mejorar el desempeño de la seguridad social en el país, fomentando la colaboración entre el sector público y privado. Entre los trabajos que están en curso se elaboran evaluaciones para medir el grado de protección social en áreas clave, como la salud y el retiro, con la finalidad de reducir el riesgo y la vulnerabilidad de tipo social y económico de la población dominicana, a fin de aliviar la pobreza y privación extremas. También con ARS, Universal integra la Asociación Dominicana de Administradoras de Riesgos de Salud, ADARS, es una organización sin fines de lucro que aglutina a las principales ARS privadas de la República Dominicana y trabaja para brindar una asistencia basada en la calidad, la eficiencia y la solidaridad. Igual es parte de la Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores, entidad que agrupa a las entidades del sector asegurador en el país con el propósito de colaborar con los poderes públicos e instituciones privadas en los problemas de legislación, economía y técnica del seguro, así como velar porque las entidades asociadas desarrollen sus actividades dentro de la más absoluta legalidad y los principios éticos que norman nuestra sociedad.

Labour

Commitment

1. Does the company have a policy commitment in relation to the following labour rights principles?

	No, and we have no plans to develop a policy	No, but we plan to in the next two years	Yes, included within a broader policy	Yes, articulated as a stand-alone policy	Not applicable (Please provide additional information)
Freedom of association and the effective recognition of the right to collective bargaining
2021
Forced labour
2021
Child labour
2021
Non-discrimination in respect of employment and occupation
2021
Occupational safety and health
2019
Working conditions (wages, working hours)

1.1. For each labour rights policy, is it:

	Aligned with international labour standards?	Publicly available?	Approved at most senior level of the company?	Applied to the company’s own operations?	Applied to the company’s supply chain and/or other business relationships?	Developed involving labour rights expertise from inside and outside the company?	Other (Please provide additional information)
Freedom of association and the effective recognition of the right to collective bargaining
Forced labour
Child labour
Non-discrimination in respect of employment and occupation
Occupational safety and health
Working conditions (wages, working hours)

Prevention

2. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following labour rights issues?

	No engagement on this topic	To better understand the risks/ impacts in question	To discuss potential ways to prevent or mitigate the risks/ impacts in question	To agree on a way to prevent/ mitigate the risks/ impacts in question	To assess progress in preventing/ mitigating the risks /impacts in question	To collaborate in the prevention/ mitigation of the risks/ impacts in question	Other (Please provide additional information)
Freedom of association and the effective recognition of the right to collective bargaining
Forced labour
Child labour
Non-discrimination in respect of employment and occupation
Occupational safety and health
Working conditions (wages, working hours)

3. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with this labour rights issue?

	Provided internal training/ capacity building for the direct workforce	Building capacity among relevant business relationships (e.g., partners, suppliers, clients, etc.)	Conducting an audit process and/or corrective action plan	Collective Action with peers or other stakeholders, in particular workers' organizations, to address the issue	Collaboration with governmental or regulatory bodies	Other (Please provide additional information)	No action within reporting period
Freedom of association and the effective recognition of the right to collective bargaining
Forced labour
Child labour
Non-discrimination in respect of employment and occupation
Occupational safety and health
Working conditions (wages, working hours)

4. Who receives training for the following labour rights issues?

	No training provided	Select employees	All employees	Contractors	Direct suppliers of the organization	Indirect suppliers of the organization	Other – such as partners, clients, etc.
Freedom of association and the effective recognition of the right to collective bargaining
Forced labour
Child labour
Non-discrimination in respect of employment and occupation
Occupational safety and health
Working conditions (wages, working hours)

5. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following labour rights issues?

	No monitoring of progress	Review issues on ad-hoc basis	Set annual targets/ goals, track progress over time (internal programs only)	Set annual targets/ goals, track progress over time (internal and external programs)	Other (Please provide additional information)
Freedom of association and the effective recognition of the right to collective bargaining
Forced labour
Child labour
Non-discrimination in respect of employment and occupation
Occupational safety and health
Working conditions (wages, working hours)

Performance

6. What is the percentage of employees covered under collective bargaining agreements?

	Percent of employees (%)	Unknown
Employees covered under collective bargaining (%)	100

7. What is the percentage of employees in a trade union or other workers' organization?

	Percent of employees (%)	Unknown	Not applicable (Please provide additional information)
Employees in a trade union or on a worker committee (%)
No existe un sindicato de trabajadores, sin embargo tenemos los Representante de Clima que son un grupo de colaboradores que han sido elegidos para y por sus compañeros, los cuales fungen como representantes ante la dirección de la organización. Actualmente tenemos 30 colaboradores en la posición.

8. In the course of the reporting period, what was the percentage of women in:

	Percent of women (%)	Unknown
Senior leadership level position	48
Non-executive board	47

Optional comment

El 47% equivale al porcentaje de mujeres en toda la organización

9. What was the average ratio of the basic salary and remuneration of women to men (comparing jobs of equal value) during the reporting period?

	Salary ratio (%)	Unknown	Choose to not disclose
Women / Men (%)	0

Optional comment

La remuneración de mujeres y hombres en igual puesto es la misma. La contratación o designación está basada en competencias no en género.

10. In the course of the reporting period, how frequently were workers injured (injuries per hour worked)?

	Frequency of injury	Unknown	Choose to not disclose
Frequency of injury	75

11. In the course of the reporting period, what was the company’s incident rate?

	Incident rate	Unknown	Choose to not disclose
Incident rate	0.34

Response and Reporting

12. In the course of the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy where it has caused or contributed to the adverse impact associated with the following labour rights issues?

	Yes	No	Choose to not disclose	Not applicable (Please provide additional information)
Freedom of association and the effective recognition of the right to collective bargaining
Forced labour
Child labour
Non-discrimination in respect of employment and occupation
Occupational safety and health
Working conditions (wages, working hours)

13. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the labour rights principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.

Preservar la seguridad y salud de los colaboradores mediante la prevención de accidentes laborales y enfermedades profesionales es una de las prioridades de Grupo Universal. Los empleados de las filiales de Grupo Universal son elegibles para recibir beneficios de salud a través de planes corporativos que contemplan seguro de vida, seguro de salud complementario privado, además del estatal, plan dental privado y la extensión de estos beneficios a cónyuges e hijos. Igualmente, el Comité de Higiene y Seguridad Laboral trabajó, durante el periodo 2020-2021, temas relacionados con seguridad en infraestructura, capacitación en contenidos de salud y seguridad ocupacional, así como apoyar el proceso vacunación nacional contra el COVID –19, y de esta manera garantizar la inmunidad de rebaño en Grupo Universal. Durante este período, dedicó 168 horas para análisis, elaboración y supervisión de los planes trabajo. A través de la gestión preventiva de la seguridad y salud, además de adecuar las instalaciones de Grupo Universal a la nueva normalidad impuesta por el COVID -19, se implementaron mejoras en la calidad de iluminación, señalización de puntos de encuentros, instalación de lavaojos y botiquines de primeros auxilios, esto último a nivel nacional, en todas las localidades de Grupo Universal. En el período reportado solo se registraron 2 accidentes.

Environment

Commitment

1. Does the company have a formal policy on the following environmental topics?

	No, and we have no plans to develop a policy	No, but we plan to in the next two years	Yes, included within a broader policy	Yes, articulated as a stand-alone policy	Not applicable (Please provide additional information)
Climate Action
2021
Water
2021
Oceans
2021
Forests / Biodiversity / Land Use
2021
Air Pollution
2021
Waste (e.g., chemical spills, solid waste, hazardous, plastic, etc.)
2021
Energy & Resource Use
2021

1.1. For each environmental policy, is it:

	Aligned with international environmental standards?	Publicly available?	Approved at most senior level of the company?	Applied to the company’s own operations?	Applied to the company’s supply chain and/or other business relationships?	Developed involving environmental expertise from inside and outside the company?	Other (Please provide additional information)
Climate Action
Water
Oceans
Forests / Biodiversity / Land Use
Air Pollution
Waste (e.g., chemical spills, solid waste, hazardous, plastic, etc.)
Energy & Resource Use

Prevention

2. In the course of the reporting period, has the company engaged with affected stakeholders or their legitimate representatives in relation to the following environmental issues?

	No engagement on this topic	To better understand the risks/ impacts in question	To discuss potential ways to prevent or mitigate the risks/ impacts in question	To agree on a way to prevent/ mitigate the risks/ impacts in question	To assess progress in preventing/ mitigating the risks/ impacts in question	To collaborate in the prevention/ mitigation of the risks/ impacts in question	Other (Please provide additional information)
Climate Action
Water
Oceans
Forests / Biodiversity / Land Use
Air Pollution
Waste (e.g., chemical spills, solid waste, hazardous, plastic, etc.)
Energy & Resource Use

3. What type of action has the company taken in the reporting period with the aim of preventing/mitigating the risks/impacts associated with these environmental topics?

	Provided internal training/ capacity building for the direct workforce	Building capacity among relevant business relationships (e.g., partners, suppliers, clients, etc.)	Conducting an audit process and/or corrective action plan	Collective Action with peers or other stakeholders to address the issue	Collaboration with governmental or regulatory bodies	Other (Please provide additional information)	No action within reporting period
Climate Action
Water
Oceans
Forests / Biodiversity / Land Use
Air Pollution
Waste (e.g., chemical spills, solid waste, hazardous, plastic, etc.)
Energy & Resource Use

4. How does the company assess progress in preventing/mitigating the risks/impacts associated with the following environmental topics?

	No monitoring of progress	Review issues on ad-hoc basis	Set annual targets/ goals, track progress over time (internal programs only)	Set annual targets/ goals, track progress over time (internal and external programs)	Other (Please provide additional information)
Climate Action
Water
Oceans
Forests / Biodiversity / Land Use
Air Pollution
Waste (e.g., chemical spills, solid waste, hazardous, plastic, etc.)
Energy & Resource Use

5. In the course of the reporting period, has the company been involved in providing or enabling remedy for any actual impacts associated with the following environmental issue(s)?

	Yes	No	Choose to not disclose	Not applicable (Please provide additional information)
Climate Action
Water
Oceans
Forests / Biodiversity / Land Use
Air Pollution
Waste (e.g., chemical spills, solid waste, hazardous, plastic, etc.)
Energy & Resource Use

Climate Action

6. What were the company’s gross global greenhouse gas emissions for the reporting period?

Scope 1 Emissions

Full

None

Aún no estamos midiendo emisiones

Emissions (tCO2e)

Scope 2 Emissions

Full

None

Aún no estamos midiendo

Emissions (tCO2e)

Scope 3 Emissions

Full

Partial

None

Aún no estamos midiendo

Emissions (tCO2e)

7. What percentage of the company's revenue was invested in R&D of low-carbon products/services during this reporting period?

Percent of revenue (%)

Unknown

Not applicable (Please provide additional information)

8. Has the organization acted to support climate change adaptation and resilience?

We have taken action to increase organization-wide resilience to climate change

We have taken action to increase resilience in our supply chains

We have taken action to increase resilience in the communities in which we operate

We have provided funding for climate change adaptation and resilience initiatives and projects

We have not taken actions to build climate change resilience in the reporting period

Other (Please provide additional information)

Unknown

Energy / Resource Use

9. Please report the company's renewable energy consumption as a percentage of total energy consumption in the reporting period.

% of total energy consumption

Unknown

Technology

10. What percent of the company's revenue came from environmentally friendly products / services during this reporting period?

Percent of total revenue (%)

Unknown

Not applicable (Please provide additional information)

Sector-specific: Water

12. Please provide details regarding the company's water withdrawal and consumption (own operations) during the reporting period.

Water withdrawal (volume of water in megaliters):

	Mega-liters	Unknown	Not applicable (Please provide additional information)
Total
Groundwater:
Surface water:
Rainwater:
Wastewater:
Percentage of water withdrawn in regions with high or extremely high water stress (%)

Water consumption (volume of water in megaliters):

	Mega-liters	Unknown	Not applicable (Please provide additional information)
Total
Groundwater:
Surface water:
Rainwater:
Wastewater:
Percentage of water consumed in regions with high or extremely high water stress (%)

13. Please provide details about the company’s water intensity of products in regions with high or extremely high water stress.

Water intensity of products (cubic meter/$):

Unknown

Not applicable (Please provide additional information)

Sector-specific: Waste

18. Please report the company's total weight of waste generated in metric tonnes during the reporting period.

Waste Generated (t)

Unknown

Not applicable (Please provide additional information)

19. Please report the percentage of the company's waste that was hazardous waste (i.e., hazardous waste ratio) during the reporting period.

Hazardous Waste Ratio (%)

Unknown

Not applicable (Please provide additional information)

Nuestras operaciones no generan residuos peligrosos.

20. Please report the company's estimated metric tonnes of single-use plastic consumed wherever material along the value chain during the reporting period.

Single-use plastics (tonnes)

Unknown

Not applicable (Please provide additional information)

Nuestras operaciones no generan plástico de un solo uso. Incluso, promovemos el no utilizarlo entre nuestros colaboradores quienes han sido dotados de cubertería, vasos y tazas para su uso. Quienes visitan nuestras instalaciones cristalería de la empresa. En los eventos y actividades propias de la empresa, tratamos de no utilizarlos, siempre que sea posible.

Overall Environment

21. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the environment principles, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.

La cultura de Gestión de Riesgos de Grupo Universal es la brújula que mueve el accionar empresarial para aplicar un enfoque de prevención y adaptación en temas medio ambientales. Esta, aplicada desde dos dimensiones: interna que engloba las actividades que llevamos a cabo para la prevención de pérdidas y continuidad de negocios, mientras que la externa sirve de apoyo a los clientes para la prevención de sus posibles pérdidas y recuperación ante desastres. Y es precisamente esta visión que ha permitido que, a través de los años, Grupo Universal sea referente de buenas prácticas de sostenibilidad y responsabilidad social. Nos preocupamos por reducir la huella del impacto de nuestras operaciones. Internamente, además de nuestras Políticas de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad, trabajamos con nuestros proveedores de servicios temas de sensibilización y capacitación en materia de gestión de residuos e impacto de las actividades en el medio ambiente. Actualmente nuestros contratos, tanto para suplidores como actores relevantes, contienen una cláusula con un mínimo de exigencias en estándares medioambientales. A nivel externo abrazamos proyectos y alianzas que coinciden con la visión de Sostenibilidad y que además nos permite colaborar en la consecución de los objetivos de desarrollo sostenible en materia de medio ambiente. Un ejemplo de esto es Misión Rescate Lista Roja, realizado en alianza con la Red Nacional de Apoyo Empresarial a la Protección Ambiental (ECORED) y el Jardín Botánico Nacional Dr. Rafael M. Moscoso (JBN), y contribuye a la conservación de las especies de la Flora Dominicana en peligro de extinción. A través de ésta, las empresas apadrinan los trabajos técnicos del Jardín Botánico Nacional, y realizan actividades de sensibilización para crear conciencia sobre la importancia de estas especies en la conservación de la biodiversidad y el desarrollo sostenible. Además de los trabajos de recolección y siembra, durante 2021 los colaboradores de Grupo Universal participaron en jornadas de sensibilización que incluyó plantación de la ahijada de Grupo Universal, totuma (pouteria domingensis subsp. Domingensis) un árbol familia de las sapotáceas, de estatus biogeográfico nativo y que se encuentra en peligro crítico de extinción. En el desarrollo de estas actividades se plantaron 891 especies, entre ellas, 300 totumas y el resto dividido entre otras plantas que también se encuentran dentro Misión Rescate Lista Roja como son el caso del olivo, el guatapaná y el zapotillo. Los fondos destinados a este programa permiten que los técnicos del JBN puedan realicen trabajo de recolección de las semillas, a través de las zonas propias del árbol, que se encuentran diseminada en varias regiones del país, e inicien el proceso de siembra y cuidado para luego plantar las especies y dar el seguimiento de lugar que permita llevar a cabo el propósito del programa, sacar de la lista roja estas especies propia de la flora nacional. También formamos parte, desde 2019, del Fondo Agua de Santo Domingo (FASD), es un mecanismo financiero sostenible capaz de dar un respaldo continuo a las acciones de conservación y restauración que se llevan a cabo en las zonas productoras de agua dentro de las cuencas que abastecen a la ciudad de Santo Domingo. Una de las principales cuencas es la del río Haina, donde FASD desarrolla varios proyectos, entre los cuales se encuentra el proyecto de “Restauración ecológica de la cuenca del rio Haina” con el auspicio de Grupo Universal. Este proyecto tiene el objetivo de contribuir a la generación de un mayor índice de humedad que permite mejorar o aumentar las precipitaciones en la zona. Los resultados esperados son apoyar la seguridad hídrica en la Cuenca e incrementar la resiliencia de las comunidades aledañas a los efectos adversos del cambio climático. Cabe resaltar que estos proyectos además de que protegen al medio ambiente, mejoran la calidad de vida de los beneficiarios y por ende de sus familias a través de los recursos generados por la venta de los cultivos. Hasta diciembre 2021 había un acumulado de 10.90 hectáreas, en las cuales se implementaron cinco sistemas agroforestales a igual número de beneficiarios y se sembraron 12,000 plantas. Igualmente, se les realizo el mantenimiento de las plantas sembradas. En el ámbito interno, la empresa ha realizado grandes inversiones para adaptar su sede principal, la más antigua que data de finales de la década de los 80, a los criterios de construcción sostenible. La intervención consiste en la conexión de las distintas edificaciones que componen las estructuras de Universal, ubicado en el centro financiero de Santo Domingo, presentando un edificio que tenga un diálogo distinto con el peatón, con el vehículo, con el usuario al nivel de la calle, no solamente el que usa las instalaciones. Dándole mucha importancia a la sostenibilidad, a la reverderización de la ciudad y a la captura de oportunidades para crear espacios verdes. Las modificaciones contemplan una nueva fachada ventilada y ventanas de alto rendimiento, convirtiendo una estructura de más de 30 años en un edificio sostenible, amigable al entorno. El cual utiliza menor cantidad de recursos para climatizar el edificio, aumentando la cantidad de ventanas para incrementar la entrada de luz natural y así necesitar de mucho menos iluminación artificial. Contempla, también el disfrute de los espacios por los usuarios como la inserción de áreas verdes dentro del edificio de parqueo con un paisajismo mucho más frondoso. A nivel de riesgo, el impacto ambiental de nuestras operaciones es contemplado en la evaluación general de los riesgos que realiza en la compañía, si en el proceso se identifica algún posible riesgo de se documenta para fines de conocimiento y mitigación. De igual forma, vincula y comparte escenarios con empresas y distintos actores, incluyendo organizaciones competidoras, en favor de la protección de medio ambiente y la mitigación y adaptación al cambio climático. Por ello, forma parte de los principales comités de sostenibilidad y riesgos de las principales entidades privadas del país como son el Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP), la Cámara Americana de Comercio (Amcham RD), la Cámara Británica de Comercio, entre otros. Esto es una muestra de su fe en las alianzas con propósito, la cooperación y la solidaridad para el logro de los objetivos propuestos en favor del medioambiente.

Anti-corruption

Commitment

1. Does the company have an anti-corruption compliance programme?

No, it is not an immediate business priority

No, but we plan to in the next two years

Yes

2021

2. Does your company have policies and recommendations for employees on how to act in case of doubt and/or in situations that may represent a conflict of interest, e.g. with regard to gifts and hospitality, donations, sponsorship, or interactions with public officials?

No, and we have no plans to develop a policy

No, but we plan to in the next two years

Yes, included within a broader policy

Yes, articulated as a stand-alone policy

Prevention

3. Who receives training on anti-corruption and integrity?

3.1. How often is such training provided?

	One time only	Every year	Every two or more years	We do not collect this data
All employees
Select employees
Contractors
Direct suppliers of the organization
Other – such as partners, clients, etc.
Indirect suppliers of the organization

4. Does the company monitor its anti-corruption compliance programme?

No, we do not monitor the anti-corruption compliance programme

Review issues on ad-hoc basis

Yes, through internal employee self-evaluations

Yes, through automated controls monitoring

Yes, through external independent monitoring

Yes, through other mechanisms

Response and Reporting

5. Please report the company's total number and nature of incidents of corruption during the reporting year.

	Number of incident(s)	Unknown	Choose to not disclose
Confirmed during the current year, but related to previous years
Confirmed during the current year, and related to this year	31
La organización, en el marco de la ley de Prevención de Lavados de Activos y Financiamiento del Terrorismo (PLAFT). realizó 31 informes de Reportes de Operación Sospechosa y Reporte de Transacción en Efectivo durante 2020 y 2021. 20 en 2021 y 11 en 2021.

6. Within the reporting period, what measures has the company taken to address suspected incidents of corruption independently or in response to a dispute or investigation by a government regulator?

Initial case assessment

Internal investigation

Review by risk / ethics committee

Review by board of directors

External audit / review

Other (please provide additional information)

Not applicable/no incidents in the reporting period

7. Does your company engage in Collective Action against corruption?

No, it is not an immediate business priority

No, but we plan to in the next two years

Yes (please explain)

Desarrollamos un programa de cumplimiento a nivel general, así como uno que atañe a las normativas por las industrias en las que nos movemos: seguros y finanzas. La Dirección de Auditoría, que reporta directamente Consejo Administrativo, es la responsable de velar por el cumplimiento de estos programas. Anualmente, se generan informes regulatorios, tanto interno como externos que deben informar sobre el nivel de cumplimiento. Las empresas de seguros trabajan intensamente con la Prevención de Lavados de Activos y Financiamiento del Terrorismo (PLAFT). Parte importante de esta estrategia son las capacitaciones en materia de prevención de lavados de activos. Por ello, durante 2020 y 2021, invirtió 2,477 horas para capacitar a 1640 personas, 800 el año antepasado y 849 en el pasado, en Prevención de Lavados de Activos y Financiamiento del Terrorismo (PLAFT). Igualmente, la empresa, a través de Cumplimiento Corporativo utiliza como modelo de prevención a la corrupción la revisión de los anteproyectos, proyectos, leyes y normas en general, y emiten comentarios alineados a los principios éticos que mueven a la corporación.

8. Briefly describe practical actions the company has taken during the reporting period and/or plans to take to implement the anti-corruption principle, including any challenges faced and actions taken towards prevention and/or remediation.

Los principios éticos mueven a la organización. Es de gran importancia para las empresas del Grupo Universal orientar a sus grupos de interés sobre cómo proceder apegados a las leyes, normativas y a la justicia. Por ello, desarrollamos un programa de cumplimiento a nivel general, así como uno que atañe a las normativas por las industrias en las que nos movemos: seguros y finanzas. La Dirección de Auditoría, que reporta directamente Consejo Administrativo, es la responsable de velar por el cumplimiento de estos programas. Anualmente, se generan informes regulatorios, tanto interno como externos que deben informar sobre el nivel de cumplimiento. Las empresas de seguros trabajan intensamente con la Prevención de Lavados de Activos y Financiamiento del Terrorismo (PLAFT). Parte importante de esta estrategia son las capacitaciones en materia de prevención de lavados de activos. Por ello, durante 2020 y 2021, invirtió 2,477 horas para capacitar a 1640 personas, 800 el año antepasado y 849 en el pasado, en Prevención de Lavados de Activos y Financiamiento del Terrorismo (PLAFT). Igualmente, la empresa, a través de Cumplimiento Corporativo utiliza como modelo de prevención a la corrupción la revisión de los anteproyectos, proyectos, leyes y normas en general, y emiten comentarios alineados a los principios éticos que mueven a la corporación. Para prevenir el lavado de activos también se utilizan los Reportes de Operación Sospechosa y los Reporte de Transacción en Efectivo. La primera identifica aquellas transacciones, efectuadas o no, que presentan características complejas, insólitas, significativas, así como todos los patrones no habituales o no significativos pero periódicos, que no tienen un fundamento económico o legal evidente, y que por esta razón generen una sospechosa de estar involucradas en el lavado de activos, algún delito precedente o en la financiación del terrorismo. Estas deben realizarse en un plazo de 5 días después de la transacción y constituyen el insumo principal para un proceso de investigación. Durante 2020 se realizaron 20 informes y en 2021 once. Mientras que las segunda, Reporte de Transacciones en Efectivo recoge todas transacciones que se realizan en efectivo, iguales o superiores a US$15,000 o su equivalente en moneda local. Los RTE, que debe remitirse las notificaciones en los primeros 10 días de cada mes, se envían a la Unidad de Análisis Financiero. Durante el período que recoge este informe se realizaron 3 notificaciones por año. También en todas las filiales de Grupo Universal se aplicaron 1050 debidas diligencias en 2020 y 1145 en 2021. Cabe destacar que la organización cumple con los requerimientos de las normas, respecto a la contratación de auditores externos, para validar el cumplimiento del programa de prevención de lavado de activo y financiamiento del terrorismo. Igualmente, se contratan auditores para los estados financieros anuales de todas las empresas del Grupo, estas auditorias se realizan sobre prácticas reguladas y Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). A nivel de gestión de riesgo, la lucha contra la corrupción es incluida en el plan general de riesgos. Si en ese proceso se identifica algún posible peligro de corrupción se documenta para fines de conocimiento y mitigación. De la misma forma, Grupo Universal pone a disposición de las personas los canales de Gestión Humana Te escucha y Seguridad para las denuncias relacionadas con temas de prevención de la corrupción. Claramente, la organización posee claras políticas detalladas por área de riesgo que rigen los sistemas y procesos y establece normas y sanciones contra conducta ilegal, sobornos, lavado de activos, obstrucción de una investigación entre otros. Igualmente, genera un programa de prevención para asegurar el cumplimiento de las políticas, normas y prácticas internas para evitar actividades fraudulentas. Las buenas prácticas y conductas éticas se refuerzan a través del programa de capacitación que desarrolla Grupo Universal para subrayar en enfoque ético de la cultura y los principios que han movido a las empresas miembros de la corporación por más de 57 años.